产品计费
本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。
本文介绍无影云电脑个人版的售卖模式、套餐配置及价格、计费方式、退款方式等计费信息。
计费概述
无影云电脑个人版支持以下售卖模式：
云电脑套餐包：每个计费周期（30天）内包含一定数量的核时，根据您实际使用云电脑时所选的运行模式按比例折算为云电脑的运行时长。支持连续订阅和单次购买。
说明支持购买云电脑套餐包的无影客户端包括：Windows客户端/macOS客户端（7.3.0或更高版本）、无影云电脑支付宝小程序、无影云电脑微信小程序。
时长包与包年包月：时长包内包含一定数量的云电脑可用时长，有效期为1年；包年包月是指可以购买一定的使用月数，每个月没有使用时长的限制。
说明如果您的个人版云电脑是免费试用的云电脑，则计费方式为时长包，有效期为3个月。
云电脑套餐包
套餐配置及价格
订阅套餐 | 系统盘（GiB） | 数据盘（GiB） | 公网带宽（Mbps） | 包含核时数 | 连续订阅价格/30天 | 单次购买价格/30天 |
黄金款 | 60 | 40 | 10 | 40 | 9.90元（首期4.90元） | 14.90元 |
白金款 | 100 | 80 | 19.90元（首期9.90元） | 25.90元 | ||
铂金款 | 200 | 160 | 29.90元（首期14.90元） | 39.90元 | ||
钛金款 | 500 | 320 | 59.90元（首期29.90元） | 79.90元 | ||
黑金款 | 1000 | 640 | 119.90元（首期49.90元） | 149.90元 |
对于连续订阅，每款套餐只有在第一次订阅时可享受第一个订阅周期（第一个30天周期）的优惠价格。若先取消订阅再重新订阅，也无法享受该优惠价格。
云电脑套餐包的每个计费周期的起点是购买成功的时间点，终点是起点之后第30天的23:59:59。
示例：假设购买成功的时间点是2024年07月03日14:15:29，则第1个计费周期的终点是2024年08月02日23:59:59。
每个云电脑套餐包仅可用于开通1台云电脑。您最多可以持有5个处于有效期内的套餐，意味着您最多可以拥有5台有效的云电脑。
购买方式
云电脑套餐包支持以下购买方式：
连续订阅：按月订阅，每月自动续费，价格更优惠、使用更省心。
单次购买：一次性付清30天的费用，无订阅费用。
连续订阅
支付方式
使用支付宝付费。首次订阅时还需要签署《无影云电脑自动续费服务协议》，允许无影云电脑个人版定期从您的支付宝账号自动扣除续费费用。
自动扣款
连续订阅时，每个计费周期的第26天中午11:30:00将开始从您的支付宝账号扣除下一个计费周期的费用。
取消订阅
如果需要取消连续订阅，请在下一次自动扣款之前打开无影客户端并登录个人版，并在页面上按需取消订阅。
已经支付的订阅费用不支持退款。如果在自动扣款时间点之后取消订阅，则已经自动扣除的费用无法退款，您的订阅期将延长30天，并将从下一个订阅周期开始取消订阅。
退款
已经支付的订阅费用不支持退款。
单次购买
支付方式
您可以选择以下支付方式：
阿里云账户余额
在线支付
代金券
您可以登录费用与成本控制台，在左侧导航栏中选择，并在代金券页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。
续费
当单次购买的套餐到期时，无论套餐内是否还有剩余的核时，云电脑都将关机且无法使用。如需继续使用，您需要在套餐到期后的15天内续费。续费时，您可以选择改为连续订阅或继续单次购买。
如果您在套餐到期后的15天内未完成续费，则云电脑将被释放，所有数据将被删除且无法恢复。
退款
核时抵扣规则
使用云电脑套餐包的云电脑开机时，您可以选择不同的开机模式，每种模式对应的计算资源规格不同，因此每小时消耗的核时数也不同。具体对应关系如下：
对于CPU型规格（无显存），每小时消耗的核时数等于核数：
经济模式：4核/8G内存，费率为4核时/小时。
流畅模式：8核/16G内存，费率为8核时/小时。
性能模式：16核/32G内存，费率为16核时/小时。
对于GPU型规格（有显存），由于包含的显存也会纳入计费因素，所以每小时消耗的核时数会大于核数：
电竞模式：12核/46G内存/11G显存，费率为60核时/小时。
假设您选择的开机模式是经济模式，并在该模式下运行了5.2小时，则这段时间抵扣的核时数为5.2 × 4 = 20.8核时。
云电脑套餐包内的核时仅可用于运行云电脑，不可用于运行云游戏。如需运行云游戏，请购买共享核时包。详细信息，请参见加购共享核时包。
加购共享核时包
核时是衡量云电脑和云应用（含云游戏应用）单位时间内资源消耗量的标准单位。不同规格模式下，每小时消费的核时数不同。
共享核时包是包含一定数量核时的套餐，“共享”是指这些核时与云电脑或云应用没有一对一绑定的关系，可以供您账号下所有使用核时包套餐的云电脑（不含时长包云电脑）和云应用进行核时抵扣。共享核时包具有独立的有效期，如果到期时仍有未使用的共享核时，则这些共享核时将作废。
当云电脑套餐包内的可用核时已耗尽但套餐尚未到期时，云电脑将关机且无法使用，如需继续使用，您需要购买共享核时包；云应用无需购买，直接使用共享核时包中的核时运行。
支持购买共享核时包的无影客户端包括：Windows客户端/macOS客户端（V7.3.0及更高版本）、无影云电脑支付宝小程序、无影云电脑微信小程序。支持使用云应用（含云游戏应用）的无影客户端包括：Windows客户端/macOS客户端（V7.5.2及更高版本）。
核时包类型 | 包含核时 | 价格 |
年度核时包（有效期365天） | 500核时 | 24.9元 |
1,000核时 | 44.9元 | |
2,000核时 | 84.9元 | |
4,000核时 | 154.9元 | |
8,000核时 | 299.9元 | |
