如何使用挂载盘,挂载盘功能特点_网盘与相册服务(PDS)-阿里云帮助中心

挂载盘功能可将云端存储空间映射为本地驱动器，使PC端用户能够像访问本地文件一样便捷地访问云端文件或将本地文件备份至云端。当用户希望实现无缝文件管理和高效的数据同步时，可以使用挂载盘功能。本文介绍如何使用挂载盘功能。

功能特点

支持数据双向同步，在本地挂载盘存储和编辑的最新文件/文件夹实时同步至云端，云端已上传及更新的文件实时同步至本地挂载盘。
云端空间映射为本地磁盘，使用户和应用程序可以像访问本地文件一样，直接访问云端文件，无需通过网页或客户端预先下载。
文件智能预取，按需下载。例如，当您播放音视频文件时，通过流式数据访问方式，实现边下载边播放，无需等待下载完整视频后再播放。
智能缓存管理，只需少量占用本地缓存，便可访问云端所有文件。
支持Windows和Mac系统使用。

使用限制

挂载盘不支持多人同时进行编辑（协作）。如需实现多人协作编辑，请使用文档在线编辑。
挂载盘不支持安装在搭载ARM处理器的Windows系统上。

前提条件

已安装桌面客户端。
已开通文件多版本。
已启用挂载盘。

重要

通过使用挂载盘，会收取基础流量和存储费用。

启用挂载盘

重要

该功能仅限超级管理员或网盘管理员开启。

超级管理员或网盘管理员登录BasicUI。
进入到管理控制台。
在左侧导航栏选择企业设置>挂载盘管理，打开启用挂载盘开关。

安装挂载盘

首次使用挂载盘功能，需要根据系统环境，按照以下步骤完成安装过程。

说明

若已开启挂载盘功能，用户界面未展示此功能，请重启桌面客户端。

Windows环境安装

macOS环境安装

登录桌面客户端。
进入挂载盘页面，单击立即安装。安装成功后，即可使用挂载盘功能。

重要

挂载盘不支持安装在搭载ARM处理器的Windows系统上。
如果在Windows环境上安装失败，则请参见Windows挂载盘安装失败。

重要

如果您是Apple芯片，则需要先设置系统扩展。具体操作，请参见更改启动磁盘的安全性设置。

下载和安装macFUSE驱动。
1. 前往下载安装macFUSE驱动。
2. 安装完成后，若提示系统扩展已被阻止，则需要单击打开安全性偏好设置。
3. 根据引导进入系统设置>隐私与安全性，在安全性区域选择允许从以下位置下载的应用程序为App Store和被认可的开发者。
4. 授权macFUSE （开发者为Benjamin Fleischer）加载。
安装挂载盘。
1. 登录客户端。
2. 选择挂载盘，单击立即安装。安装成功后，即可使用挂载盘功能。

使用本地挂载盘

在挂载盘页面中，单击打开本地挂载盘。本地挂载盘生成时默认名称为PDSDrive。
说明
目前仅Windows客户端支持修改挂载盘符，macOS客户端暂不支持修改挂载盘符。
打开后，可查看和管理个人空间、收到的共享、团队空间的内容。
重要
挂载盘根目录中已存在的三个文件夹不支持删除或重命名操作。此外，根目录也不允许新建文件或文件夹。

卸载挂载盘

登录桌面客户端。
进入挂载盘页面，单击卸载。
在卸载挂载盘弹窗，单击确定。

常见问题

Windows挂载盘安装失败

说明

建议在原装正版Windows系统上安装使用挂载盘，在非官方原装系统上使用若出现的问题我们可能无法解决。
使用本地挂载盘时，一定要在文件保存关闭后再退出企业文件管理客户端，避免造成文件丢失。

