HTTPS加速网关退款

本文介绍HTTPS加速网关退款规则以及退款流程。

重要
  • 参与活动购买的云产品,以活动规则为准。

  • 退款仅限于退还您在购买、续费HTTPS加速网关服务时所支付的费用,代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。

  • 如果退款至原支付途径失败,退款会退至您的阿里云账户余额。更多信息,请参见退订资金流向

  • 退款成功后,会自动扣减您的可开发票额度,请不要对退款订单申请发票,以免可开票额度为负数时影响您的提现申请。如遇到无法申请提现等相关问题,请参见提现常见问题

7天内新购退款-未使用服务

完成支付后的7个自然日内,如果您没有进行任何操作,您可以按照以下步骤申请全额退款。

  1. 登录数字证书管理服务控制台

  2. 在左侧导航栏,选择综合管理 > 订单退款管理

  3. 订单退款管理页面,定位到您的服务订单,在操作列,单击退款

  4. 退款申请对话框,单击退款

    退款成功后,订单状态变更为退款成功

7天内新购退款-已使用服务

退全款

如果您在下单后的7个自然日内添加了域名,但是未消耗网关资源计算数GRCQ(包括网站请求数和下行流量),可以在重置HTTPS加速网关实例后自助完成退款。

  1. 登录数字证书管理服务控制台

  2. 在左侧导航栏,选择证书及域名应用服务 > HTTPS加速网关

  3. 域名管理页签,定位到目标实例,在操作列,单击重置

  4. 在左侧导航栏,选择综合管理 > 订单退款管理

  5. 订单退款管理页面,定位到您的服务订单,在操作列,单击退款

  6. 退款申请对话框,单击退款

退余款

如果您在下单后的7个自然日内消耗了网关资源计算数GRCQ(包括网站请求数和下行流量),则可人工申请退还余款。

退款金额=实例费用-已消耗的CRCQ费用。例如您购买了1个月的HTTPS加速网关实例,订单中包含了300个GRCQ,总费用为9.9元。如果您在7天内消耗了60个GRCQ,则退还的费用为9.9-(9.9×60)/300=7.92元

  1. 登录数字证书管理服务控制台

  2. 在左侧导航栏,选择综合管理 > 订单退款管理

  3. 订单退款管理页面,定位到您的服务订单,在操作列,单击退款

  4. 退款申请对话框,单击退款

    退款成功后,订单状态变更为退款成功