使用和管理优惠券

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什么是优惠券

优惠券是阿里云在营销活动中为客户提供的优惠权益,按照发放类型可分为代金券满减券

  • 代金券:具有固定面额,在额度范围内可多次用于抵扣账单或订单,直至余额用尽。

  • 满减券:具有使用门槛(如“满100元减10元”),订单金额满足条件后可一次性抵扣。

优惠券按照使用对象可分为通用优惠券指定商品优惠券

  1. 通用优惠券:适用于大部分云产品,如云服务器ECS、对象存储OSS、云数据库RDS等。云通信、域名、实物类商品以及云市场三方的全部商品不支持通用优惠券。详细清单请参考通用优惠券不适用商品名单

  2. 指定商品优惠券:支持活动中规定参加的部分商品,具体抵扣条件请以活动规则为准。

    • 指定官网商品使用的优惠券,不支持云市场商品。

    • 指定云市场商品使用的优惠券,不支持官网商品。

重要

20230608日起,适用商品范围标记为“全部商品适用”的优惠券,不再支持抵扣语音服务短信服务轻量消息队列(MNS)的产品消费。

关于优惠券的更多信息,请参见代金券与优惠券产品合并迁移公告

优惠券一般通过官网优惠活动领取,领取前建议您了解活动规则和适用条件。

您可登录费用与成本控制台,在优惠券页面查看获取的优惠券。

  • 您可按照筛选条件快速查找指定优惠券,如生效时间、券的状态(可用、已用完、过期、作废)或者是优惠券编号。

  • 在优惠券列表中,您可以查看面值余额有效期适用产品适用范围优惠券状态生效/失效时间等详细信息。其中订单类型说明了该券适用的交易场景,如“新购、续费、试用、转换、扩容、升级、按量付费账单”等。

每个账号最多可同时持有50张有效优惠券(包含被未支付订单占用的“冻结”券)。请使用完已有优惠券,或在优惠券过期之后再领取。

如何使用优惠券

每张优惠券都有其适用产品、消费类型(预付费/按量付费)和使用条件。部分优惠券不支持和其他优惠同时使用。使用前,可在优惠券页面查看其详细信息。

订单支付时使用

购买预付费资源(如包年包月ECS)时,系统会根据订单产品支付类型订单金额等属性进行匹配,在支付页面自动筛选并展示可用的优惠券。您可手动选择一张优惠券进行抵扣。

  • 使用数量:单笔订单一次只能使用一张优惠券。一张优惠券在有效期内可抵扣多个订单,直到余额用完。

  • 异常冻结:未支付订单中的优惠券将被冻结,需先取消未支付订单才能继续使用。您可前往订单管理页面,找到关联的未支付订单,将其作废。订单取消后,优惠券将恢复“可用”状态。

  • 续费用券:当您对资源进行手动续费时,续费支付页面会展示适用的优惠券,您可选择是否使用。开通自动续费时,系统将根据适用规则自动选择优惠券进行抵扣。

说明

如果在支付页面没有显示可用的优惠券,您可返回购买页面,选择加入清单/购物车,确认订单页面,结算时选择使用。

账单出账后自动抵扣

对于按量付费的资源,系统会在计费出账时自动使用生效中的优惠券进行抵扣。

  • 自动匹配:系统会优先选择并使用即将过期的优惠券。到期时间相同时,优先使用余额较多的优惠券。

  • 多券抵扣:如果单张优惠券余额不足以抵扣整个账单,系统会自动使用下一张可用的代金券继续抵扣,直至账单金额完全抵扣或可用优惠券用尽。

  • 余额支付:若所有优惠券抵扣完毕后账单仍有剩余金额,该部分需另行支付。

说明

优惠券无法用于抵扣欠费,您需要自行充值还清。欠费补齐后,再次产生的按量付费费用可以使用优惠券抵扣。

您可进入优惠券页面,点击右侧操作列的查看明细,来查看单张优惠券的使用流水。

您也可以通过账单详情中的优惠券抵扣金额字段,来查看该笔订单/账单的用券状态。

多账号共享优惠券

当您的企业拥有多个阿里云账号,可开通企业账号中心进行权益资产共享,实现优惠券在组织内的共享和成本优化。

  1. 前提条件:开通企业账号中心功能。

  2. 操作方式

    1. 登录费用与成本,点击账户共享,进入权益资产共享页面,查看您持有的券信息。选择需要共享的优惠券,单击操作栏的编辑按钮,在弹窗中设置共享。

    2. 共享范围包括组织和账号两种:当您选择共享到组织时,优惠券会共享给组织节点下的所有账号,并随着组织内账号的变化自动调整。当您选择共享到账号时,选择的账号范围是固定的,不会自动变化。

