推流SDK异常自助排查

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问题简述

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基础直播推流过程中偶尔断流

问题描述

业务场景：基础直播

SDK 信息：AlivcLivePusher:6.11.0

问题阶段：线上问题

问题类型及特征：推流过程中偶尔断流

重现步骤：偶现，大约每次推流 30 分钟后发生一次

分布情况：Android 9 以下，多个机型，主要发生在某一区域

问题上下文

推流地址：rtmp://example.com/live/stream

发生时间点：2024-05-18 12:34

问题日志：见附件（logcat 日志）

配置信息：应用名称：LiveExample；包名：com.example.liveapp；域名：example.com

其它：见附件（录屏视频）

问题描述

1. 业务场景

   如基础直播、直播连麦等。

2. SDK 信息

   如SDK类型及版本。

3. 问题阶段

   如接入问题、线上问题等。

4. 问题类型及特征

5. 重现步骤

   如必现/偶现，操作说明等。

6. 分布情况

   如平台分布、系统版本分布、机型分布、地区分布等。

1. 如果您使用AUI Kits解决方案，请注明。

2. License问题请备注应用包名和License Key。

3. 建议您使用最新的SDK版本，以获得更好的支持。

问题上下文

1. 详细说明

   提供问题发生的更加详细的上下文信息。

2. 推拉流地址

3. 发生时间点

4. 问题日志

   如logcat日志、文件日志等。

5. 配置信息

   如应用名称、包名、直播连麦配置等。

6. 其它信息

   如录屏等。

1. 在进行文件日志抓取之前，请确保已通过AlivcLiveBase中的日志接口设置好了文件日志记录功能。您可以参考Demo中关于日志接口的调用方法来进行接入和配置。

2. 在获取文件日志时，建议在关闭直播后再行抓取。

3. 获取文件日志的方法如下：

   1. Android：您可以在files目录下找到日志文件。一般位于：/sdcard/Android/data/${app_id}/files/中。

   2. iOS：您可以在沙盒文件中找到日志文件。

4. 直播连麦场景，请提供直播连麦配置应用ID、旁路转推中配置的播放域名。