查看用量
查看通话用量的趋势、明细与排行，判断资源是否充足。用量以接通分钟统计，为实时数据；账单出账存在延迟，以费用中心为准。
入口与数据范围
角色 | 入口 | 数据范围 |
组织所有者 | 「订阅与用量 > 用量详情」 | 全组织，可按空间筛选 |
组织管理员 | 一级菜单「用量详情」 | 全组织，可按空间筛选；页面顶部额外展示组织资源概况 |
空间管理员 | 一级菜单「用量详情」 | 仅自己管理的空间 |
筛选条件
页面顶部的筛选对趋势、明细、排行同时生效：
空间：组织所有者与组织管理员可选「全部空间」或某个空间，默认「全部空间」；空间管理员固定为本空间；
时间范围：可选近 7 天、近 14 天、近 30 天，或自定义，最长 31 天。默认近 7 天。
用量趋势
以堆叠柱状图按天展示所选时间范围内的用量（分钟），每根柱按坐席规格（单向通知 / 智能会话 / 金牌销售）分色堆叠。将鼠标悬停在柱上，可查看当天各规格的用量及总用量。
用量明细
按外呼任务列出所选范围内的用量，可按任务类型筛选：名单批量拨打、接口实时拨打、客户自拨模式、技能试打（在技能详情中试打产生的用量）。
列 | 说明 |
外呼任务名称 | 产生用量的任务 |
任务类型 | 名单批量拨打 / 接口实时拨打 / 客户自拨模式 / 技能试打 |
所属空间 | 任务所在空间（组织所有者、组织管理员可见） |
使用技能 | 任务使用的技能 |
坐席规格 | 任务使用的坐席规格；涉及多个规格时显示「多规格」 |
使用坐席数 | 任务使用的坐席数 |
用量 | 计量分钟数 |
用量排行
按用量从高到低排序，可在「空间排行」与「外呼任务排行」之间切换。
空间排行（组织所有者 / 组织管理员）
列 | 说明 |
序号 | 排名 |
所属空间 | 空间名称 |
坐席数 | 空间已分配的坐席数 |
总用量 | 空间的用量合计（分钟） |
各规格用量 | 按单向通知 / 智能会话 / 金牌销售拆分的用量 |
操作 | 「查看明细」 |
单击「查看明细」打开该空间的用量抽屉，包含总用量、用量趋势与用量明细。
外呼任务排行
可按任务类型（名单批量拨打 / 接口实时拨打 / 客户自拨模式）筛选。
列 | 说明 |
序号 | 排名 |
外呼任务名称 | 任务名称 |
任务类型 | 任务类型 |
所属空间 | 任务所在空间 |
坐席规格 | 任务使用的坐席规格 |
总用量 | 任务的用量合计（分钟） |
空间管理员只展示外呼任务排行。
常见操作：盘点各空间用量
进入「用量详情」，空间选择「全部空间」，时间范围选「近 30 天」；
在「空间排行」中查看用量最高的空间，单击「查看明细」查看该空间的趋势与任务；
资源吃紧时，前往「组织管理 > 空间管理」为该空间分配坐席或加油包；组织无待分配资源时，由组织所有者在「订阅与用量」中加购。