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镜像常见问题

本文记录了与云电脑镜像相关的常见问题。

索引

云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像或镜像市场的镜像吗?

不可以。云电脑仅可使用云电脑自带的系统镜像、共享镜像和自定义镜像。

云电脑可以更换镜像吗?

不论您的云电脑使用的是系统镜像、共享镜像还是自定义镜像,均支持更换镜像。您可以根据当前云电脑使用的模板类型选择合适的方式更换镜像。

判断云电脑的模板类型

  1. 登录无影云电脑控制台

  2. 云电脑页面找到待更换镜像的云电脑,单击云电脑ID,然后在云电脑详情页签上查看模板名称模板ID

  3. 复制该模板ID,然后在模板页面对比判断该模板是系统模板,还是自定义模板。

变更镜像

通过系统模板创建的云电脑

如果待更换镜像的云电脑使用了系统模板,此时您可以直接变更镜像。具体操作,请参见变更云电脑或云电脑池的镜像

通过自定义模板创建的云电脑

如果待更换镜像的云电脑使用了自定义模板,此时您可以按需选择以下任一方式更换镜像:

怎么升级云电脑镜像?

云电脑的部分功能会依赖镜像的版本,建议及时升级云电脑镜像。

说明
  • 升级云电脑镜像前,请先保存或创建快照来备份云电脑上的数据和文件,避免数据丢失。

  • 升级云电脑镜像预计耗时10~15分钟,升级期间无法连接和使用云电脑。

管理员升级云电脑镜像

  1. 登录无影云电脑控制台

  2. 在左侧导航栏,选择运维 > 镜像升级

  3. 镜像页面的升级任务列表中,找到目标升级版本。

  4. 操作列单击覆盖云电脑及进度查询。

  5. 覆盖云电脑及进度查询面板,选择以下一种方式升级云电脑镜像。

    • 升级单台云电脑镜像

      1. 找到待升级云电脑,在操作列单击升级

        (可选)您也可以选择一台待升级云电脑并在列表底部单击立即/预约升级

      2. 确认升级对话框,仔细阅读升级注意事项并按需选择升级方式,然后按照界面提示完成升级操作。

        升级云电脑镜像的过程中,系统会自动重启云电脑,升级完成后云电脑状态恢复至升级前的状态,云电脑镜像升级成功。

    • 批量升级云电脑镜像

      1. 选择多台待升级云电脑并在列表底部单击立即/预约升级

      2. 确认升级对话框,仔细阅读升级注意事项并按需选择升级方式,然后按照界面提示完成升级操作。

        升级云电脑镜像的过程中,系统会自动重启云电脑,升级完成后云电脑状态恢复至升级前的状态,云电脑镜像升级成功。

管理员升级云电脑镜像的更多信息,请参见升级镜像

终端用户升级云电脑镜像

  1. 在待升级云电脑卡片上单击更新

  2. 在对话框中单击立即更新

    您也可以选择一个执行时间来推迟更新。

  3. 单击确认更新

  4. 更新成功提示页面单击我知道了

    • 若更新后无法连接云电脑或希望回退,请在该云电脑卡片上单击管理,选择快照 > 系统快照,选中对应的系统盘或数据盘,单击确认恢复来回退。您也可以联系您的企业IT管理员解决。

    • 若云电脑更新失败,请重试或联系您的企业IT管理员。

终端用户升级云电脑镜像的更多信息,请参见管理云电脑手动升级的镜像

创建自定义镜像需要多少时间?

您可以基于已有云电脑创建自定义镜像,根据云电脑数据量的大小,创建自定义镜像大约需要10~15分钟。

创建自定义镜像总是失败怎么办?

可能导致自定义镜像创建失败的原因及相应的解决方法如下表所示。

可能的原因

解决方法

管理员在创建自定义镜像的云电脑内安装了某些软件(例如杀毒软件),在制作镜像的过程中,这些软件禁用了镜像内的无影组件,从而导致镜像创建失败。

由管理员在云电脑内卸载此类软件,然后尝试重新创建自定义镜像。

管理员在创建自定义镜像的过程中,对原云电脑进行了变更镜像操作,导致镜像发生冲突和镜像创建失败。

在创建自定义镜像的过程中,建议管理员不要对原云电脑进行变更镜像的操作。

管理员在创建自定义镜像的过程中,对原云电脑进行了删除操作,导致镜像创建失败。

在创建自定义镜像的过程中,建议管理员不要对原云电脑进行删除操作。