本文介绍了阿里云上的Salesforce CRM的主版本升级和Sandbox预览的相关内容。
主版本升级
阿里云上的Salesforce CRM，和Salesforce海外版本保持一致，每年会进行三次主版本升级，分别为春季、夏季和冬季版本。
如需确认您的租户Org当前运行的主版本，请参考CRM - 实例主版本。
Sandbox预览
Sandbox预览，是主版本升级过程的一部分。其目的是使您在生产租户Org进行主版本升级前，在Sandbox租户Org上先行预览和测试下一个主版本的功能和特性以及租户Org的配置，为生产租户Org进行主版本升级做好准备。
Sandbox预览/非预览实例
Sandbox预览期间，Sandbox实例会被分为预览实例和非预览实例。
运行在Sandbox预览实例的Sandbox租户Org，在Sandbox预览开始时，会被升级到下一个主版本。
运行在Sandbox非预览实例上的Sandbox租户Org，在Sandbox预览开始时，会停留在当前主版本，直至最终发布时和生产实例上的生产租户Org一起被升级到下一个主版本。
如需了解什么是Sandbox实例，请参考CRM - 实例。
主版本升级和Sandbox预览 - 过程和里程碑
主版本升级和Sandbox预览的过程和里程碑如下所示：
顺序 | 里程碑 | 内容 |
1 | 公告日 |
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2 | 截止日 |
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3 | 预览开始 |
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4 | 最终发布 |
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您需要采取的行动
升级公告发布后，您需要采取下列行动，决策是否参加Sandbox预览，为即将到来的主版本升级做好准备。
确认您的Sandbox租户Org信息
在您的生产租户Org上，点击设置，在快速搜索栏中输入Sandbox并选择后，在Sandbox租户Org列表，查看并确认“发布类型”列的实例类型，确认其是否运行在Sandbox预览实例上。
理解截止日
截止日是Sandbox租户Org参加Sandbox预览的截止日期。截止日后，Sandbox刷新请求将会全部重定向到Sandbox非预览实例，届时没有运行在Sandbox预览实例的Sandbox租户Org，将无法参加Sandbox预览。
决策是否参加Sandbox预览
参考下列流程图，判断Sandbox租户Org是否参与Sandbox预览，并执行对应的行动。
产品处理Sandbox刷新请求需要时间。在Sandbox预览期间，将会有大量的Sandbox刷新请求进行提交，产品后台会根据租户Org的大小以及提交先后进行排队并依次进行处理。在截止日北京时间零时仍然没有完成的Sandbox刷新请求将会被重置被刷新到非预览实例，不再参加Sandbox预览。建议您决策后，如果需要进行Sandbox刷新，尽早提交刷新请求，避免上述情况发生。