季度核时包（有效期90天） | 4,000核时 | 129.9元 |
8,000核时 | 249.9元 |
本文所列的价格为原价，实际购买时可能会有优惠活动或折扣，以页面实际展示的价格为准。
购买共享核时包的步骤如下：
支付宝/微信小程序
在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。
选择以下一种操作方式：
在首页顶部点击
图标，并在核时详情面板上点击购买核时包。然后在共享核时包界面上按照提示完成后续操作流程。在云电脑页签点击云电脑卡片右下角的
图标。在管理界面底部的计费信息页签上点击加购核时包，然后按照提示完成后续操作流程。
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
选择以下一种操作方式：
在首页顶部单击
图标，并在弹出的面板上单击购买。单击云电脑卡片右下角的
图标。在信息面板的计费信息区域单击加购核时包。
在共享核时包窗口中选择要购买的核时包，并点击立即下单，然后按照提示完成后续操作流程。
时长包与包年包月
规格配置及价格
规格 | 配置 | 计费方式 | 价格 |
云电脑基础款 |
| 时长包（有效期1年） |
|
云电脑精英款 |
| 时长包（有效期1年） |
|
云电脑基础款Pro |
| 包年包月 | 262.00元/月 |
云电脑精英款Pro |
| 包年包月 | 362.00元/月 |
支付方式
您可以选择以下支付方式：
阿里云账户余额
在线支付
代金券
您可以登录费用与成本控制台，在左侧导航栏中选择，并在代金券页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。
欠费
无影云电脑个人版支持时长包和包年包月的计费方式，均需要预先支付费用，因此您的账户欠费时不影响云电脑的使用。
续费
如何续费个人云电脑？
支付宝/微信小程序
在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。
在云电脑页签点击待续费云电脑卡片右下角的
图标。在管理界面的计费信息区域点击续费，并按照提示完成后续操作流程。
说明如果是连续订阅模式，则无需续费。
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
在待续费的个人云电脑卡片上单击管理。
在信息面板的计费信息区域单击续费，并按照提示完成后续操作流程。
说明如果是连续订阅模式，则无需续费。
如何续费家庭群组云电脑？
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页顶部切换至家庭视图，并单击右上角的图标。
在家庭群组管理首页上，在您有管理权限的家庭群组小卡片上点击管理。
在左侧导航栏中点击云电脑。
在云电脑页面的已分配页签上找到待续费的云电脑，在操作列单击 ⋮ 图标，并选择一种续费方式：
直接续费
选择。
在续费云电脑界面上，选择续费时长，并确认需要续费的云电脑信息、续费后的可用时长以及到期时间。确认无误后，点击立即下单。
在支付界面确认待支付金额，并点击订购，然后按照提示完成后续操作流程。
使用兑换码续费
选择。
在兑换云电脑对话框中输入您获取的兑换码，并单击下一步。
确认兑换详情，并单击立即兑换。
Web客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页右上角单击图标。
在家庭群组管理首页上，在您有管理权限的家庭群组小卡片上点击管理。
在左侧导航栏中点击云电脑。
在云电脑页面的已分配页签上找到待续费的云电脑，在操作列单击 ⋮ 图标，并选择一种续费方式：
直接续费
选择。
在续费云电脑界面上，选择续费时长，并确认需要续费的云电脑信息、续费后的可用时长以及到期时间。确认无误后，点击立即下单。
在支付界面确认待支付金额，并点击订购，然后按照提示完成后续操作流程。
使用兑换码续费
选择。
在兑换云电脑对话框中输入您获取的兑换码，并单击下一步。
确认兑换详情，并单击立即兑换。
退款
常见问题
为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？
可能的原因有：
已达到购买数量上限，您至多可拥有5台个人云电脑。如果您之前使用影钻兑换过云电脑，那么该数量限制也包括小程序回收站中的已删除云电脑。
有尚未支付的订单。这种情况下请及时完成支付。
为什么我无法为家庭群组购买更多云电脑？
可能的原因是已达到购买数量上限。您最多可为您创建的所有家庭群组合计购买300台云电脑，即您所有家庭群组名下的云电脑总数不超过300台，具体包括：
未激活的云电脑：包括从经销商处购买后在该家庭群组下兑换的，和管理员已购买但尚未分配给用户的。
已激活的云电脑：即家庭群组已购买且已分配给用户的。
已过期但处于15天保留期内的云电脑。
为什么在阿里云退订中心无法找到我的订单？
可能的原因包括：
如果是个人云电脑或者已经分配给成员的家庭群组云电脑（即已激活的家庭群组云电脑）：请检查是否满足阿里云产品退订条件。另外，订单有可能归属于其他分类下，请尝试使用不同的筛选条件，例如五天无理由退订、非全额退订等。
如果是尚未分配给成员的家庭群组云电脑（即尚未激活的家庭群组云电脑）：只有分配后才会开始计费，同时产生订单记录，因此需要先完成云电脑的分配才能退订。
为什么我的云电脑无法续费？
以下情况可能导致您的云电脑无法续费。
若为内测款云电脑，则无法续费。您可以购买一台新的云电脑，并使用镜像功能迁移数据，以继续使用云电脑。具体操作，请参见如何使用镜像迁移云电脑数据？。
若为时长包云电脑，则当可用时长耗尽或时长包到期后方可续费。
若为兑换来的包年包月云电脑，则需要向您购买云电脑时使用的商家咨询如何续费。
若为管理员分配给您的家庭群组云电脑，则必须由管理员续费。