CXG AI & RAG 知识库
CXG AI
CXG AI 按照 AI Credits 用量计费，我们推荐您使用基本版本，对应的版本价格以及 Add-on 价格如下：
产品版本（按年订阅） | AI Credits/年 | 含税价/年 |
CXG AI 基础版本 | 1,000,000 | ￥53424.00 |
CXG AI Credits Add-on | 100,000 | ￥5342.40 |
规格说明：CXG AI 只提供基础版本，每个Org仅可购买1个CXG AI 基础版本，按需购买 AI Credits Add-on。
折算说明：订阅周期未满一年的情况下，所包含的用量配额（AI Credits）将根据实际订阅时间进行折算。
例如，CXG AI 基础版本一年包含1,000,000个 AI Credits，若您订阅了六个月，则将包含500,000个 AI Credits。
CXG RAG 知识库
CXG RAG 知识库分为基础产品版本和 Add-on 两部分
基础产品以及Sandbox版本的规格内容如下：
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价 |
知识库-基础规格 | 包含如下规格：
| ￥1208.34/月 |
知识库-Sandbox | 包含如下规格：
| ￥120.83/月 |
关于CXG RAG Token 配额的定义
配额名称 | 用量类型 | 说明 |
RAG 文档向量化&检索 Token Add-on | 文本向量化： 将文档中的文本内容转化为数值向量，并用于后续的语义搜索任务。 | 基础规格版本包含5亿Token，用于：文本向量化、实时请求Embedding、实时请求Rerank。 其中，实时请求Rerank可支持根据业务需求，选择性启用或者禁用。 |
实时请求Embedding： 在用户发起请求时，实时将用户查询 (Query) 通过模型进行向量化，用于后续的文档向量检索。 | ||
实时请求Rerank: 用于语义检索场景，可以给定查询 (Query) 和一系列候选文本(Documents)，会根据与查询的语义相关性从高到低对候选文本进行排序，从而简单、有效地提升文本检索的效果。 |
此外，我们支持对基础规格版本购买Add-on ，具体内容如下：
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价 |
文档数量上限 Add-on | 文档数量上限 ：1万个 | ￥250/月 |
文档解析 Add-on | 文档解析数量 ：5万页 | ￥2,000/个 |
文档向量化/检索 Token Add-on | 文档向量化/检索 Token 数量：5亿token | ￥800/个 |
|
AI Credits会按照如下比例换算成不同功能的用量，用量配额、用量类型与 AI Credits 消耗量的详细换算关系如下：
用量配额 | 用量类型 | 用量 | 消耗的 AI Credits 数量 |
AI Credits | LLM调用次数 | 1 | 1 |
CXG RAG调用次数 | 1 | 1 |
CXG Credits 和 AI Credits 是2种类型的 Credits
CXG Credits，用于CXG 基础功能，包含通过社交渠道外发或接收消息数、SMS短信发送、社交账号的粉丝或用户数、电商API调用次数、CDN用量 (MB)；按照当前Credits用量消耗规则不变
AI Credits，用于CXG AI 以及 RAG 知识库功能，每次调用LLM、调用CXG RAG均消耗1个Credits
Connected Experiences Gateway (CXG) 互联网关基础功能
Connected Experiences Gateway 互联网关(简称CXG) 的基础功能按照 CXG Credits 用量计费，各版本都可以使用以下功能：
社交集成 Social Integration
社交电商 Social Commerce
企微小程序 WeCom 集成
SMS 短信集成
Amap高德地图集成
客户购买的对应版本包含一定的用量配额（单位为CXG Credits），实际计量的各使用场景的用量类型（比如收发消息数、API用量等）会按照一定的比例换算成 CXG Credits。
版本价格列表
Connected Experiences Gateway 互联网关基础功能的版本与价格列表
产品版本（按年订阅） | CXG Credits/年 | 含税价/年 |
Starter 入门版 | 2,000,000 | ￥53,000.00 |
Basic 基础版 | 20,000,000 | ￥445,200.00 |
Professional 专业版 | 50,000,000 | ￥890,400.00 |
Corporate 商业版 | 100,000,000 | ￥1,335,600.00 |
Enterprise 企业版 | 200,000,000 | ￥1,780,800.00 |
