优惠券的常见问题
优惠券常见问题的解答。
优惠券的获取方式
活动获取:优惠券一般通过参与官网的优惠活动领取。用户可登录阿里云管理控制台后,在优惠券管理中查看所拥有的优惠券。
优惠券的使用范围
优惠券适用的产品:优惠券分为通用优惠券和指定商品的优惠券。
通用优惠券可使用绝大部分包括云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS等产品。注意:实物类以及云市场三方商品,云通信、域名、虚机、硬件类产品,以及通用优惠券不适用商品名单中的商品不包括在内。
指定商品优惠券支持活动中规定参加的部分商品,具体可抵扣哪些种类的商品请参阅活动规则。
优惠券适用的消费类型:新购、续费、升级订单,按量计费,换购等交易类型。
指定官网集市使用的优惠券,不支持云市场商品使用;反之指定云市场集市使用的优惠券,不支持官网商品使用。
是否可以用优惠券支付续费?
使用优惠券需符合该券适用的产品和场景。
您可登录管理控制台,在优惠券管理页面中查看您拥有的优惠券的适用产品、适用规则及有效期信息。有效期内的优惠券,如果适用产品为您要购买的产品或为“通用”(部分云通信和硬件类产品不包括),并且适用规则中的订单类型包含“续费”,则可用于支付续费。
在续费支付页面,系统会自动匹配适用的优惠券,您可选择您要使用的适用优惠券或放弃使用优惠券。
优惠券使用后是否可以退换?
优惠券在订单上使用后,若订单未支付并作废,优惠券将退回。
当订单支付之后,退款订单将不会退回优惠券,按照优惠后实际支付的订单金额退回。例如:购买符合5天无理由退款的云服务器 ECS 实例,下单时使用了优惠券并支付成功。申请 5 天无理由退款后,优惠券不会退回,且不补发优惠券或代金券。
通用优惠券不适用商品名单
注意:当前通用优惠券不适用商品名单同样适用于通用代金券
优惠券不适用商品分为以下几个维度
实物类商品以及云市场三方商品
以上两类全部商品都不适用通用优惠券
产品维度
列表所罗列产品所包含的全部商品都不适用通用优惠券
商品维度
列表中所罗列的商品不适用通用优惠券
其中,中国站与国际站通用优惠券商品名单也有所不同,在中国站的商品限制范围基础上,国际站又增加了部分商品限制,详情请参考以下列表:
中国站:
产品维度:
产品名称 | 产品code |
新零售数据服务 | oplus |
域名 | domain |
商标服务 | trademark |
工商财税 | companyreg |
生活物联网平台(飞燕平台) | livinglink |
CDN | cdn |
边缘节点服务 | ens |
边缘网络加速 | snsu |
云通信全部产品,包含以下产品:
产品名称 | 产品code |
短信服务 | dysms |
语音服务 | dyvms |
智能联络中心 | aiccs |
号码隐私保护 | dypls |
号码认证服务 | dypns |
号码百科 | dytns |
数据语音 | aliyundvs |
ChatAPP 消息 | cams |
5G互联平台 | xgip |
流量服务 | dycdps |
物联网无线连接服务 | dyiot |
物联网络管理平台 | linkwan |
5G行业网关 | xglink |
云连接器 | uis |
行解研三部全部产品,包含以下产品:
产品名称 | 产品code |
物联网平台 | iot |
IoT安全运营中心 | isoc |
物联网智能视频服务 | linkvisual |
IoT设备身份认知 | iotid |
物联网终端操作系统 | aliosthings |
云投屏 | cd |
物联网边缘计算 | iotedge |
城市物联网平台 | citylink |
农业物联网平台 | farmlink |
工业物联网平台 | iiot |
商品维度:
商品名称 | 商品code |
钉钉智能打印 | hardware_mpdprint |
钉钉智能会议 | hardware_mpdmeeting |
钉钉智能考勤 | hardware_mpdattendance |
钉钉智能前台 | hardware_mpdstage |
钉钉智能通讯 | hardware_mpdcommunication |
无影笔记本-NS01 | gws_hardwarens01_public_cn |
无影魔方-AS05 | gws_hardwareas05_public_cn |
无影硬件终端 | gws_hardware_public_cn |
其它:
实物类商品以及云市场三方商品
国际站:
除上述产商品不适用外,以下产商品在国际站也不适用通用优惠券
产品维度:
产品名称 | 产品code |
物联网无线连接服务 | dyiot |
商品维度:
商品名称 | 商品code |
无影公网精品带宽固定带宽国际站 | gws_internet_public_intl |