下载和登录客户端

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本文介绍无影云电脑企业版终端用户如何获取无影软件客户端并完成登录。

前提条件

  • 管理员已经为您创建终端用户账号并分配云电脑。如果您是管理员,请先按照以下文档的说明完成云资源购买和分配。

  • 您已获取登录客户端所需的登录凭证。管理员购买并分配无影云服务资源后,作为终端用户,您会收到登录凭证,包括组织 ID 或办公网络 ID、用户名和密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型:

    说明

    关于终端用户账号类型及其区别,请参见终端用户概述。

    • 便捷账号

      • 管理员激活类型:终端用户账号的登录凭证、重置密码通知等信息将由管理员在云电脑控制台设置并线下告知终端用户。

      • 用户激活类型:终端用户账号的登录凭证、重置密码通知等信息将发送至终端用户的邮箱或手机号码,由终端用户自行查看。

    • 企业 AD(Active Directory)账号:由管理员线下告知终端用户。

下载软件客户端

无影软件客户端免费使用,请根据设备的类型和操作系统下载对应客户端。下载地址:无影客户端下载页

客户端

系统要求

安装与更新

Web 客户端

Chrome/Firefox 浏览器

/

Windows 客户端

Windows 7 及以上 64 位

安装和更新桌面客户端

macOS 客户端

macOS 10.15 及以上

安装和更新桌面客户端

iOS 客户端

iOS 11及以上

安装和更新移动客户端

Android 客户端

Android 10及以上,暂不支持华为鸿蒙星河版

安装和更新移动客户端

登录客户端

本文以登录桌面客户端为例,移动端和Web端的方式类似,可参见登录移动客户端、登录Web客户端。

  1. 打开桌面客户端。

  2. 在顶部选择企业版&商业版,在底部选择同意隐私政策。

  3. 选择一种登录方式。

    账号密码登录

    进入登录页面时,默认为账号密码登录方式,如果不是,请点击账号密码登录。

    1. 输入登录凭证中的组织 ID 或办公网络 ID,然后点击图标。

      说明

      通过组织 ID 登录时,可访问当前终端用户账号下的所有无影云资源,不论该云资源属于哪个办公网络;通过办公网络 ID 登录时,仅可访问当前终端用户账号下属于该办公网络的云资源。关于二者区别的详细信息,参见配置登录方式。

    2. 根据管理员是否已经为组织 ID 或办公网络开启单点登录 SSO 来执行以下操作之一:

      • 如果未开启,则输入登录凭证中的用户名和您的自定义密码,并点击图标。如果希望登录成功后的一段时间内不用重新登录,请选中自动登录。

        • 初次登录时,请输入登录凭证中的初始密码,并按照提示设置您的自定义密码,以后登录时均使用该自定义密码。

        • 初始密码的有效期为 3 天,若登录时提醒密码已过期,或者您忘记了自定义密码,可点击忘记密码并按照提示重置密码。

        • 登录客户端时请输入正确的密码,如果连续 10 次输入错误,系统将自动锁定 20 分钟,20 分钟内您无法再次输入密码。

      • 如果已开启,则根据页面上的提示输入 SSO 用户名和密码,并点击图标。

    短信登录

    如果管理员开启了短信登录功能,您也可以通过管理员为您的账号绑定的手机号码以及发送至手机号码的验证码来登录客户端。关于管理员如何开启短信登录功能,请参见配置登录方式。

    点击短信登录,输入手机号码,点击获取验证码,然后输入短信中收到的验证码,并点击图标。如果希望登录成功后的一段时间内不用重新登录,请选中自动登录。

    扫码登录

    如果已登录 Android 客户端或 iOS 客户端,您可以扫码登录。

    1. 打开已经登录的 Android 客户端或 iOS 客户端,在云资源列表界面右上角点击图标,并扫描桌面客户端登录界面的二维码。

      说明

      仅V7.0及更高版本的 Android 客户端或 iOS 客户端支持扫码。

    2. 在 Android 客户端或 iOS 客户端的登录确认界面上点击确认登录。

  4. (条件步骤)如果管理员开启了多因素设备认证,则需要输入虚拟MFA设备生成的动态口令或在短信或邮箱中收到的验证码。

    什么是多因素认证MFA?

    多因素认证是一种简单有效的安全实践。在办公网络或组织ID层面启用多因素认证后,终端用户每次登录时,系统将校验两层安全因素:

    • 第一层安全因素:输入用户名和密码。

    • 第二层安全因素:输入虚拟MFA设备生成的动态口令或在短信、邮箱中收到的验证码。

      说明

      虚拟MFA:基于时间的一次性密码算法(TOTP)是一种广泛采用的多因素认证协议。在手机或其他设备上,支持TOTP的应用(例如:阿里云App、Google Authenticator、Microsoft Authenticator等)被称为虚拟MFA设备。如果用户启用了虚拟MFA设备,在用户登录时,阿里云将要求用户必须输入应用上生成的6位动态口令,从而避免因密码被盗而引起的非法登录。

    关于MFA的更多信息,请参见设置登录多因素认证MFA。

  5. 登录成功后,无影云服务将以卡片或图标的形式展示。点击云服务图标即可进入云服务。

    说明

    若云电脑处于已关机或已休眠状态,则请先开机或唤醒。

后续步骤

登录成功后,即可查看、使用和管理已经分配给您的云资源。关于详细的使用方法,请参见以下文档: