本文介绍HTTPS加速网关退款规则以及退款流程。
7天内新购退款-未使用服务
在完成支付后的7个自然日内,如果您没有进行任何操作,您可以按照以下步骤申请全额退款。
登录数字证书管理服务控制台。
在左侧导航栏,选择。
在订单退款管理页面,定位到您的服务订单,在操作列,单击退款。
在退款申请对话框,单击退款。
退款成功后,订单状态变更为退款成功。
7天内新购退款-已使用服务
退全款
如果您在下单后的7个自然日内添加了域名,但是未消耗网关资源计算数GRCQ(包括网站请求数和下行流量),可以在重置HTTPS加速网关实例后自助完成退款。
登录数字证书管理服务控制台。
在左侧导航栏,选择
。在域名管理页签,定位到目标实例,在操作列,单击重置。
在左侧导航栏,选择。
在订单退款管理页面,定位到您的服务订单,在操作列,单击退款。
在退款申请对话框,单击退款。
退余款
如果您在下单后的7个自然日内消耗了网关资源计算数GRCQ(包括网站请求数和下行流量),则可人工申请退还余款。
退款金额=实例费用-已消耗的CRCQ费用。例如您购买了1个月的HTTPS加速网关实例,订单中包含了300个GRCQ,总费用为9.9元。如果您在7天内消耗了60个GRCQ,则退还的费用为9.9-(9.9×60)/300=7.92元。
登录数字证书管理服务控制台。
在左侧导航栏,选择。
在订单退款管理页面,定位到您的服务订单,在操作列,单击退款。
在退款申请对话框,单击退款。
退款成功后,订单状态变更为退款成功。
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