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LinkedMall品牌商城FAQ

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本文展示品牌商城常见问题。

Q:域名必须是在阿里云万网上购买的吗?

A:是。因为域名设置会涉及到后续的解析、证书托管与续费等一系列设置,所以请商家在阿里云万网上购买域名并在阿里云完成ICP备案。

Q:我没有域名怎么办?

A:可登录阿里云万网购买,然后进行ICP备案。

Q:ICP备案需要多久?

A:在阿里云进行ICP备案主要分为2个阶段,阿里云审核和管局审核,阿里云审核一般为1个工作日,管局审核时间一般为10个工作日左右。

Q:我应该购买哪个顶级域名(后缀)?

A:建议购买.com.cn等常见顶级域名,参考阿里云对于域名购买的建议:

①根据工信部有关规定,域名须完成实名认证,否则会被Serverhold,无法正常使用。

②无资质批复的域名后缀

(如.org/.name/.me/.so/.hk/.tel/.bid/.loan/.men/.win/.party/.date/.trade/.science/.click/.gift/.pics/.photo/.pw/.rocks/.engineer/.software/.lawyer/.mom/.lol/.game/.help等)不能实名认证和备案。

③.pro/.kim/.red/.asia/.social/.icu等后缀域名暂不能在北京备案。

④.cn/.中国后缀域名若命名审核不通过,待注册局删除域名并退款后系统会自动退款;其他后缀域名若命名审核不通过,请转移域名到海外注册商。

⑤.cn/.中国/.公司/.网络域名暂不支持除中国内地之外的个人用户实名认证。

另外.jp/.org等特殊域名无法申请免费DV证书。

Q:一个阿里云账号可以开通几个商城?

A:1个。如您具备多个品牌,需要为每个品牌注册阿里云账号。

Q:我必须完成所有页面的搭建才能生成小程序包么?

A:不需要。建议先把首页、分类页、购物车、我的(个人中心)等基础页面简单搭建并发布后,获得页面链接,设置好导航后即可生成小程序版本。

Q:我如何预览小程序搭建效果呢?

A:在生成小程序版本后,使用小程序IDE进行预览。

Q:生成小程序包后,我还可以继续优化和搭建页面吗?

A:可以。优化页面后,只需要点击发布即可生效。

Q:小程序需要进行版本更新,该如何操作呢?

A:小程序版本更新请先进入运营控制台,在[多端] - [版本管理]中,生成新的小程序包,然后将新包上传至开放平台提交审核并上架。

Q:我的小程序版本更新,并且已经完成上线了,为什么我从支付宝APP里进小程序,发现还是老版本?

A:用户第一次进入小程序呈现为老版本,同时下载新版本。第二次进入即为新的版本。小程序版本更新频率异步半小时,同步 1 天。可以从支付宝首页 > 我的小程序 > 最近使用,长按最近使用中的小程序拖拽至界面下方删除处,删除缓存再进入会立即生效。

Q:为什么后台有新功能新页面增加了,但我却看不到?

A:新功能页面增加后却看不到,主要是浏览器缓存的问题,可尝试将浏览器缓存清除后刷新页面。

Q:我是用临时域名搭建的试用版小程序,现在域名已完成购买和ICP备案,该如何将小程序服务域名切换到自己的域名?

A:域名切换等于使用商家独立域名重新执行一次域名配置,可参考域名配置

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