出错提示SourceServer.ImportError导入超时

问题描述

在使用SMC在控制台导入迁源时，迁移源出错提示“SourceServer.ImportError 导入超时”。

问题原因

• 当迁移源类型是物理机/虚拟机/云服务器类型时

  如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。

• 当迁移源类型是阿里云ECS云服务器类型时

  源服务器系统没有安装云助手，或者云助手没有正常运行。

解决方案

• 当迁移源类型是物理机/虚拟机/云服务器类型时

  1. 检查源服务器系统是否有公网访问能力，比如检查是否能访问https://www.aliyun.com。

  2. 检查源服务器系统是否已开放SSH密码远程登录，如果是Windows系统，则需要安装OpenSSH服务，具体操作，请参见Windows服务器如何安装OpenSSH服务？。然后使用SSH客户端通过公网IP端口和密码的登录方式测试是否可以远程登录。

• 当迁移源类型是阿里云ECS云服务器类型时

  1. 检查源实例是否已安装云助手Agent，如果没有安装，请参见安装云助手Agent。

  2. 如果云助手状态异常，请根据云助手异常状态处理。具体操作，请参见查看云助手状态及异常状态处理。

问题排查解决后，请再次导入迁移源。如果源服务器无法满足控制台导入条件，建议您使用通过命令行一键导入迁移源或通过SMC客户端导入迁移源的方式。