退订说明

云原生数据库PolarDB支持退订,请根据集群的计费类型查看相应的退订说明。

说明

若您对产品计费有任何问题,可通过钉钉搜索群号入群咨询。您可以直接@群内专家,并附上您要咨询的问题。此外,群内还设有PolarDB咨询机器人,提供7*24小时在线服务,以解答您的问题。

钉钉群号:31840035401。

根据不同的计费类型,PolarDB支持的退订情况如下所示。

计费类型

退订说明

操作指引

包年包月

包年包月集群会根据购买时长以及选配的产品系列、节点规格等资源预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月集群,可申请退订。退订时,系统会根据您包年包月集群的选购情况进行结算。包年包月集群的退订规则,请参见退订规则说明

退订方式说明

按量付费和Serverless

按量付费Serverless集群将根据实际使用情况按小时产生费用账单,因此不涉及退款。如果您不再需要使用按量付费Serverless集群,请根据业务需求进行数据备份或迁移,并且在不影响您业务的前提下,可以选择释放集群。集群被释放后将不再进行计费。

您可前往PolarDB控制台 > 集群列表页面,找到目标集群,单击操作栏中更多 > 释放

固定规格计算包

如果您的业务调整不再需要使用资源包,可申请退订。退订时,系统会根据您资源包的选购情况进行结算。资源包的退订规则,请参见退订使用中资源

退订固定规格计算包

Serverless计算包

退订Serverless计算包

存储包

退订存储包

此外,以下涉及转换计费类型和资源降配等场景中,也可能涉及退款。具体退款情况如下:

场景

退订说明

计算节点或存储空间转换付费类型,即包年包月按量付费

包年包月转换为按量付费后,剩余的包年包月款项将按照原支付方式原路退回给您。仅退还剩余实付金额到原付款渠道,已使用的代金券和优惠券将不予退回。有关包年包月按量付费的退款计算公式,请参见包年包月转按量付费退订

集群降配或删除节点。

关于降配或删除节点时的退订规则,请参见资源降配退订

说明

关于退订后资金流向及相关规则的说明,请参见退订资金流向退订规则说明退订常见问题