优惠券使用注意事项_费用与成本(Expenses and Costs)-阿里云帮助中心

如何获取优惠券？

活动获取：优惠券一般通过参与官网的优惠活动领取。用户可登录阿里云管理控制台后，在优惠券管理中查看所拥有的优惠券。

优惠券适用的产品：优惠券分为通用优惠券和指定商品的优惠券。
- 通用优惠券可使用绝大部分包括云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS等产品。注意：实物类以及云市场三方商品，云通信、域名、虚机、硬件类产品，以及通用优惠券/代金券不适用商品名单中的商品不包括在内。
- 指定商品优惠券支持活动中规定参加的部分商品，具体可抵扣哪些种类的商品请参阅活动规则。
优惠券适用的消费类型：新购、续费、升级订单，按量计费，换购等交易类型。
指定官网商品使用的优惠券，不支持云市场商品使用；反之指定云市场商品使用的优惠券，不支持官网商品使用。

使用优惠券需符合该券适用的产品和场景。
您可登录管理控制台，在优惠券管理页面中查看您拥有的优惠券的适用产品、适用规则及有效期信息。有效期内的优惠券，如果适用产品为您要购买的产品或为“通用”（部分云通信和硬件类产品不包括），并且适用规则中的订单类型包含“续费”，则可用于支付续费。
在续费支付页面，系统会自动匹配适用的优惠券，您可选择您要使用的适用优惠券或放弃使用优惠券。

优惠券在订单上使用后，若订单未支付并作废，优惠券将退回。
当订单支付之后，退款订单将不会退回优惠券，按照优惠后实际支付的订单金额退回。例如：购买符合5天无理由退款的云服务器 ECS 实例，下单时使用了优惠券并支付成功。申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。

如果您购买产品所用的账号已经领取优惠券，但是无法使用，可以根据优惠券使用条件和产品购买方式排查原因。

优惠券使用条件
优惠券可能会根据地区、时间和云产品的不同而有所不同。例如某些优惠券仅适用于特定的产品或服务，或者仅限新用户使用。建议您在使用优惠券前（或是发现无法使用某优惠券）前往优惠券页面查看优惠券详情。常见的优惠券使用限制如下：
- 适用的产品范围
  - 通用优惠券：适用于绝大部分产品，例如您在阿里云权益中心领取到的活动满减券，可以适用于云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS大部分商品。
  - 指定商品优惠券：部分优惠券只适用于指定商品，您可以优惠券页面查看您的优惠券适用的商品。
- 使用的时间期限
  优惠券通常都有使用期限，如果优惠券已经过期，就无法再使用。
- 适用的消费场景
  优惠券适用的消费类型：新购、续费、升级订单，按量计费，换购等交易类型。
产品购买方式
- 有部分产品不支持使用优惠券购买，例如域名、云通信等产品。
- 有些产品或服务可能已经享受了其他折扣或优惠活动，此时无法再叠加使用优惠券。

说明

当前通用优惠券不适用商品名单同样适用于通用代金券。

通用优惠券/代金券不适用商品，可以按照产品维度、商品维度和实物类商品以及云市场三方商品进行区分：

产品维度：下表中产品code中所包含的全部商品都不能使用通用优惠券/代金券。

商品维度：下表中所有商品code都不能使用通用优惠券/代金券。

实物类商品以及云市场三方商品：实物类（指与云计算相关的硬件设备或配件等实物商品，例如服务器硬件、网络设备等）以及云市场三方的全部商品都不能使用通用优惠券/代金券。