Web播放器常见问题

本文针对Web播放器SDK使用过程中常见的问题提出解决方案或规避措施。

License相关问题

License无效、过期等问题请参见License相关常见问题

各端播放器共性问题

开发问题

H5播放器如何切换vidplayauth?

H5播放器直接调用replayByVidAndPlayAuth方法。示例如下:

 player.replayByVidAndPlayAuth(newVid, newPlayAuth)

如何调整H5播放器播放按钮的大小和位置?

  • 调整播放按钮的大小,重写CSS,比如减小一倍。示例如下:

     .prism-player .prism-big-play-btn {
        width: 45px;
        height: 45px;
        background-size: 128px 256px;
    }
  • 调整播放按钮的位置,通过设置skinLayoutbigPlayButtonx,y属性。示例如下:

    skinLayout: [
      { name: "bigPlayButton", align: "blabs", x: 30, y: 80 },
      {
        name: "H5Loading",
        align: "cc",
      },
      {
        name: "controlBar",
        align: "blabs",
        x: 0,
        y: 0,
        children: [
          { name: "progress", align: "tlabs", x: 0, y: 0 },
          { name: "playButton", align: "tl", x: 15, y: 26 },
          { name: "timeDisplay", align: "tl", x: 10, y: 24 },
          { name: "fullScreenButton", align: "tr", x: 20, y: 25 },
          { name: "volume", align: "tr", x: 20, y: 25 },
        ],
      },
    ]

调用seek方法后,播放器如何实现暂停按钮?

按钮状态取决于播放器原来的状态,想要实现暂停按钮,可以在seek后再调用player.pause()方法。

H5播放器如何初始播放位置?

通过 watchStartTime 参数可以指定初始播放位置,示例如下:

new Aliplayer({
  watchStartTime: 60, // 从第 60 秒开始播放
})

详情请参见Aliplayer API说明

如何设置自动播放时的自动全屏?

给视频设置禁音,设置autoplaytrue实现自动播放,在监听ready事件调用fullscreenService.requestFullScreen实现全屏。示例如下:

var player = new Aliplayer(
  {
    id: "player-con",
    source: "//example.aliyundoc.com/video/media02.mp4",
    width: "100%",
    height: "500px",
    autoplay: true,
    qualitySort: "asc",
    mediaType: "video",
    preload: true,
    isLive: false,
  },
  function (player) {
    player.mute();
    console.log("The player is created");
  }
);
player.on("ready", function () {
  player.fullscreenService.requestFullScreen();
});

如何禁用进度条?

可以使用 disableSeek: true 参数来禁止拖动进度条,请参见禁止拖动进度条

如何定时获取播放时间?

通过定时器每秒调用播放器的getCurrentTime方法获取播放时间,在暂停、出错和结束播放时清除定时器。

var timer = null;

timer = setInterval(() => {
  var current = player.getCurrentTime();
  console.log(current);
}, 1000);

//清除定时器
function clear() {
  if (timer) {
    clearTimeout(timer);
    timer = null;
  }
}
player.on("ended", function (e) {
  clear();
});
player.on("pause", function (e) {
  clear();
});
player.on("error", function (e) {
  clear();
});

播放问题与错误

经过H.265编码的视频无法播放

Web播放器SDK2.14.0版本开始支持播放H.265编码协议的视频流,如需使用此功能,需要申请相应的License授权,并配置参数开启H.265功能。具体操作,请参见播放H.265/H.266编码协议视频流

H5播放器播放FLV、M3U8文件时提示跨域错误

当使用Web播放器出现Access is denied for this document或提示Access-Control-Allow-Origin等相关报错时,需要启用播放域名允许跨域访问。详细内容,请参见配置跨域访问

H5播放器无法横屏

播放器SDK没有横屏的接口,iOS横屏需要系统横屏,Android全屏之后默认就是横屏。

H5播放器播放FLV视频时发起的请求未携带Referer

  1. 播放器发起的请求首先遵循您网站设置的Referrer-Policy,请确保您网站的Referrer-Policy为允许视频请求携带Referer。

  2. 如果您网站的Referrer-Policy允许视频请求携带Referer,但是实际请求视频时没有携带Referer(在开启Referer ACL访问控制的时候可能会导致播放被禁止),则可以通过传入播放器参数enableWorker: false来解决。

H5播放器播放视频时视频未填满整个播放器,播放器有黑边,如何处理?

使用H5播放器播放视频时出现视频未填满整个播放器,播放器有黑边的情况,如下图所示。常见问题

此黑边为播放器容器的背景色,可以通过给video标签设置css属性object-fit: cover;来解决该问题。

说明

注意:设置该属性可能导致画面被裁剪,具体效果可以参考 CSS object-fit 属性说明。

DNS解析失败,如何处理?

