产品简介
阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM(客户关系管理)平台,包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作,以提供卓越的客户体验。
阿里云上的Salesforce如何帮助在中国运营的企业
满足合规要求
大中华区的所有Salesforce产品均由阿里云运维、运营和销售,这有助于满足合规性和数据驻留要求。
集成关键的本地生态
阿里云上的Salesforce产品集成了本地的社交和消息平台、支付服务、短信服务、地图服务,您可以通过最熟悉的渠道为客户提供服务
易扩展性、安全性和稳定性
阿里云上的Salesforce依托于阿里云公有云基础设施,为您提供了高可扩展性、安全性和稳定性,满足您业务发展的多面需求。
开始构建您的中国客户360
了解有哪些Salesforce产品可用
销售云、服务云、平台云和为中国市场专属设计推出的社交电商和社交营销等产品,均已运行在阿里云之上。
开始您的迁移之旅
在阿里云上使用Salesforce需要建立多组织架构:
确定您的组织拆分方法和数据迁移策略
利用Salesforce的API工具和值得信赖的SI合作伙伴来帮助您完成迁移之旅
通过专为中国提供的产品和集成,满足当地市场需求
通过社交电商推动销售
作为Headless电商云服务,Salesforce社交电商旨在支持您本地渠道的电商店铺,包括您在社交应用平台的小程序和您自建的电子商务网站等等,并帮助您实现与OMS、PIM等关键系统的集成。
使用社交营销与消费者双向互动
作为数字营销的集成平台,Salesforce社交营销帮助品牌企业在中国客户首选的多种社交渠道推送、发布相关内容,具备稳定的交付能力和性能。
通过本地渠道为客户提供服务
销售云和服务云与Salesforce社交营销原生集成,并与中国本地的主要社交应用平台集成
连接您的销售活动与CRM业务流
支持社交应用里的聊天和互动同步到CRM,确保客户体验的连续性
使用Salesforce强大的服务工具链,支持您运营实时客户服务,优化您的客服座席绩效