Connected Experiences Gateway (CXG) 互联网关基础功能
Connected Experiences Gateway 互联网关(简称CXG) 的基础功能按照 Credits 用量计费，各版本都可以使用以下功能：
CXG AI 集成
社交集成 Social Integration
社交电商 Social Commerce
客户购买的对应版本包含一定的用量配额（单位为Credits），实际计量的各使用场景的用量类型（比如收发消息数、API用量等）会按照一定的比例换算成 Credits。
Connected Experiences Gateway 互联网关基础功能的版本与价格列表
产品版本（按年订阅） | Credits/年 | 含税价/年 |
Starter 入门版 | 2,000,000 | ￥53,000 |
Basic 基础版 | 20,000,000 | ￥445,200 |
Professional 专业版 | 50,000,000 | ￥890,400 |
Corporate 商业版 | 100,000,000 | ￥1,335,600 |
Enterprise 企业版 | 200,000,000 | ￥1,780,800 |
不同的版本，所提供的产品功能完全一样。不论购买哪个订阅包，都可以使用全部功能。
订阅周期未满一年的情况下，所包含的用量配额（Credits）将根据实际订阅时间进行折算。
例如，Starter 入门版一年包含2,000,000个 Credits，若您订阅了六个月，则将包含1,000,000个Credits。此条款适用于所有产品版本。
不同的功能，通过 Credits（用量配额）来计量用量，即：调用不同的功能，消耗不一样的 Credits。Credits 仅在订阅周期内生效，当前订阅周期内未使用完的Credits无法延续至下一个订阅周期中。
购买以上任意产品版本后，您可以在 CRM Sandbox 中使用 Connected Experiences Gateway 互联网关的功能，Sandbox 中的Credits 消耗将计入您购买产品版本的用量配额中，如需开通请提交工单并提供 Sandbox Org ID。
Connected Experiences Gateway 互联网关的增值配额与价格列表
增值配额 | 增值配额版本 | 包含的Credits数量 | 含税价 |
Salesforce CXG Add-on Credit Package 用量配额增值包 | Starter 入门版 | 1,000 | ¥26.500 |
Basic 基础版 | 1,000 | ¥22.260 | |
Professional 专业版 | 1,000 | ¥17.808 | |
Corporate 商业版 | 1,000 | ¥13.356 | |
Enterprise 企业版 | 1,000 | ¥8.904 |
Connected Experiences Gateway 互联网关 的定义
CXG Credits会按照如下比例换算成不同功能的用量，用量配额、用量类型与 Credits 消耗量的详细换算关系如下：
用量配额 | 用量类型 | 用量 | 消耗的Credits数量 |
Credits | 发送短信数* | 10 | 1 |
通过社交渠道外发或接收消息数 | 10 | 1 | |
社交账号的粉丝或用户数 | 10 | 1 | |
电商API调用次数 | 1 | 1 | |
CDN用量 (MB) | 30 | 1 | |
LLM调用次数 | 1 | 3 | |
CXG RAG调用次数 | 1 | 3 |
发送短信的费用仅包含调用短信接口的费用，不包含运营商收取的实际短信费用。
CXG RAG 知识库
CXG RAG 知识库分为基础产品版本和 Add-on 两部分
基础产品以及Sandbox版本的规格内容如下：
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价 |
知识库-基础规格 | 包含如下规格：
| ￥14,500/年 |
知识库-Sandbox | 包含如下规格：
| ￥1,450/年 |
关于CXG RAG Token 配额的定义
配额名称 | 用量类型 | 说明 |
RAG 文档向量化&检索 Token Add-on | 文本向量化： 将文档中的文本内容转化为数值向量，并用于后续的语义搜索任务。 | 基础规格版本包含5亿Token，用于：文本向量化、实时请求Embedding、实时请求Rerank。 其中，实时请求Rerank可支持根据业务需求，选择性启用或者禁用。 |