挂载盘功能在Windows环境下安装失败，主要是由于挂载盘依赖的Dokan驱动安装失败导致。

Dokan驱动安装失败问题排查思路：

查看Windows控制面板的程序和功能，确认Dokan驱动是否安装成功。

程序和功能中未发现Dokan驱动。请参考以下步骤：
Dokan驱动自动安装失败，需手动安装
1. 手动前往挂载盘的插件目录进行安装，具体路径为本地电脑C:\Users\[用户名]\.edm\plugins\mountapp\pkg。
2. 双击安装程序Dokan_x64-noVC.msi即可完成安装。
3. Dokan驱动安装完成后，请再次尝试挂载盘的安装。
程序和功能中确认Dokan驱动已经成功安装。请参考以下步骤：
Dokan驱动安装成功，挂载盘仍无法启动
1. 手动卸载已经安装的Dokan驱动。
2. 卸载完成后务必进行重启电脑操作。
3. 重新启动电脑后，再次打开挂载盘界面，即可触发驱动的自动安装。
4. 驱动的自动安装完成后，即可正常启用挂载盘。

如果您的系统版本是Windows7并手动安装Dokan驱动失败，则是因为缺少相关patch导致安装挂载盘失败如图中示例：

解决该问题，请参见以下步骤：

Windows版本过低，导致Dokan驱动失败

前往微软官网，选择对应的系统版本进行下载和安装。
安装后，需重启电脑生效。
手动前往挂载盘的插件目录进行安装，具体路径为本地电脑C:\Users\[用户名]\.edm\plugins\mountapp\pkg。
双击安装程序Dokan_x64-noVC.msi即可完成安装。
Dokan驱动安装完成后，请再次尝试挂载盘的安装。

macOS升级高版本后挂载盘无法使用，macFUSE提示Unsupported macOS Version

问题现象

macOS升级到15.0版本及以上，打开桌面客户端macFUSE会提示Unsupported macOS Version。该问题会导致挂载失败，挂载盘功能无法使用。

问题原因

macOS系统升级后，和低版本的macFUSE不兼容，需要升级macFUSE。

解决方案

打开电脑系统设置，选择macFUSE，单击Update FUSE，进行升级即可。

升级完成后，需重启桌面客户端。

挂载盘的文件删除后是否会放到本地电脑的回收站中？

挂载盘文件删除后，文件将直接移至网盘回收站中，而不会出现在本地电脑的回收站中。

个人空间文件：您可以在个人账户的回收站中查看和恢复已删除的文件。
团队空间文件：管理员有权访问回收站，可以恢复被删除的团队文件。

如何查看挂载盘的版本号？

在桌面客户端的挂载盘页面可以查看当前版本。

如何升级挂载盘的版本？

在挂载盘发布新版本后，桌面客户端将会弹出窗口提示用户升级至最新版本或者可以在桌面客户端的挂载盘页面中，单击检查更新进行手动更新。

打开挂载盘，报错：挂载盘开小差了

查看Windows控制面板的程序和功能，确认Dokan驱动是否安装成功。

程序和功能中未发现Dokan驱动。请参考以下步骤：
Dokan驱动自动安装失败，需手动安装
1. 手动前往挂载盘的插件目录进行安装，具体路径为本地电脑C:\Users\[用户名]\.edm\plugins\mountapp\pkg。
2. 双击安装程序Dokan_x64-noVC.msi即可完成安装。
3. Dokan驱动安装完成后，请再次尝试挂载盘的安装。
程序和功能中确认Dokan驱动已经成功安装。请参考以下步骤：
Dokan驱动安装成功，挂载盘仍无法启动
1. 手动卸载已经安装的Dokan驱动。
2. 卸载完成后务必进行重启电脑操作。
3. 重新启动电脑后，再次打开挂载盘界面，即可触发驱动的自动安装。
4. 驱动的自动安装完成后，即可正常启用挂载盘。

如何关闭挂载盘功能

如不希望所有用户继续使用挂载盘功能，请提供domain ID并联系我们关闭该功能。