不同的版本，所提供的产品功能完全一样。不论购买哪个订阅包，都可以使用全部功能。
订阅周期未满一年的情况下，所包含的用量配额（CXG Credits）将根据实际订阅时间进行折算。
例如，Starter 入门版一年包含2,000,000个 CXG Credits，若您订阅了六个月，则将包含1,000,000个CXG Credits。此条款适用于所有产品版本。
不同的功能，通过 CXG Credits（用量配额）来计量用量，即：调用不同的功能，消耗不一样的CXG Credits。CXG Credits 仅在订阅周期内生效，当前订阅周期内未使用完的 CXG Credits无法延续至下一个订阅周期中。
购买以上任意产品版本后，您可以在 CRM Sandbox 中使用 Connected Experiences Gateway 互联网关的功能，Sandbox 中的 CXG Credits 消耗将计入您购买产品版本的用量配额中，如需开通请提交工单并提供 Sandbox Org ID。
增值配额价格列表
Connected Experiences Gateway 互联网关基础功能的增值配额与价格列表
增值配额 | 增值配额版本 | 包含的CXG Credits数量 | 含税价 |
Salesforce CXG Add-on Credit Package 用量配额增值包 | Starter 入门版 | 1,000 | ¥26.500 |
Basic 基础版 | 1,000 | ¥22.260 | |
Professional 专业版 | 1,000 | ¥17.808 | |
Corporate 商业版 | 1,000 | ¥13.356 | |
Enterprise 企业版 | 1,000 | ¥8.904 |
CXG Creidts 的定义
CXG Credits会按照如下比例换算成不同功能的用量，用量配额、用量类型与 CXG Credits 消耗量的详细换算关系如下：
用量配额 | 用量类型 | 用量 | 消耗的Credits数量 |
CXG Credits | 发送短信数* | 10 | 1 |
通过社交渠道外发或接收消息数 | 10 | 1 | |
社交账号的粉丝或用户数 | 10 | 1 | |
电商API调用次数 | 1 | 1 | |
CDN用量 (MB) | 30 | 1 |
发送短信的费用仅包含调用短信接口的费用，不包含运营商收取的实际短信费用。
CXG Next-gen Voice
CXG Next-gen Voice
计费包含坐席数量和增值功能两部分。
坐席价格列表
坐席类型 | 单位/个 | 含税价/月 |
Voice User | 坐席 | ￥266.67 |
购买 CXG Next-gen Voice 的 Voice User 后，将同时为您开通 Voice User - CXG Connect 以及 云联络中心坐席服务；
使用 CXG Next-gen Voice 的 Voice User，须同时具备 Service Cloud user
增值功能与价格列表
CXG CDP 与 MA
CXG 客户数据平台 CDP 与营销自动化 MA 分为基础产品版本和 Add-on 两部分。
CXG CDP 与 MA的版本与价格列表
CXG CDP
CXG CDP with Quick Audience 客户数据平台
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Starter 入门版 | 累计最大用户量：50万 计算配额资源包：2000个 | ￥230,000 |
Basic 基础版 | 累计最大用户量：100万 计算配额资源包：2000个 | ￥250,000 |
Professional 专业版 | 累计最大用户量：500万 计算配额资源包：2000个 | ￥450,000 |
Corporate 商业版 | 累计最大用户量：1000万 计算配额资源包：2000个 | ￥600,000 |
CXG MA （全托管）
CXG MA with Quick Audience 营销自动化（全托管）
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Starter 入门版 | 累计最大用户量：50万 单次触达最大用户数：5万 同时可运行任务数：5个 计算配额资源包：2000个 | ￥300,000 |
Basic 基础版 | 累计最大用户量：100万 单次触达最大用户数：20万 同时可运行任务数：10个 计算配额资源包：2000个 | ￥390,000 |
Professional 专业版 | 累计最大用户量：500万 单次触达最大用户数：50万 同时可运行任务数：10个 计算配额资源包：2000个 | ￥670,000 |
Corporate 商业版 | 累计最大用户量：1000万 单次触达最大用户数：100万 同时可运行任务数：10个 计算配额资源包：2000个 | ￥920,000 |
CXG MA （半托管）
CXG MA with Quick Audience 营销自动化（半托管）
