本文介绍阿里云盘企业版涉及的欠费处理策略、续费和升配操作步骤以及退订处理流程。
升级、续费
说明
新套餐升级仅限于升至购买界面所展示的套餐规格，无法进行套餐的自定义或降配操作。具体的升级或续费价格，请参见包年包月套餐详情。
升级配置后，用户数及存储空间将对应达到更高容量，不进行累加。例如：原配置为“5人，500GB”下单升级至“20人，2TB”，升级后的配置为20人，2TB。
如果您同时需要升级和续费，可以先续费再升级，或先升级后续费。
方式一：在网盘与相册服务PDS控制台进行续费或升级
使用阿里云账号登录网盘与相册服务PDS控制台。
选择。
单击目标企业操作列的升级或续费即可对网盘进行升级扩容操作。
方式二：在阿里云盘企业版管理控制台进行续费或升级
说明
阿里云盘企业版的管理控制台名为企业文件管理。
可以在网页端或桌面端进行对应操作，桌面端下载地址可参考客户端下载。
登录阿里云盘企业版，进入管理控制台。
在首页页面单击右侧升级或续费，对网盘进行升级续费操作。
退订
重要
退订时，系统将自动计算已使用时长（使用时长从下单成功开始计算，时间精确到天，不满一天按一天计算），剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额。
欠费说明
如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费，如需了解账户欠费详情，您可至阿里云费用与成本查看账单详情。
账户欠费时，包年包月套餐用户不会受到影响。
到期说明
企业网盘套餐到期未续费，企业用户将无法正常登录使用网盘。到期后企业网盘内的数据将持续保留15天，15天内成功续费后即可重新开始使用企业网盘服务。
重要
如套餐到期后15天内未续费，网盘资源将被释放且不支持找回。
常见问题
1. 为什么续费后到期时间未更新？
2. 购买阿里云盘企业版后，为何会产生计费
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