当遇到网络错误、获取地址出错、获取m3u8文件失败、请求失败等网络相关的错误时,可能是DNS解析失败造成的。您可以通过为浏览器配置安全DNS来尝试解决此类问题。

各浏览器配置安全DNS的方法如下:

如果您使用的不是以上浏览器,则可以从系统层面设置,方法如下:

在输入DNS地址时,如果提示地址无效,您可以切换使用以下两个地址:

// 首选地址
https://dns.alidns.com/dns-query
// 备用地址
https://doh.pub/dns-query

loadByUrl iOSAndroid均无法使用

// seek会只能跳转,无法播放
// play在iOS上只能从头播放
// iOS上点全屏播放video会被iOS原生播放器劫持

document.querySelector(".no1").onclick = function () {
  player.loadByUrl("//player.alicdn.com/resource/player/qupai.mp4");
};

// 优先监听play和canplay事件去seek,有些浏览器可能不生效,可以考虑使用在第一次timeupdate的时候去seek
player.on("canplay", function () {
  player.seek(20);
});
// iOS下全屏被劫持,没有对应处理办法

切换视频源,但仍然播放上一条视频

问题现象:2.9.11版本Web播放器SDK,在Windows10,360浏览器兼容模式下,loadByUrl功能异常,切换视频源仍会播放上一条视频。

问题原因:浏览器兼容问题。

解决方法:请使用2.9.19及以后版本的Web播放器SDK。

player.seek()方法在iOS下失效

需要优先在play事件和canplay事件中调用player.seek()方法,否则可能会不生效。

// 优先在play事件和canplay事件调用seek,否则可能会不生效
player.on("canplay", function () {
  player.seek(20);
});

直播过程中暂停播放后,再次播放时如何赶上最新直播片段

问题描述

直播过程中如果将应用切换至后台,暂停播放后,返回应用再次播放时会从暂停的时刻继续播放,如何设置可以减少播放延迟,赶上最新的直播片段。

解决方案

再次播放时,会从您暂停的时刻继续播放,且不能通过参数设置加快播放速度。建议您重新拉流,重新调用播放器播放该直播流。

如何实现在微信小程序中使用阿里云Web播放器播放视频?

阿里云Web播放器不支持在微信小程序中运行,您需要使用小程序自带的Video组件去播放视频。相关Demo请参见微信小程序

直播跨域拉流失败

如果本地跨域校验失败,请首先检查控制台中的域名管理配置页面。如果仅配置了自有域名,则可能会导致 localhost 报错;在默认情况下,如果客户未进行配置,localhost 将会通过校验。

上传到视频点播中的视频,在其他端都能正常播放,但是在iOS端不能播放

可能原因:iOS端的Safari浏览器兼容性不够,当视频压缩比例太高,或视频的编码级别为high时,都可能导致Safari浏览器无法解码播放。

解决方法:建议对视频进行转码处理后再播放,详细操作请参见音视频转码

视频在部分电脑上无法正常播放,并报错误码4400

错误码4400指示由于服务器或网络原因不能加载资源,或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。

平台特定问题

如何移除WebView的默认封面?

问题现象:在部分安卓手机的WebView中,如果没有为<video>标签指定poster属性,WebView会默认展示一个默认封面,如下图所示:image.png

解决方法:如果想要移除该默认封面,则可以通过下述方法为<video>标签指定一个无效的poster属性来覆盖这个WebView的默认封面。示例如下:

extraInfo: { poster: 'noposter' } // 播放器参数 extraInfo 的内容会透传到 <video> 标签上

启用IE浏览器以最高级别的可用模式显示内容

低于IE10的浏览器需要启用最高级别的可用模式显示内容模式。示例如下:

<meta http-equiv="x-ua-compatible" content="IE=edge" >

在微信里如何自动播放?

<script src="http://res.wx.qq.com/open/js/jweixin-1.0.0.js"></script>
<script>
function autoPlay() {            
  wx.config({
      // 配置信息, 即使不正确也能使用 wx.ready
      debug: false,
      appId: '',
      timestamp: 1,
      nonceStr: '',
      signature: '',
      jsApiList: []
  });
  wx.ready(function() {
      var video=$(player.el()).find('video')[0];
      video.play();
  });
};
// 解决ios不自动播放的问题
autoPlay();
</script>

浏览器劫持视频播放说明

在网页上播放视频时,大部分情况下是通过浏览器实现的,因此浏览器对视频播放行为拥有最高的管理权限。浏览器劫持视频播放是指使用浏览器自带的播放器替换播放器SDK原始的video控件,并且禁止通过JS、CSS修改,由此会造成播放器的样式不符合预期、播放器的部分功能无法正常使用、视频播放时出现多余的UI和广告等内容,或者视频被强制全屏播放等现象。

浏览器劫持视频播放通常出现在移动端浏览器中,例如微信、UC浏览器、QQ浏览器等。以下为您提供浏览器劫持视频播放的一些常见现象及解决方法:

iOS环境下,全屏播放视频时,无法正常使用弹幕

问题现象:iOS手机上直接使用播放器播放视频时,可以正常使用弹幕,但在全屏播放时,无法正常使用弹幕。

解决方法:由于video被原生UI接管,且处于最高层级,无法进行UI定制,也无法将弹幕元素置于video之上,可以考虑通过模拟全屏的方式实现,即通过设置视频呈现的高度和宽度,将播放器容器铺满整个屏幕,从而实现全屏播放的效果,同时可以正常使用弹幕。