欠费说明

本文介绍MSE云原生网关实例到期或阿里云账号欠费后资源的变化状态和处理策略。为避免实例到期或账户欠费对您的业务造成影响,请您及时续费。

后付费(按量计费)

如何判定为欠费状态

后付费(按量计费)方式下,若您当前账号余额不足以支付账单金额时,您阿里云账号及其账号的所有RAM用户的MSE服务会处于欠费状态。

查看欠费

  1. 登录用户中心

  2. 在首页页面的总览区域,查看总待还款金额,即为欠费金额。

欠费后影响

  • 若欠费额度或欠费时长在延期免停权益的范围内,您的MSE云原生网关实例可继续使用并且正常计费。

  • 若欠费额度或欠费时长超出了延停权益的范围

    • MSE云原生网关对实例进行停机,无法对外提供服务,控制台和OpenAPI无法使用。

    • 实例以及数据会继续保留。

    • 在此期间若您补足欠款,MSE云原生网关实例可正常恢复使用。

  • 实例停止服务15天(360小时)后:若实例被停服15天内您还未补足欠款,MSE云原生网关实例及相关数据全部被释放且不可恢复。

    说明

    MSE实例释放即MSE实例被删除,释放之后不再产生新的费用。

阿里云提供延停权益,即当按量计费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益

预付费(包年包月)

对于包年包月资源,您已预先支付了资源费用,资源到期前,您可以正常使用已购买的包年包月资源。账号欠费但未到期不影响资源使用,但对于新购实例、升级实例配置和续费订单等涉及费用的操作,则无法正常执行。

到期前通知

云原生网关服务到期前7天(168小时)、3天(72小时)以及1天(24小时),您的阿里云账号会分别收到三次到期通知(可通过站内信息查看),提醒您服务即将到期,请及时续费。

查看是否到期

  1. 登录用户中心

  2. 在左侧导航栏单击续费管理,根据需要单击手动续费自动续费到期不续费页签,通过实例状态列查看实例是否已到期,通过倒计时列可查看实例具体的到期日期。

    查看是否到期

到期后影响

  • 实例到期后:MSE云原生网关对实例立即停机,无法对外提供服务,控制台和OpenAPI无法使用。

  • 实例到期后15天(360小时)内:

    • MSE云原生网关对实例进行停机,无法对外提供服务,控制台和OpenAPI无法使用。

    • 实例以及数据会继续保留。

    • 在此期间支持续费操作,续费成功后实例恢复使用。

  • 实例到期15天(360小时)后:若您在实例到期15天内未完成续费,MSE云原生网关实例及相关数据全部被释放且不可恢复。

    说明

    MSE实例释放即MSE实例被删除,释放之后不再产生新的费用。