停止计费和退订指引-云安全中心(Security Center)-阿里云帮助中心

云安全中心支持包年包月、按量付费和混合付费（弹性防护）三种计费方式，不同计费方式的停止计费入口和操作方式不同。本文帮助您快速定位当前生效的计费来源，并按正确顺序完成停止计费和退订，避免因遗漏配置而继续产生费用。

整体流程

停止云安全中心计费需要按以下三步依次完成：

重要

同一账号下可能同时存在多种计费方式，例如已购买包年包月服务，同时又开通了按量付费服务。仅退订包年包月服务，按量付费服务相关计费项仍会继续计费并出账，请逐项确认。

在总览页面，参考下表确认正在生效的计费项，以及对应需要执行的操作。

说明

计费方式	控制台位置与判断依据	对应操作
包年包月	包年包月服务区域展示了已购买的版本服务和增值服务，且实例未到期。	退订包年包月服务
按量付费	按量付费服务区域存在处于开启状态的功能开关。	关闭按量付费服务
混合付费（弹性防护）	包年包月服务区域上方的弹性防护开关为开启状态，且服务模块右侧的已使用额度大于包年包月额度。攻击面管理区域上方的全量防护开关为开启状态。	关闭弹性防护

根据步骤一的判断结果，执行对应操作。如果存在多个计费项，需要逐项完成。

说明

如果只是希望降低费用而非完全停止使用云安全中心，可以通过降低配置或调整防护版本控制成本，无需退订。更多信息，请参见升级与降配。

适用场景：已购买包年包月实例，且不再需要继续使用相关服务。
操作前请先确认：
- 售卖类型：统一售卖的功能共用同一个包年包月实例 ID，退订该实例将同时失去所有统一售卖的功能；独立售卖的功能（如Agentic EDR、攻击面管理）拥有独立的实例 ID，退订单个实例不影响其他实例。
- 退订规则：每个阿里云账号在一个自然年内（01 月 01 日~12 月 31 日）仅可使用一次五天无理由全额退订机会，退款后，与该订单关联的赠品权益将作废清零。
操作步骤：退订路径、退订步骤和退款计算规则，请参见退订包年包月服务。

适用场景：已购买包年包月服务，实际用量超出包年包月额度，自动触发弹性防护并产生按量付费账单。
操作前请先确认：
- 必须先释放或升级配额：确保已使用额度不超过包年包月额度，否则系统禁止关闭弹性防护开关。
- 关闭范围：
  - 服务器防护授权（版本服务）、Agentic EDR、防勒索、Agentic 云安全态势管理由同一个开关统一控制，不支持单项关闭。
  - 攻击面管理为独立开关，需单独关闭。
- 生效范围：弹性防护仅适用于包年包月服务，单独购买的按量付费服务不受影响。
操作步骤：配额释放方式和关闭步骤，请参见关闭弹性防护。
重要
若退订对应的包年包月实例，对应的弹性防护也随之关闭，无需再单独操作。

适用场景：已开通按量付费功能，或购买 ECS 时领取的云安全中心试用资源包已用尽并自动转为按量付费继续计费。
操作前请先确认：
- 关闭入口：按量付费（后付费）实例不支持从退订管理页面直接退订，必须在云安全中心控制台的按量付费服务区域关闭开关。支持只关闭部分服务，也支持单击一键关闭一次性关闭全部按量付费服务。
- 欠费状态：如果按量付费实例已因欠费停机，必须先前往费用中心充值并补齐欠款，使账号恢复正常状态后才能执行关闭操作。
- 基础服务费：开启任意统一售卖的按量付费功能后，系统会自动计收基础服务费。该费用不支持单独取消，需关闭全部统一售卖的按量付费服务后才会停止收取。
操作步骤：关闭步骤和常见账单疑问，请参见关闭按量付费服务。

确认控制台状态：在总览页面确认：按量付费服务区域的所有开关均为关闭状态、弹性防护开关为关闭状态、已退订的包年包月实例不再展示。
核对后续账单：按下表预期核对账单推送情况。
- 操作当日：相关服务立即停止计费，同时立即停止防护。
- 次日（T+1）：仍会收到一次账单，内容为关闭操作前已消耗的用量，属于正常现象。
- 第三天起：不再推送相关账单。

重要

如果第三天之后仍持续收到云安全中心账单，说明仍存在未关闭的计费项。请返回步骤一：定位计费来源逐项排查或参见计费常见问题。

停止计费或退订后，各功能模块的数据保留和清除时间不同：部分数据立即清除，部分数据在后台保留一段时间后自动删除。各功能模块的数据保留期和清除规则，请参见数据清除规则。

警告