CXG AI & Prompt Buider 操作指南

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CXG AI 通过连接阿里云的 AI 平台与应用,为阿里云上的 Salesforce 提供 AI 解决方案。CXG AI Connector 是连接阿里云上的 Salesforce 和 AI 技术的中间件,为客户提供可靠可信的网关服务。

目前,阿里云上的 Salesforce 的 AI 能力主要是通过 提示生成器(Prompt Builder)这个功能实现的,通过 CXG AI Connector 连接阿里云百炼大语言模型,实现给 LLM 发送提示词返回生成式 AI 回复,并应用到客户的业务中。

注意:在使用提示生成器 (Prompt Builder)时,您有责任确保根据您组织的数据隐私策略处理其中的任何个人或敏感信息;引用百炼 LLM 模型过程中的客户业务数据保护请参考《阿里云百炼服务协议》

在阿里云上的 Salesforce 中,不同的 AI 功能需要的配置流程不同。

首先您可以前往 CXG Quick Setup 中让系统帮助您完成一部分的自动化配置操作,然后针对每个不同的功能,完成以下的手动配置步骤:

添加 CXG AI 连接器

Prompt Builder 功能配置

CXG AI 用量查询

已知和 Global Salesforce 提示生成器的区别

  1. 标准模型:仅支持 Qwen-max, Qwen-plus, Qwen-turbo。模型相关信息可参阅:模型列表

  2. 自定义模型: 不支持 自定义模型类型 或者 Bring your own LLM model

  3. 仅支持三类提示模板 (Prompt Template) : Field Generation, Record Summary, Flex

  4. 输入资源中不支持 Einstein Search

除了以上区别以外,您可以在中国版本提示生成器实现和您 Global Salesforce 一致的体验。通过 Global Salesforce 帮助中心关于提示生成器的文章,探索更多提示生成器的能力。