实际使用人报备

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根据电信行业主管部门及运营商要求,隐私号服务企业需强化落实隐私号业务涉诈安全风险防范管理。使用隐私号业务的企业需完成您账户下号码的企业实名报备(含号码使用场景、资质等信息)及实际使用人手机号个人实名、固话企业实名报备。请参照本文为已通过审核的企业资质添加号码实际使用人白名单报备。

说明
  • 应政策要求报备隐私号实际使用人的真实身份信息(如网约车司机、快递派送员、电商平台商户等人员或有隐私号使用需求的人员),报备的主要信息包括姓名、有效身份证件号码、现场照片以及用于绑定中间号的本人名下电话号码等必要信息。

  • 运营商会根据证件真实性、人证一致性等规则进行审核,您的实名报备材料是否通过以运营商的审核结果为准。感谢您的理解与支持!

  • 实际使用人号码白名单基于企业统一信用代码进行报备。

  • 报备至运营商并审核通过后,实际使用人A号码将形成白名单,作用于运营商通话接续环节,若主被叫任意一方在白名单中,则通话可接续,若主被叫双方都不在白名单中,则通话不可接续。

  • 实际使用人报备不影响绑定(与绑定关系中的A、B角色无关)。

  • 实际使用人报备的方式共分为两种:

  • 若您因提交实际使用人报备导致的通话问题,可通过结束话单回执消息SecretReport中的release_cause字段或在控制台呼叫记录查询入口查看话单错误码

重要

若未按时完成报备工作或存在信息缺失,运营商将直接对相关号码实施限呼拦截或关停,号码关停后不可恢复,可能影响您的业务连续性。

操作步骤

前提条件:已提交企业资质且已通过审核。

提交报备

  1. 登录号码隐私保护控制台。

  2. 可通过三种方式进入A号码白名单组:

    资质管理

    在左侧导航栏,选择资质管理。在通过审核的资质A号码白名单栏单击查看详情

    A号码白名单管理

    在左侧导航栏,选择A号码白名单管理。在已创建的A号码组中单击查看详情

    号码池管理

    在左侧导航栏,选择号码与号码池 > 号码池管理,找到号池对应的A号码白名单组,单击查看详情

  3. 进入A号码白名单组,选择手机号或者固话,单击添加号码填写报备信息进行号码报备。

    提交报备后,号码管理列表中可查看各号码的报备状态(审核中、不通过等)、提交报备时间生效时间,并可通过操作列进行编辑、查看详情或删除,页面顶部支持按手机号、姓名、证件类型及报备状态筛选号码。

  4. 根据页面显示的报备信息进行资料信息报备。单击提交

    手机号

    固话

    添加号码弹窗中,填写手机号,选择证件类型身份证,上传身份证人像面照片和国徽面照片(支持jpg、jpeg格式,每张不大于1MB,需保持身份证居中放大),填写姓名身份证号,上传正面人像照(照片清晰,人脸无遮挡),然后单击提交

    添加号码对话框中,填写固定电话(纯数字,不带特殊字符,样例:02128378923)、工单号(固话申请时服务大厅工单号),选择报备人类型证件类型(如身份证),上传身份证人像面照片和国徽面照片,填写姓名身份证号,上传正面人像照(照片清晰,人脸无遮挡),然后单击提交

    说明
    • 您提交审核的身份相关的信息,会经过阿里云加密信息处理保护,以确保您提交身份信息的安全性。

    • 您的实名报备材料是否通过以运营商的审核结果为准。

后续相关操作

查看白名单号码

  1. 号码隐私保护控制台A号码白名单管理>查看详情进入A号码白名单组,查看号码报备状态。

  2. 单击查看详情。进入白名单详情页面。

    号码报备管理列表中,目标号码的报备状态为审核中,在对应操作列可找到查看详情入口。

    白名单详情页面右上角提供数据脱敏开关,开启后个人信息将脱敏显示。页面左侧展示手机号报备人类型工单号姓名证件类型证件号码报备状态提交报备时间生效时间备注等字段信息,右侧展示证件照片(身份证正反面)和正面人像照。

删除报备号码

说明
  • 可通过DeleteSecretAPhoneNooCust接口删除报备信息。

  • 只能删除报备状态为已通过审核或审核失败的 A 号码报备信息,不支持删除报备状态为审核中的 A 号码报备信息。

  1. 登录号码隐私保护控制台。

  2. 在左侧导航栏,选择资质管理

  3. 在通过审核的资质A号码白名单栏单击查看详情

    请留意资质列表中A号码白名单栏及查看详情按钮的位置。

  4. 进入A号码白名单组,单击删除对已添加的号码进行删除。

    说明

    报备状态为审核中的号码无法进行删除。

  5. 单击确认,完成删除。