智能助手 STAROps-全域智能运维平台 STAROps(STAROps)-阿里云帮助中心

智能助手是 STAROps 提供的自然语言交互能力，支持通过多轮对话完成运维数据探索、异常检测和故障诊断等操作。

功能概述

智能助手基于大模型驱动的多轮对话机制，将自然语言转化为运维操作指令。通过智能助手，可以直接用自然语言查询可观测数据、识别异常告警、诊断故障根因，无需手动编写查询语句或逐层排查。

智能助手支持从STAROps控制台、云监控（CMS 2.0）控制台和日志服务（SLS）控制台发起，不同入口会自动注入对应的上下文信息，简化操作流程。

能力	说明
多轮对话	AI 保持对话上下文，支持逐步深入的交互式分析。可以在一次会话中连续追问，逐步缩小排查范围。
任务执行	AI 可调用工具执行数据查询、指标分析和故障诊断操作，自动完成运维动作。
多样化结果呈现	支持文字说明、数据表格、指标趋势图和拓扑图等多种呈现方式，直观展示分析结果。

场景	说明	对话示例
数据探索	通过自然语言查询可观测数据，无需编写 PromQL 或 SLS 查询语句。	"查看过去 24 小时 CPU 使用率最高的 5 台主机。"
异常检测	识别指标异常和告警事件，快速定位问题范围。	"最近 1 小时有哪些告警？"
故障诊断	通过多轮对话逐步缩小排查范围，定位故障原因。	"分析 service-payment 的响应延迟原因。"
根因分析	结合可观测模型（UModel）拓扑进行关联分析，追溯告警根因。	"这个告警的根因是什么？"

智能助手支持从以下入口发起，不同入口会自动注入对应的上下文信息：

入口	说明
云监控（CMS）控制台	在云监控侧边栏中单击智能运维助手进入。支持通过 @实体引用直接关联告警、主机等监控资源。详细操作请参见云监控（CMS 2.0）智能助手。
日志服务（SLS）控制台	在 SLS 中选择 Project 后，单击侧边栏中的智能运维助手拉起对话。系统自动将当前 Project 信息注入到对话上下文中。详细操作请参见日志服务（SLS）智能助手。
STAROps 控制台	STAROps 智能助手

智能助手和长期任务（Mission）共享同一个数字员工（Agent）。智能助手适合即时性的交互式分析，长期任务适合需要持续执行的自动化运维场景。您可以在智能助手中发现问题后，创建长期任务进行持续跟踪。