一、CXG Voice 更新
语音信箱记录同步
支持将未接听成功的语音信箱记录自动同步至CXG的Vocie Call模块。
若热线服务后台配置已启用语音信箱，您可通过订阅相关的事件实现同步，并在Salesforce收听语音信箱记录的录音。
满意度评分回传
支持将通话的满意度评分回传到对应的Voice Call记录中，帮助您更好地跟踪客户反馈。
Supervisor 单点登录（SSO）配置
完成单点登录（SSO）配置后，具备CXG Supervisor权限集组的用户可以在CXG Supervisor工作台中通过点击按钮快捷登录到热线服务后台对应界面。
新增一键外呼限制管理
新增 Voice Settings 功能，支持通过开关管理一键外呼的限制。在CXG Setup的Voice Settings中，您可以按需开启或关闭该功能。开启后，只有当Lead、Contact和Personal Account的phone字段记录的“Do not call”为false的情况下，才能成功进行一键外呼操作。
二、CXG Social Integration更新
本版本支持在Messaging Session对象详情页通过CXG Conversation组件进行一对一在线聊天。
新增支持在微信渠道自动发送客服消息的Flow Action，您可根据业务需求在微信会话等待、接入、结束场景下设置自动回复，通过设置Flow的触发条件及填写Action的参数即可实现。
说明请参考配置指引：创建 Flow 实现微信会话中自动发送客服消息。
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