实时请求Embedding： 在用户发起请求时，实时将用户查询 (Query) 通过模型进行向量化，用于后续的文档向量检索。 | ||
实时请求Rerank: 用于语义检索场景，可以给定查询 (Query) 和一系列候选文本(Documents)，会根据与查询的语义相关性从高到低对候选文本进行排序，从而简单、有效地提升文本检索的效果。 |
此外，我们支持对基础规格版本购买Add-on ，具体内容如下：
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价 |
文档数量上限 Add-on | 文档数量上限 ：1万个 | ￥3,000/年 |
文档解析 Add-on | 文档解析数量 ：5万页 | ￥2,000/个 |
文档向量化/检索 Token Add-on | 文档向量化/检索 Token 数量：5亿token | ￥800/个 |
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CXG Voice
CXG Voice 的计费包含坐席数量和增值功能两部分。
CXG Voice的坐席类型与价格列表
坐席类型 | 单位/个 | 含税价/年 |
Standard Voice User | 坐席 | ￥3,200 |
Advanced Voice User （包含质量检测） | 坐席 | ￥5,000 |
CXG Voice 的增值功能与价格列表
增值功能的购买和使用依赖任意一种坐席类型。
增值功能 | 单位/个 | 含税价 |
Voice ASR (hourly) （语音转文本） | 小时 | ￥4 |
购买以上任意坐席后，您可以在至多3个 CRM Sandbox 中使用 CXG Voice 的功能，每个 Sandbox 的坐席配额为3个，坐席类型与购买的类型一致，每个 Sandbox 的 Voice ASR 配额为3小时，Sandbox 中的资源消耗将不会计入您购买的用量配额中，如需开通请提交工单并提供Sandbox Org ID。
CXG CDP 与 MA
CXG 客户数据平台 CDP 与营销自动化 MA 分为基础产品版本和 Add-on 两部分。
CXG CDP 与 MA的版本与价格列表
CXG CDP
CXG CDP with Quick Audience 客户数据平台
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Starter 入门版 | 累计最大用户量：50万 计算配额资源包：2000个 | ￥230,000 |
Basic 基础版 | 累计最大用户量：100万 计算配额资源包：2000个 | ￥250,000 |
Professional 专业版 | 累计最大用户量：500万 计算配额资源包：2000个 | ￥450,000 |
Corporate 商业版 | 累计最大用户量：1000万 计算配额资源包：2000个 | ￥600,000 |
CXG MA （全托管）
CXG MA with Quick Audience 营销自动化（全托管）
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Starter 入门版 | 累计最大用户量：50万 单次触达最大用户数：5万 同时可运行任务数：5个 计算配额资源包：2000个 | ￥300,000 |
Basic 基础版 | 累计最大用户量：100万 单次触达最大用户数：20万 同时可运行任务数：10个 计算配额资源包：2000个 | ￥390,000 |
Professional 专业版 | 累计最大用户量：500万 单次触达最大用户数：50万 同时可运行任务数：10个 计算配额资源包：2000个 | ￥670,000 |
Corporate 商业版 | 累计最大用户量：1000万 单次触达最大用户数：100万 同时可运行任务数：10个 计算配额资源包：2000个 | ￥920,000 |
CXG MA （半托管）
CXG MA with Quick Audience 营销自动化（半托管）
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Basic 基础版 | 累计最大用户量：100万 单次触达最大用户数：20万 同时可运行任务数：10个 | ￥320,000 |
Standard 标准版 | 累计最大用户量：300万 单次触达最大用户数：50万 同时可运行任务数：10个 | ￥500,000 |
