上传下载功能

1. 请您先下载最新版本的企业网盘客户端，然后再尝试上传文件，可参考客户端下载。

2. 若您已经安装了最新版本的客户端，请重启客户端后，再次尝试上传文件。

3. 如已尝试以上两种方式仍然上传失败，请导出日志后联系我们解决。

• 客户端上传速度慢

  若上传文件速度较慢，需要确认待上传的文件是否在本地。如果不在本地，请将其拷贝到本地再执行上传操作。

• 客户端下载速度慢

  如果下载文件速度较慢，请先确认下载路径是否位于本地存储目录。如果下载路径并非在本地存储位置，建议将下载存储位置切换至本地，然后再执行下载操作。

• 文件在本地上传或下载至云盘时速度慢。

  1. 请至测速平台测试本地网络带宽（确保本地环境无其他上传下载工具正在运行，以防测试不准确）。

  2. 进入普通用户界面，点击右上角用户头像->用户设置->网络诊断工具页面进行“网络诊断”。

  3. 测速与诊断完成后请联系我们解决。

1. 请确保本地回环网络正常运行（可通过本地ping 127.0.0.1查看返回信息）。

2. 如果无法正常ping通，建议临时关闭Windows防火墙进行测试。

3. 如问题仍未解决，请导出日志后联系我们解决。

   

在中国香港、中国澳门、中国台湾或海外使用时，由于跨国跨地域的限制，传输速度可能会受到影响。

1. 企业网盘不会主动限速。

2. 如有任何问题，可联系我们解决。

会自动继续上传文件。

上传过程中如出现某些例如网络异常的错误会触发“等待重试”。