本文介绍对象存储OSS资源包退款前须知、退款方式以及退款流向。
退款前须知
申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请参见退款规则及退款流程。
按量付费方式不支持退款。如果您不再使用OSS，可以按业务需求随时释放OSS资源。释放资源后，OSS将不再产生费用。更多信息，请参见如何关闭OSS服务或停止计费？。
资源包退款不会影响存储的数据。资源包退款后，如果当前账号下无抵扣的资源包，则采用按量付费。
若您在购买资源包时使用了代金券，退订时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见资源包退订规则更新。
退款方式
OSS支持的退订方式包括退订使用中的资源以及退订续费周期。其中，退订使用中资源支持未使用全额退和非全额退订。您可以根据实际场景选择不同的退订方式。关于退订规则的更多信息，请参见退订规则和资源包退订规则更新。
OSS不同商品支持的退订方式说明如下：
商品 | 退订使用中资源 | 退订续费周期 | |
未使用全额退 | 非全额退订 | ||
OSS资源包 | 支持 | 支持 | 支持 |
OSS预留空间 | 支持 | 不支持 | 支持 |
OSS无地域属性预留空间 | 支持 | 不支持 | 支持 |
不同退订方式需满足的条件以及如何完成自助退订的说明如下。
未使用全额退订
退订需满足的条件
需要未使用全额退订，必须同时满足以下条件：
资源包在有效期内。
资源包未使用。
该资源包不是通过升级购买的。
退订步骤
满足以上条件且需要申请退款时，请按以下步骤申请退款。
以退订OSS资源包为例。
登录费用与成本控制台。
在左侧导航栏，选择。
在退订资源页签下，选择资源包，商品名称选择对象存储OSS资源包，类型选择未使用全额退，然后单击需退订资源包右侧的退订资源。
说明如需退订预留空间或者无地域属性预留空间，需在产品名称下拉列表选择对应的类型。
按照页面指引完成退订流程。
非全额退订
退订需满足的条件
需要申请非全额退订资源包，必须满足以下条件：
资源包未失效。
退订步骤
在左侧导航栏，选择。
在退订资源页签下，选择资源包，商品名称选择对象存储OSS资源包，类型选择非全额退订，单击需退订资源包右侧的退订资源。
按照页面指引完成退订流程。
退订续费周期
退订需满足的条件
资源已创建成功，且对资源进行了续费操作。在续费周期未生效前，您可以选择单独退订未生效的续费订单。
退订步骤
满足以上条件且需要申请退款时，请按以下步骤申请退款。
以退订OSS资源包为例。
在左侧导航栏，选择。
在退订未生效续订页签下，商品名称选择对象存储OSS资源包，然后单击需退订OSS资源包右侧的退续订。
说明如需退订预留空间或者无地域属性预留空间，需在产品名称下拉列表选择对应的类型。
按照页面指引完成退订流程。
退款流向
退订成功后，退款大约会在两个工作日内退回，您可登录收支明细，搜索交易类型为退款，查看详细的退订信息。
退款一般遵循原路返回的规则，原路退款失败时，退款通常会自动转入阿里云账户余额。下表展示了各支付方式的原路退款时限。
支付方式 | 原路退款时限 | 说明 |
支付宝 | 付款后18个月（548天）内 | 超出时限或原路退款失败，款项将退至阿里云账户余额。 |
网银 | 付款后90天内 | 受银行处理速度影响，实际到账时间可能略有延迟。 |
阿里云账户余额 | - | - |
其他支付方式 （如银联云闪付） | 具体时限请以各支付渠道的规则为准 | 若原路退款失败，款项将退至阿里云账户余额。 |
如果申请退款之前已开具过发票，已开票订单的退款路径与您账户中的开票额度相关：
如果退款金额 ≤ 可开票金额+本月不可开票金额，优先原路退款。若原路退款失败，则退至账户余额。
如果退款金额 > 可开票金额+本月不可开票金额，为遵循税务规范，退款将直接退回阿里云账户余额。
您可以对退回到账户余额的资金进行提现申请，详情请参考：余额提现。
当账户中的退款无法提现时，可能是产生了欠票，您需要先处理欠票再提现。欠票是指已开具发票的订单发生退款，导致实际消费金额小于原开票金额，退款部分被冻结。详情请参考：欠票处理。