Professional 专业版 | 累计最大用户量：500万 单次触达最大用户数：50万 同时可运行任务数：10个 | ￥540,000 |
Corporate 商业版 | 累计最大用户量：1000万 单次触达最大用户数：100万 同时可运行任务数：10个 | ￥700,000 |
Enterprise 企业版 | 累计最大用户量：3000万 单次触达最大用户数：1000万 同时可运行任务数：10个 | ￥1080,000 |
Enterprise Plus 企业版plus | 累计最大用户量：5000万 单次触达最大用户数：2000万 同时可运行任务数：10个 | ￥1780,000 |
增值配额与增值功能
CXG CDP 与 MA 的增值配额与价格列表
增值配额 | 增值配额版本 | 资源规格 | 含税价 |
Salesforce CXG CDP/MA Add-on Credit Package 计算配额增值包 | Starter, Basic & Professional 入门版、基础版 & 专业版 | 100个 | ￥6,250 |
Corporate 商业版 | 100个 | ￥12,500 |
CXG CDP 与 MA 的增值功能与价格列表
增值功能（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Multi-Entity 多实体 | 多实体功能开关，包含3个实体 | ￥62,500 |
Entity Quota 实体配额 | 1个实体 | ￥25,000 |
Space Quota 空间配额 | 1个工作空间 | ￥62,500 |
Potential Prediction Model 高潜预测模型 | 单次训练/预测数据量上限：4000万 | ￥62,500 |
Product Matching Model 人货匹配模型 | 单次训练/预测数据量上限：4000万 | ￥62,500 |
以上的 CDP 和 MA 各版本均包含3个 Quick Audience 工作空间。
订阅周期未满一年的情况下，以上 CDP 和 MA （全托管）各版本包含的计算配额资源包将根据实际订阅时间进行折算。“计算配额”和社交电商/社交集成使用的“用量配额”并不互通。
MA 各版本均包含 CDP 的全部功能。
累计最大用户量：指1个租户内累计接入的最大用户数（QAID去重数），QAID 是 Quick Audience 工作空间为单位经过 ID-Mapping 后生成的用户唯一标识。
单次触达最大用户数：指单次营销触达任务人群圈选时可圈选的最大人数。
CXG CDP 与 MA 计算配额的定义
计算配额资源包消耗量的详细换算关系如下：
CXG CDP 计算任务
兑换规则说明：每1个计算任务消耗1个资源包
1.配额说明：计算任务范围如下
① 创建计算任务：创建人群圈选（含上传人群）、创建自定义标签、创建规则类模型（RFM/AIPL）
② 更新计算任务：人群任务更新、自定义标签更新、规则类模型（RFM/AIPL）更新。
③ 人群预估任务：在人群圈选页面进行人数预估。
④ 人群透视任务：在人群透视页面点击发起人群透视计算。
2. 资源包消耗说明：
① 若任务为周期更新，系统会要求用户设置时提供预计扣减数量，进行资源配额预扣减。
② 若任务为跟随底表更新，无法预估次数，则每更新一次均消耗1个资源包。
③ 人群预估任务：每点击1次预估按钮，视为1次操作，消耗1个资源包。
④ 人群透视任务：在人群透视页面每点击1次透视计算按钮，视为1次操作，消耗1个资源包
⑤ 删除计算任务不会释放已经占用并消耗的资源包
*不适用于Salesforce CXG MA with Quick Audience 营销自动化（半托管）版本
CXG MA 同时可运行任务数
每增加1个同时可运行任务数（每年）消耗10个资源包
1.配额说明：同时可运行的最大营销任务数
*不适用于Salesforce CXG MA with Quick Audience 营销自动化（半托管）版本
算法模型（高潜预测/人货匹配）
一、模型训练次数
兑换规则说明：每1次模型训练（模型创建、模型更新）消耗10个资源包
1. 配额说明：
① 人货匹配模型：单次训练/预测数据量上限为4000万。100万用户 + 40商品可以达到较好的训练结果
② 高潜预测模型：单次训练/预测数据量上限为4000万。200万用户 + 百万级行为日志可以达到较好的训练结果
2. 资源包消耗说明：删除计算任务不会释放已经占用并消耗的资源包
二、模型预测次数
兑换规则说明：每1次模型预测消耗1个资源包
1. 配额说明：使用模型进行预测的次数
2. 资源包消耗说明：删除计算任务不会释放已经占用并消耗的资源包