产品版本（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Basic 基础版 | 累计最大用户量：100万 单次触达最大用户数：20万 同时可运行任务数：10个 | ￥320,000 |
Standard 标准版 | 累计最大用户量：300万 单次触达最大用户数：50万 同时可运行任务数：10个 | ￥500,000 |
Professional 专业版 | 累计最大用户量：500万 单次触达最大用户数：50万 同时可运行任务数：10个 | ￥540,000 |
Corporate 商业版 | 累计最大用户量：1000万 单次触达最大用户数：100万 同时可运行任务数：10个 | ￥700,000 |
Enterprise 企业版 | 累计最大用户量：3000万 单次触达最大用户数：1000万 同时可运行任务数：10个 | ￥1080,000 |
Enterprise Plus 企业版plus | 累计最大用户量：5000万 单次触达最大用户数：2000万 同时可运行任务数：10个 | ￥1780,000 |
增值配额与增值功能
CXG CDP 与 MA 的增值配额与价格列表
增值配额 | 增值配额版本 | 资源规格 | 含税价 |
Salesforce CXG CDP/MA Add-on Credit Package 计算配额增值包 | Starter, Basic & Professional 入门版、基础版 & 专业版 | 100个 | ￥6,250 |
Corporate 商业版 | 100个 | ￥12,500 |
CXG CDP 与 MA 的增值功能与价格列表
增值功能（按年订阅） | 资源规格 | 含税价/年 |
Multi-Entity 多实体 | 多实体功能开关，包含3个实体 | ￥62,500 |
Entity Quota 实体配额 | 1个实体 | ￥25,000 |
Space Quota 空间配额 | 1个工作空间 | ￥62,500 |
Potential Prediction Model 高潜预测模型 | 单次训练/预测数据量上限：4000万 | ￥62,500 |
Product Matching Model 人货匹配模型 | 单次训练/预测数据量上限：4000万 | ￥62,500 |
以上的 CDP 和 MA 各版本均包含3个 Quick Audience 工作空间。
订阅周期未满一年的情况下，以上 CDP 和 MA （全托管）各版本包含的计算配额资源包将根据实际订阅时间进行折算。“计算配额”和社交电商/社交集成使用的“用量配额”并不互通。
MA 各版本均包含 CDP 的全部功能。
累计最大用户量：指1个租户内累计接入的最大用户数（QAID去重数），QAID 是 Quick Audience 工作空间为单位经过 ID-Mapping 后生成的用户唯一标识。
单次触达最大用户数：指单次营销触达任务人群圈选时可圈选的最大人数。
CXG CDP 与 MA 计算配额的定义
计算配额资源包消耗量的详细换算关系如下：
CXG CDP 计算任务
兑换规则说明：每1个计算任务消耗1个资源包
1.配额说明：计算任务范围如下
① 创建计算任务：创建人群圈选（含上传人群）、创建自定义标签、创建规则类模型（RFM/AIPL）
② 更新计算任务：人群任务更新、自定义标签更新、规则类模型（RFM/AIPL）更新。
③ 人群预估任务：在人群圈选页面进行人数预估。
④ 人群透视任务：在人群透视页面点击发起人群透视计算。
2. 资源包消耗说明：
① 若任务为周期更新，系统会要求用户设置时提供预计扣减数量，进行资源配额预扣减。
② 若任务为跟随底表更新，无法预估次数，则每更新一次均消耗1个资源包。
③ 人群预估任务：每点击1次预估按钮，视为1次操作，消耗1个资源包。
④ 人群透视任务：在人群透视页面每点击1次透视计算按钮，视为1次操作，消耗1个资源包
⑤ 删除计算任务不会释放已经占用并消耗的资源包
*不适用于Salesforce CXG MA with Quick Audience 营销自动化（半托管）版本
CXG MA 同时可运行任务数
每增加1个同时可运行任务数（每年）消耗10个资源包
1.配额说明：同时可运行的最大营销任务数
*不适用于Salesforce CXG MA with Quick Audience 营销自动化（半托管）版本
算法模型（高潜预测/人货匹配）
一、模型训练次数
兑换规则说明：每1次模型训练（模型创建、模型更新）消耗10个资源包
1. 配额说明：
① 人货匹配模型：单次训练/预测数据量上限为4000万。100万用户 + 40商品可以达到较好的训练结果
② 高潜预测模型：单次训练/预测数据量上限为4000万。200万用户 + 百万级行为日志可以达到较好的训练结果
2. 资源包消耗说明：删除计算任务不会释放已经占用并消耗的资源包
二、模型预测次数
兑换规则说明：每1次模型预测消耗1个资源包
1. 配额说明：使用模型进行预测的次数
2. 资源包消耗说明：删除计算任务不会释放已经占用并消耗的资源包