订阅与用量
睿呼宝采用“坐席按月订阅 + 通话用量计费”的付费模式。您可以随时查看组织的资源余量和各空间的用量趋势与排行，判断资源是否充足、是否需要加购。
「订阅与用量」是可直接点击的一级菜单，仅组织所有者可见。帮助您查看组织的资源余量、通话用量，并按需购买或分配资源。
入口与权限
单击左侧一级菜单「订阅与用量」的名称，直接进入概览页；单击右侧箭头，展开或收起「我的订阅」和「用量详情」两个子菜单。
页面 | 菜单层级与入口 | 可见角色 | 主要内容 |
订阅与用量（概览） | 一级菜单「订阅与用量」 | 组织所有者 | 坐席订阅、加油包订阅、按量付费概况，以及用量趋势与排行；本文详细说明 |
我的订阅 | 子菜单「订阅与用量 > 我的订阅」 | 组织所有者 | 订阅明细、自动续费、升配、续费、退订、订阅历史与开发票，参见管理订阅 |
用量详情 | 子菜单「订阅与用量 > 用量详情」；组织管理员、空间管理员直接从一级菜单「用量详情」进入 | 组织所有者、组织管理员、空间管理员 | 用量筛选、趋势、排行与明细，参见查看用量 |
组织管理员和空间管理员不显示「订阅与用量」一级菜单及「我的订阅」子菜单，只显示「用量详情」入口；普通成员没有上述菜单。只有组织所有者可以购买、升配、续费、退订和设置自动续费。
查看概览页
概览页展示整个组织的资源与用量，不随侧边栏的空间切换器变化。页面顶部是「坐席订阅」「加油包订阅」「按量付费」三张卡片，下方是「用量趋势」和「用量排行」。
坐席订阅
查看当前坐席数量、各规格的分配情况和最近到期时间，您可以据此判断是否需要补充坐席。
信息 | 说明 |
生效中的坐席 | 当前在有效期内的坐席总数，单位为「席」 |
待分配 | 尚未分配到空间的坐席数，悬停可查看各规格的待分配席数，并进入空间管理去分配；如果您有待分配的坐席，请先去分配。 |
到期时间 / 最近到期时间 | 多个坐席独立到期，展示最近到期时间； 坐席尚未生效时显示「暂未生效」，有效期从线路生效后，首次使用同规格技能拨打时开始计算（包括试打）。 |
各规格分配情况 | 按单向通知、智能会话、金牌销售分别展示「已分配坐席数/ 总席数」 |
按需单击卡片底部的入口：
加油包订阅
查看免费试用包和已购加油包的剩余额度。卡片按当前额度情况展示：
免费试用包还有余量：展示「免费试用包剩余」、已用 / 总额度及到期时间；
免费试用包已用尽，已有加油包：展示「加油包数量」，以及各加油包的已用 / 总额度、到期时间和待分配数量。
分配加油包
只有默认空间，您未新建其他空间：购买后，系统会自动将坐席实例绑定到默认空间，无需任何操作。
如果您有多个空间，您创建了其他空间：每次购买后，需在「空间管理」其绑定到该空间，详细操作参见空间管理。
额度以 credits 计，进度条表示已用额度。剩余额度较低时进度条变为橙色，可提前补购；不购买也可继续使用，油包耗尽后，通话用量按对应版本的标准单价计费。
卡片底部按当前资源情况提供以下入口：
订阅详情：进入「我的订阅」，查看全部加油包或免费试用包；
分配加油包：进入「空间管理」，将加油包分配到有生效坐席的空间；
购买加油包 / 加购 ：前往购买页下单。
出账时按 免费试用包 → 加油包 → 按量付费 依次抵扣。免费试用包归属组织，无需分配；
加油包抵扣账单约延迟 1 小时出账，以费用中心账单为准
按量付费
展示所选时间范围内已经出账的「按量计费时长」（分钟），并按坐席规格拆分。这部分是未被免费试用包或加油包抵扣的用量，不等于全部通话用量。
在卡片右上角选择时间范围，可查看对应期间的按量计费时长；没有产生按量付费用量时，显示「暂无数据」。单击底部「费用中心 」查看账单详情。
按量付费按小时出账，账单存在延迟，最终费用以费用中心账单为准。
用量趋势
按天展示全组织的通话用量（分钟），便于观察用量增长和变化。在卡片右上角选择时间范围；默认展示近 7 天。您可以通过趋势分析预估用量，结合加油包内可抵扣分钟数及有效期评估是否需要加购加油包。
用量排行
您可以通过空间/任务排行定位消耗最高的空间和任务。默认展示「空间排行」，可切换到「外呼任务排行」。
空间排行：列出全组织各空间，按总用量从高到低排序，帮助您快速看出哪个空间消耗最多；单击「查看明细」，可查看同一时间范围内的用量趋势与任务明细；
外呼任务排行：选定一个空间后，列出所选空间在所选时间窗口内的外呼任务，按总用量降序排列；支持查看任务名称、任务类型、所属空间、坐席规格与总用量，可按名单批量拨打、接口实时拨打、客户自拨模式筛选。
为团队补充资源
定期盘点各空间的消耗：结合「用量排行」和各空间的用量趋势，判断资源是否够用。重点关注坐席即将到期、加油包额度即将耗尽、加油包即将到期的空间；
查看顶部资源卡片是否有待分配的坐席或加油包：
有：单击「分配坐席」或「分配加油包」，进入空间管理，分配给目标空间；
没有：单击「加购」下单，下单后确认资源已分配到目标空间。
如目标空间已有坐席实例，可进入，进入「我的订阅」直接调整该实例，无需新购：
并发数不足：单击「升级配置」；
即将到期或已到期：单击「续费」，续费时如需同时调整规格，单击「续费变配」。
计费构成
睿呼宝采用“坐席按月订阅 + 通话用量计费”的付费模式，详情参见产品计费。
用量抵扣顺序
通话产生的用量（接通分钟）出账时按以下顺序抵扣：
免费试用包 → 加油包 → 按量付费
类型 | 说明 |
免费试用包 | 首次进入控制台自动发放的「新客赠送积分」（credits），归属组织，不需要分配 |
加油包 | 预购的用量包，以 credits 计。标准价 ¥0.01/credit，打包购买享 75 折（以购买页为准）。需分配到空间使用 |
按量付费 | 免费试用包与加油包都用完后，按坐席规格的通话单价后付费 |
抵扣的账单约延迟 1 小时出账，以费用中心账单为准。
资源归属
购买坐席时，组织内只有默认空间、未新建其他空间的，系统会自动绑定到默认空间；组织内有多个空间时，每次购买后需在「组织管理 > 空间管理」中通过「资源分配」手动绑定到目标空间；
坐席按实例整批分配，同一空间每个规格至多绑定一个坐席实例，分配后不可回收；
加油包需在空间已分配生效坐席后分配，可回收后重新分配；免费试用包归属组织，无需分配。
详见空间管理。