对话管理

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本文介绍如何在 STAROps 控制台查看、搜索、继续和管理智能会话的历史记录。完成本文阅读后,您可以快速定位历史会话并在需要时继续对话。

功能介绍

STAROps 控制台会保存您与数字员工的每一次智能会话。通过对话管理功能,您可以:

  • 查看指定数字员工下的全部历史会话。

  • 按会话标题搜索目标会话。

  • 继续已有的会话或仅查看历史对话内容。

  • 修改会话标题或删除不再需要的会话。

前提条件

  • 已注册并登录STAROps 控制台。

  • 已创建至少一个数字员工。具体操作,请参见创建数字员工

  • 已发起过至少一次智能会话。

进入数字员工详情页

  1. 登录STAROps 控制台

  2. 在左侧导航栏单击数字员工,进入数字员工列表页。

  3. 在数字员工列表中,单击目标数字员工卡片,进入数字员工详情页。

搜索会话

当历史会话较多时,您可以通过搜索会话功能快速定位目标会话。

  1. 在数字员工详情页左侧,单击最近会话区域右上角的搜索图标。

  2. 在弹出的搜索会话对话框中,输入会话标题关键词。

说明

当前搜索为关键词全匹配,且区分大小写。输入的关键词需要与会话标题完全一致(含大小写)才能命中。建议输入会话标题中的连续关键字片段。

  1. 对话框展示匹配的会话列表,每条记录包含会话标题、开始时间、会话 ID,以及对话、查看、修改、删除四种操作。

  2. 单击目标会话右侧的对应操作按钮。

说明

搜索会话对话框支持分页展示。当匹配结果超过单页数量时,可使用底部的分页控件翻页。

管理会话

每条历史会话记录右侧提供四种操作:

  • 对话:打开对话界面,在历史上下文基础上继续与 AI 交互。

  • 查看:以只读模式查看完整对话过程,不可继续对话。

  • 修改:弹出编辑框修改会话标题,单击确定保存。

  • 删除:弹出确认框,单击确定永久删除该会话。

警告

删除操作不可撤销,删除后相关的历史消息和分析结果将永久丢失。

常见问题

为什么搜索会话时找不到目标会话?

可能原因:

  • 输入的关键词与会话标题不完全匹配(搜索区分大小写)。建议确认标题中的大小写和连续字符。

  • 目标会话已被删除。

  • 当前数字员工下没有符合条件的会话。

删除会话后能否恢复?

不能。删除会话为不可逆操作,删除前请确认会话内容已不再需要。