机器人状态
纳管成功的服务型机器人包含如下状态：
状态类型 | 说明 |
连接状态 |
重要 如果服务器机器人处于“未连接”且云电脑处于“运行中”时，可能性较大的原因是网络限制造成，可以从如下思路进行排查：
解决办法：需要将服务型机器人连接公有云RPA服务端的地址加入到白名单中，具体地址信息请联系我们获得。 |
运行状态 | 表示机器人是否在运行RPA应用：
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授权状态 | 服务机器人与编辑器、本地型机器人一样，都是需要有授权许可才能正常使用。
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操作机器人
可以对服务型机器人进行如下操作：
删除机器人
仅删除RPA服务端的机器人信息，不影响无影云电脑，删除后的服务型机器人仍可重新纳管。纳管失败的机器人信息，可先删除机器人后再次纳管。
对任务的影响：
机器人正在执行的任务会变成异常结束。
如存在指定机器人执行的等待运行任务，则全部变成异常结束。
如机器人所在分组存在等待运行任务，则不会因为机器人删除而发生变化，极端情况下分组下没有机器人则会一直排队等待。
对授权许可的影响：
释放占用的机器人授权许可。
重启机器人
重启服务型机器人客户端程序，不包含无影云电脑。
适用场景：机器人运行出现问题（如机器人状态不一致），可通过此方式重启机器人客户端程序尝试恢复。避免重启整个云电脑，在人机共用的场景中造成对业务人员的影响。
对任务的影响：
若重启时机器人正在执行任务，会造成该任务的异常结束。
若有等待运行任务，将暂缓下发，待机器人重新连接成功后，仍然继续调度。
重启资源
重启无影云电脑，重启成功后服务型机器人客户端自动连接RPA服务端。机器人状态变成“已连接+已授权”时，则代表机器人可正常使用。
对任务的影响：
若重启时机器人正在执行任务，会造成该任务的异常结束。
若有等待运行任务，将暂缓下发，待机器人重新连接成功后，将继续调度。
停止资源
将无影云电脑关机。
对任务的影响：
机器人正在执行的任务会变成异常结束。
等待运行的任务不受影响，一直处于等待状态。
远程访问
远程登录到该云电脑桌面中，可以查看当前服务型机器人的运行情况。
登录Windows的账号为纳管该云电脑时选择的云电脑便捷账号。
警告默认情况下无影云电脑同时只有一个Windows会话存在。如果同一个云电脑关联了多个便捷账号，且在使用远程访问功能时云电脑已经存在另一个账号的Windows会话，此时将会自动关闭当前会话，创建新会话，造成结果是看不到之前的运行情况。
因此建议每个云电脑只关联一个便捷账号，不要使用Windows多会话。
远程访问默认情况下会以只读的形式使用，即关闭对此桌面的鼠标键盘操作以及剪贴板的复制和粘贴功能，目的是减少查看状态下对服务型机器人运行的干扰。如需操作可打开右上角的开关。
说明剪贴板操作，受云电脑的策略控制，如需使用需要先开启云电脑策略的剪贴板管控配置项，详见 数据安全。
重要打开剪贴板操作的注意事项：本地剪贴板和云电脑内剪贴板互通，可能造成自动化流程运行失败。
重新授权
重新授权适用于切换服务型机器人使用的授权许可情况，即在“高级版-机器人授权许可”和“专业版-机器人授权许可”两种之间进行切换。
已连接状态下的机器人：重新授权时无需重启服务型机器人客户端和无影云电脑，不影响您当前的任务执行和等待执行的任务。
未连接状态下的机器人：无论当前是什么原因（如网络限制、云电脑关机）导致的未连接，重新授权后都需要重启云电脑后才能生效。
推送升级
对指定服务型机器人的客户端程序进行端推送升级。
升级成功后，仅会重启机器人的客户端程序，不重启无影云电脑。
对任务的影响：
机器人正在执行的任务会变成异常结束。
等待运行的任务不受影响，一直处于等待状态。
操作过程如下：
推送升级需要使用到“系统设置-升级内容管理”、“系统设置-升级批次”菜单，因此需要操作此功能的账号具有这两个菜单权限。
选择需要升级的服务型机器人范围：在“服务型机器人-机器人列表”中进行查询，可选择单个机器人或批量选中机器人，选择推送升级。
创建升级批次，首先在推送升级配置框⾥进⾏相应的配置（推送升级的⽬标版本等）
如果目标升级版本中没有所需的版本，可在下拉框中选择添加升级内容。
点击下一步后，会检查当前选中的服务型机器人是否满足条件，只有满足条件的机器人才会包含在升级批次中
说明如下任一情况的机器人将不会被包含在此待创建的升级批次中：
版本低于4.8.2.668的机器人。
“正在升级”状态的机器人。
“未连接”状态的机器人。
如果前一步的强制升级=否，则“运行中”状态的机器人。
重要每个租户（即阿里云主账号）下同一时间最多只支持100个机器人进行升级。例如当前已存在一个升级批次在运行，其中75个机器人处于“正在升级”状态，则此时新建升级批次时，新建的批次最多只能包含25个机器人。
升级批次创建成功后，系统后台自动开始进行升级，如下图可查看执行结果。同时也可在“服务型机器人-机器人列表”中查看更新后的版本信息。
机器人分组
机器人分组可以有两个用途：
对机器人进行分组管理。
使用自动分配方式创建任务（CreateTask）时，指定某个分组进行自动分配。
机器人和分组的关系：
一个机器人只能属于一个分组，不支持一个机器人属于多个分组。
纳管机器人时，默认会归属于默认分组。
删除您创建的分组后，里面的机器人都会自动归属到默认分组中。
更多配置
机器人连接配置
服务型机器人客户端根据该配置文件连接RPA服务端，服务端同时会根据内容进行校验。
在首次纳管服务型机器人时，系统会自动生成一个连接配置。
您也可在“服务型机器人-配置”菜单中生成多个连接配置文件，在纳管时可选择使用哪个连接配置。
删除连接配置时，需要确认当前所有的服务型机器人都未使用该配置，否则删除后会导致仍然使用该连接配置的服务型机器人断连，影响使用。
云资源管理配置
服务型机器人使用过程中，同时需要调用您名下的云资源（如无影云电脑）。当前使用服务关联角色方式进行管理。