借助无影管家的外设可用性查询功能或者无影外设兼容性查询页面，您可以查询外设是否在无影兼容范围内。为了最好的使用体验，建议在云电脑中使用已通过无影认证的外设。
获取外设信息
对于USB类型的外设，需要用到的信息是VID（供应商识别码）和PID（产品识别码），后续在配置外设策略时将会用到。VID和PID的格式均为十六进制字符，例如0xa12c，其中0x前缀通常可以省略不写。您可以通过多种方式查询已经连接的USB外设的VID和PID。
在无影终端中获取
打开并登录无影客户端。
在客户端右上角点击图标，并选择设置。
在设置窗口的左侧导航栏中点击外设，并在本地USB外设面板上查看USB外设的VID和PID信息。
在电脑中手动查询
您可以在电脑的设备管理信息中查询到外设的VID和PID。
Windows
在开始菜单中搜索并打开设备管理器。
在设备管理器窗口中选择，并双击要查询的USB设备。
在属性弹窗的详细信息页签上，从属性下拉列表中选择硬件Id，即可在下方文本框中查看VID和PID。
macOS
在系统任务栏中选择，并在弹窗中点击更多信息。
在关于本机面板底部点击系统报告。
在新窗口左侧导航栏中选择，并在右侧面板上选择要查询的USB设备，即可在下方查看VID和PID。
使用第三方工具查询
您可以使用USB Device Tree Viewer工具查看外设信息，该工具仅支持Windows操作系统。
解压下载好的安装包，双击打开
UsbTreeView.exe。在工具的左侧目录树中选择要查询的USB设备，并在右侧面板的Device ID区域查看该设备的VID和PID。
查询外设在云电脑中的可用性
在无影管家中查询
本文以无影管家V2.5.0版本为例。如果您的使用体验与文档描述不符，可能是因为版本过低，请升级至最新版。
选择以下的一种方式打开无影管家：
在云电脑桌面上双击无影管家快捷方式图标。
在云电脑桌面上单击悬浮球，并单击无影管家。
在无影管家首页单击外接设备服务。
在外接设备管理界面左上角单击可用性查询。
在可用性查询页面上，输入外设的VID和PID，并单击查询。
说明VID（供应商识别码）和PID（产品识别码）信息的格式均为4位十六进制字符，例如
a12c。若外设在兼容范围内，说明可以在云电脑上正常使用。
若外设不在兼容范围内，说明尚未经过兼容性验证，建议您先在云电脑上自行验证，验证通过后再使用。
在无影外设兼容性查询页面查询
您可以在浏览器中访问无影外设兼容性查询页面并查询。