NLB实例遇到问题时如何进行诊断排查_负载均衡(SLB)-阿里云帮助中心

当您的NLB实例遇到问题时，您可通过NLB实例诊断功能进行诊断排查。NLB支持对NLB实例从健康检查、闲置实例、安全策略、费用诊断、监听诊断等方面进行诊断检测，并提供异常的产生原因和常见处理方法，以帮助您快速地处理产品使用过程中遇到的问题。

前提条件

首次诊断时，系统会提示您开通网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）并自动为您创建一个服务关联角色（AliyunServiceRoleForNis）以完成相应的功能。关于AliyunServiceRoleForNis的更多信息，请参见服务关联角色。

登录网络型负载均衡NLB控制台。
在顶部菜单栏，选择实例所属的地域。
在实例页面，找到目标实例，在实例诊断列单击发起诊断。
在实例健康诊断面板，查看实例的诊断进度、诊断结果统计以及具体的诊断项详情。
- 异常诊断项将会直接在该面板中显示出来，您可以查看异常诊断项的诊断详情。
- 在诊断项详情区域，选中显示全部诊断项，NLB支持的全部诊断项将会显示出来，您可以查看全部诊断项的诊断详情。
- 您也可以在实例健康诊断面板上方，单击前往NIS查看历史诊断，即可跳转至网络智能服务控制台查看NLB实例诊断的更多信息。
查看完诊断信息后，单击关闭。

诊断项分类	具体诊断项及说明
健康检查诊断	健康配置检查：检查NLB实例的监听是否开启了健康检查。健康检查异常监测：检查NLB实例的监听健康检查是否存在异常。
闲置实例诊断	NLB闲置状态检查：检查NLB实例是否配置监听。服务器闲置检查：检查NLB实例是否配置后端服务器。
安全策略检测	云防火墙拦截：检查NLB关联的EIP相关网络行为是否被云防火墙拦截。安全管控处罚：检查NLB关联的EIP相关网络行为是否被云盾安全管控处罚。 DDoS基础防护状态：检查NLB关联的EIP相关网络行为是否被DDoS防护。云安全拦截：检查NLB关联的EIP相关网络行为是否被云安全拦截。
费用诊断	欠费到期：检查NLB实例是否已经欠费。欠费到期预警：检查NLB实例是否进入欠费预警状态。
监听诊断	监听状态检查：检查NLB实例的监听是否为停止状态。

实例诊断是否支持诊断实例历史时间的状态？
不支持。
实例诊断只支持实例状态的实时诊断，暂不支持对历史时间的实例状态进行诊断，且实例诊断的检测数据会从当前时刻向前检测15分钟。
例如，实例在当日09:00:00由于异常原因导致不通，在09:30:00恢复正常，如果您在10:00:00发起对该实例的诊断，则您只能诊断09:45:00~10:00:00期间的实例状态，无法诊断出09:00:00~09:30:00期间的异常原因。
实例的监听已经配置了健康检查，为什么诊断结果显示为状态异常？实例诊断功能是否能诊断具体的异常原因？
实例诊断支持诊断实例所有监听的健康检查。如果实例未配置健康检查或健康检查状态异常都会被诊断为异常。
健康检查状态异常的可能原因较多，实例诊断提供了“进一步诊断”功能。例如您后端服务器未在监听端口启动服务，或在后端服务器的操作系统进行了网络过滤配置（例如iptables等），您都可以使用“进一步诊断”功能诊断具体的异常原因。
为什么部分后端服务器不支持进一步诊断？
当前进一步诊断功能仅支持对CentOS、Ubuntu和Alibaba Cloud三种Linux系统的后端服务器诊断，其他系统（包括Windows）的后端服务器暂不支持该功能。