安装外设驱动

外设连接成功后,一般无法直接使用,必须先安装驱动,有多种驱动安装方法可供选择。

无影硬件终端

通过无影硬件终端(例如无影魔方AS05无影魔方Pro AS06无影23.8寸一体机US01等)使用云电脑时,可以选择以下的一种方式安装外设驱动。

自动扫描并安装

首次连接外设时,系统将自动检测驱动,如果驱动库中有相应的驱动,则弹出安装驱动弹窗。您可以选择立即安装

db_install_driver

要使用上述功能,必须同时符合以下条件:

  • 云电脑镜像:操作系统为Windows,镜像版本不低于V2.5.0。

  • 无影终端:

    • 无影魔方AS05:版本不低于V7.5。

    • 无影魔方Pro AS06:版本不低于V7.5。

    • 无影方舟NE01:版本不低于V7.5。

    • 无影方舟Pro NS01:版本不低于V7.5。

通过无影管家安装

无影管家是云电脑内置的一款软件,具备丰富的云电脑管理能力。

  1. 选择以下的一种方式打开无影管家:

    • 在云电脑桌面上双击无影管家快捷方式图标。

    • 在云电脑桌面上单击悬浮球,并单击无影管家

  2. 在无影管家首页单击外接设备服务

  3. 外接设备管理界面上找到状态为驱动缺失的外设,单击修复

    • 若无影驱动库中检测到外设的驱动,则在弹窗中单击下载并安装驱动。待安装完毕后,单击关闭

    • 若无影驱动库中没有该外设的驱动,则请在云电脑上自行访问该外设品牌的官方网站,并下载安装对应的驱动。

    若外设状态为已连接,则说明驱动安装成功,外设可正常使用。

通过无影应用中心安装

无影应用中心是管理员统一分发和管理应用的工具,内含无影提供的应用和管理员自行上传的应用,您可以在这里管理应用和安装驱动。

  1. 连接云电脑。在云电脑桌面双击应用中心图标,打开无影应用中心。

  2. AppCenter的左侧导航栏单击驱动精灵

    说明

    仅镜像版本不低于V2.10.0Windows云电脑中的无影应用中心支持该功能。

  3. 无影驱动库企业名下驱动库页签上,根据设备类型或品牌搜索,并在目标外设的卡片上单击下载并安装

    appcenter_driver_installed

手动安装

如果前述方法均无法使用,您可以在云电脑中访问外设品牌的官方网站,并下载安装官方驱动程序。

Windows客户端/macOS客户端

通过Windows客户端/macOS客户端使用云电脑时,可以选择以下的一种方式安装外设驱动。

自动扫描并安装

首次连接外设时,系统将自动检测驱动,如果驱动库中有相应的驱动,则弹出安装驱动弹窗。您可以选择立即安装

db_install_driver

要使用上述功能,必须同时符合以下条件:

  • 云电脑镜像:操作系统为Windows,镜像版本不低于V2.5.0。

  • 无影终端:

    • Windows客户端:版本不低于V7.6。

    • macOS客户端:版本不低于V7.6。

通过无影管家安装

无影管家是云电脑内置的一款软件,具备丰富的云电脑管理能力。

  1. 选择以下的一种方式打开无影管家:

    • 在云电脑桌面上双击无影管家快捷方式图标。

    • 在云电脑桌面上单击悬浮球,并单击无影管家

  2. 在无影管家首页单击外接设备服务

  3. 外接设备管理界面上找到状态为驱动缺失的外设,单击修复

    • 若无影驱动库中检测到外设的驱动,则在弹窗中单击下载并安装驱动。待安装完毕后,单击关闭

    • 若无影驱动库中暂无该外设的驱动,但检测到您的本地设备已安装该驱动,则在弹窗中单击上传并安装本地驱动。待安装完毕后,单击关闭

    • 若无影驱动库和您的本地设备上均无该外设的驱动,则请在云电脑上自行访问该外设品牌的官方网站,并下载安装对应的驱动。

    若外设状态为已连接,则说明驱动安装成功,外设可正常使用。

通过无影应用中心安装

无影应用中心是管理员统一分发和管理应用的工具,内含无影提供的应用和管理员自行上传的应用,您可以在这里管理应用和安装驱动。

  1. 连接云电脑。在云电脑桌面双击应用中心图标,打开无影应用中心。

  2. AppCenter的左侧导航栏单击驱动精灵

    说明

    仅镜像版本不低于V2.10.0Windows云电脑中的无影应用中心支持该功能。

  3. 无影驱动库企业名下驱动库页签上,根据设备类型或品牌搜索,并在目标外设的卡片上单击下载并安装

    appcenter_driver_installed

迁移安装本地设备的已有驱动

如果运行无影软件客户端的本地设备上已安装驱动,您可以将驱动直接迁移至云电脑,方便在云电脑上安装外设驱动。迁移的驱动也将上传至您所属组织的驱动库中,共享给同组织的其他云电脑。

前提条件
  • 云电脑镜像:操作系统为Windows,镜像版本不低于V2.6.0。

  • 无影终端:

    • 仅支持Windows客户端(版本不低于V7.7)。

    • 具备足够的权限来访问打包迁移驱动程序(读取C盘驱动目录的权限)。

  • 云电脑策略:策略中已启用磁盘重定向。如果尚未启用,请联系您的IT管理员。详细信息,请参见配置说明

  • 本地设备的存储空间:可用存储空间不少于500 MB。

  • 网络:连接稳定,以便从备份位置传输驱动文件。

说明

在迁移驱动之前,建议先在本地设备上验证驱动对设备的可用性。

操作步骤
  1. 选择以下的一种方式打开无影管家:

    • 在云电脑桌面上双击无影管家快捷方式图标。

    • 在云电脑桌面上单击悬浮球,并单击无影管家

  2. 在无影管家首页单击外接设备服务

  3. 外接设备管理界面上单击驱动迁移

  4. 驱动迁移页面上选择外接设备的类型,并选择已阅读并同意【驱动迁移隐私协议】,然后单击立即扫描

  5. 安装驱动界面上,选择一款已找到的驱动,选中底部的协议,并单击一键安装

    如有多款需要迁移的驱动,则重复此步骤。

手动安装

如果前述方法均无法使用,您可以在云电脑中访问外设品牌的官方网站,并下载安装官方驱动程序。

后续步骤

驱动安装成功后,请重启云电脑。重启后重新连接云电脑,即可正常使用外设。