本文为您介绍欠费后提示您欠费的方式,以及欠费后可能产生的情况。
直播为后付费服务,当检测到您账户余额不足时,阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。
欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。
说明阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长让您继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益。
欠费后如果超出了延停权益额度,阿里云会暂停您的直播服务使用,您需补缴所有欠费账单后方可继续使用。
说明由于其他产品的欠费超过延停权益额度,也会引起直播服务的停服。
如果您有使用到OSS服务(直播录制、截图等功能需要使用OSS服务),欠费规则请参见OSS欠费后的服务状态。
当存在欠费账单时,无法购买资源包。
若您使用导播台时长包,欠费后即刻停服并于24小时后释放导播实例,阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。
说明欠费后运行中的导播台不会自动断流,为避免产生额外费用,请您务必尽快进入控制台,停止非必要直播。
查看欠费
为您介绍如何通过控制台查看欠费金额和产生欠费的资源。
登录视频直播控制台。
在顶部菜单栏中单击费用,进入阿里云费用与成本。
查看欠费资源。
在左侧导航栏,选择账单 > 账单详情,单击明细账单页签。
查看具体哪些资源使用产生了欠费,以及欠费金额。
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