查询队列信息。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| EnterpriseId |
integer |
是 |
呼叫中心 id 调用前需在云联络中心控制台创建呼叫中心实例，并从实例访问地址中获取实例 ID。 |
7000002 |
| Qno |
string |
是 |
队列编号 |
355 |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
|||
| AccessDeniedDetail |
string |
废弃参数 |
无 |
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 |
| Message |
string |
返回信息。 |
OK |
| Data |
object |
返回数据 |
|
| QueueSkills |
array<object> |
队列所需技能数组 |
|
|
object |
|||
| SkillLevel |
integer |
技能值 |
5 |
| CreateTime |
string |
创建时间，格式: yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
2026-03-30 06:12:33 |
| QueueId |
integer |
队列 id |
51937 |
| SkillId |
integer |
skill 的 id |
48734 |
| Id |
integer |
queueSkill 关系表中 id |
51937 |
| EnterpriseId |
integer |
呼叫中心 id |
7000002 |
| Queue |
object |
队列配置信息 |
|
| ServiceLevel |
integer |
服务水平秒数，低于此时间内接听的认为是高服务水平 |
10 |
| AnnounceSound |
integer |
播报固定语音 0 关闭 1 打开 |
0 |
| WrapupTime |
integer |
整理时间，取值范围 3-3600 秒 |
30 |
| MaxLen |
integer |
最大等待数，设置范围 0-999，0 表示不做任何限制 |
0 |
| Description |
string |
队列名 |
queueName |
| AnnouncePosition |
integer |
位置播报 0 关闭 1 大于 announce_position_param 时播放 2 小于等于 announce_position_param 时播放 |
0 |
| AnnounceSoundFile |
string |
固定语音文件 |
"" |
| CreateTime |
string |
创建时间，格式: yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
2026-03-30 06:12:33 |
| QueueTimeout |
integer |
队列超时时间，取值范围 5-600 秒，默认 600 秒 |
600 |
| AnnounceSoundFrequency |
integer |
播放固定语音周期，秒数 |
0 |
| AnnouncePositionYouarenext |
integer |
是否播报'您是下一位',0 关闭，1 开启 |
0 |
| AnnouncePositionParam |
integer |
多余少余 n 个时播报 |
0 |
| MemberTimeout |
integer |
座席超时时间，取值范围 20-60 秒，默认 25 秒 |
60 |
| Weight |
integer |
队列优先级，取值范围 1-10，数值越高，优先级越高 |
10 |
| JoinEmpty |
integer |
队列中为空时是否可以 join，取值：1：置忙 2：通话中 4：振铃 8：无效 16：整理 |
1 |
| EnterpriseId |
integer |
呼叫中心 Id |
7000002 |
| Qno |
string |
队列号 |
2632 |
| MusicClass |
string |
等待语音 class |
default |
| Strategy |
string |
呼叫策略：rrordered:技能优先 rrmemory:轮选 fewestcalls:平均 random:随机 linear:顺序 leastrecent:最长空闲时间 |
rrordered |
| Id |
integer |
队列 id |
54473 |
| Retry |
integer |
座席超时无应答,呼叫下一座席的延迟秒数 |
5 |
| SayAgentno |
boolean |
语音报号，true:播报，false:不播报 |
false |
| VipSupport |
integer |
是否支持 vip，1:支持，0:不支持 |
0 |
| AnnouncePositionFrequency |
integer |
位置播报周期，秒数 |
0 |
| Code |
string |
状态码 |
OK |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"AccessDeniedDetail": "无",
"RequestId": "D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23",
"Message": "OK",
"Data": {
"QueueSkills": [
{
"SkillLevel": 5,
"CreateTime": "2026-03-30 06:12:33",
"QueueId": 51937,
"SkillId": 48734,
"Id": 51937,
"EnterpriseId": 7000002
}
],
"Queue": {
"ServiceLevel": 10,
"AnnounceSound": 0,
"WrapupTime": 30,
"MaxLen": 0,
"Description": "queueName",
"AnnouncePosition": 0,
"AnnounceSoundFile": "\"\"",
"CreateTime": "2026-03-30 06:12:33",
"QueueTimeout": 600,
"AnnounceSoundFrequency": 0,
"AnnouncePositionYouarenext": 0,
"AnnouncePositionParam": 0,
"MemberTimeout": 60,
"Weight": 10,
"JoinEmpty": 1,
"EnterpriseId": 7000002,
"Qno": "2632",
"MusicClass": "default",
"Strategy": "rrordered",
"Id": 54473,
"Retry": 5,
"SayAgentno": false,
"VipSupport": 0,
"AnnouncePositionFrequency": 0
}
},
"Code": "OK"
}错误码
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