    3. 取消共享:您可以在操作栏中针对已共享的优惠券,选择取消共享。

当订单取消、资源退订或者开通失败等场景下,已使用的优惠券会根据产品、支付状态、订单类型判断是否退回:

  • 支付前取消订单、下单后资源开通失败、账单回滚修正等情况,支持退回优惠券。

  • 资源退订、账单调账时,已消耗的优惠券会根据系统规则评估是否退回。

  • 特殊产品:域名、云虚拟机主机在下单或资源创建失败后不会退回优惠券。

常见问题

为什么优惠券无法使用?

优惠券有具体的使用规则、可抵扣范围,具体信息请登录优惠券管理页面或者活动页面查看。

  • 适用产品限制:优惠券不适用于当前购买的产品。

  • 使用期限:优惠券已过期失效。

  • 消费场景:订单类型不在优惠券适用范围内。

  • 购买时长:不满足优惠券配置的订单时长条件。

  • 订单金额:满减券订单金额未达到使用条件。

  • 优惠互斥:已享受其他折扣或优惠活动。

  • 操作终端:如果您在手机端无法使用优惠券,可尝试切换浏览器或者在电脑端购买。

  • 活动限制:如大学生300元优惠券只在活动页面使用,需前往学生用券中心进行使用。

通用优惠券不适用商品名单

通用优惠券不适用商品,可以按照产品维度、商品维度和实物类商品以及云市场三方商品进行区分:

  • 产品维度:下表中产品code中所包含的全部商品都不能使用通用优惠券。

    产品名称

    产品code

    新零售数据服务

    oplus

    域名

    domain

    商标服务

    trademark

    工商财税

    companyreg

    生活物联网平台(飞燕平台)

    livinglink

    CDN

    cdn

    边缘节点服务

    ens

    边缘网络加速

    snsu

    短信服务

    dysms

    语音服务

    dyvms

    智能联络中心

    aiccs

    号码隐私保护

    dypls

    号码认证服务

    dypns

    号码百科

    dytns

    数据语音

    aliyundvs

    ChatAPP 消息

    cams

    5G互联平台

    xgip

    流量服务

    dycdps

    物联网无线连接服务

    dyiot

    物联网络管理平台

    linkwan

    云连接器

    uis

    物联网平台

    iot

    IoT安全运营中心

    isoc

    物联网智能视频服务

    linkvisual

    IoT设备身份认知

    iotid

    物联网终端操作系统

    aliosthings

    云投屏

    cd

    物联网边缘计算

    iotedge

    城市物联网平台

    citylink

    农业物联网平台

    farmlink

    工业物联网平台

    iiot

    云数据库 OceanBase 版

    oceanbase

    智能用户增长

    retailadvqa

    全域采集与增长分析

    man

    阿里云卡券

    coupon

  • 商品维度:下表中所有商品code都不能使用通用优惠券。

    商品名称

    商品code

    钉钉智能打印

    hardware_mpdprint

    钉钉智能会议

    hardware_mpdmeeting

    钉钉智能考勤

    hardware_mpdattendance

    钉钉智能通讯

    hardware_mpdcommunication

    无影笔记本-NS01

    gws_hardwarens01_public_cn

    无影魔方-AS05

    gws_hardwareas05_public_cn

    无影硬件终端

    gws_hardware_public_cn

    悠船AI绘图大模型

    cmgj00071203

    云企业网_跨境(预付费)

    cbn_bwp_pre_mkt

    云企业网_跨境(后付费)

    cbn_bwp_mkt

    联通跨境数据传输

    cdt_cucbdt_public_cn

    跨域加速带宽包(包年包月)

    ga_pluscbbwppre_public_cn

    联通跨境高速通道(预付费)

    ri_pre_mkt

    联通跨境高速通道(后付费)

    ri_mkt

    智能建站系统

    domain_website_public_cn

  • 实物类商品以及云市场三方商品:实物类(指与云计算相关的硬件设备或配件等实物商品,例如服务器硬件、网络设备等)以及云市场三方的全部商品都不能使用通用优惠券。