本文介绍无影云电脑(标准版)的产品规格、配置、计费方式、价格、退订方式等计费信息。
产品规格及价格
规格 | 配置 | 计费方式 | 价格 |
云电脑基础款 |
| 包年包月 | 262元/月 |
云电脑精英款 |
| 包年包月 | 362元/月 |
支付方式
您可以选择以下支付方式:
阿里云账户余额
在线支付
代金券
您可以登录用户中心,在左侧导航栏中选择 ,并在代金券页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。
欠费
无影云电脑(标准版)仅支持包年包月计费方式,您需要预先支付费用,因此您的账户欠费时不影响云电脑的使用。
退订
无影云电脑(标准版)采用包年包月计费方式,您需要先购买再使用。如需退订,请参见退订规则说明、退订方式说明和退订常见问题。
常见问题
为什么我无法为自己购买更多个人云电脑?
可能的原因有:
已达到购买数量上限,您至多可拥有3台个人云电脑。如果您此前使用影钻兑换过云电脑,那么该数量限制也包括小程序回收站中的已删除云电脑。
有尚未支付的订单。此时请及时完成支付。
为什么我无法为团队购买更多云电脑?
可能的原因是已达到购买数量上限。您最多可为您创建的所有团队合计购买300台云电脑,即您所有团队名下的以下云电脑总数不超过300台:
未激活的云电脑:包括从经销商处购买后在该团队下兑换的,和管理员已购买但尚未分配给用户的。
已激活的云电脑:即团队已购买且已分配给用户的。
已过期但处于15天保留期内的云电脑。
为什么在阿里云退订中心无法找到我的订单?
可能的原因包括:
如果是个人云电脑或者已经分配给成员的团队云电脑(即已激活的团队云电脑):请检查是否满足阿里云产品退订条件。另外,订单有可能归属于其他分类下,请尝试使用不同的筛选条件,例如五天无理由退订、非全额退订等。
如果是尚未分配给成员的团队云电脑(即尚未激活的团队云电脑):只有分配后才会开始计费,同时产生订单记录,因此需要先完成云电脑的分配才能退订。
为什么我的云电脑无法续费?
以下情况可能导致您的云电脑无法续费。
若为内测款云电脑,则无法续费。您可以购买一台新的云电脑,并使用镜像功能迁移数据,以继续使用云电脑。具体操作,请参见如何使用镜像迁移云电脑数据?。
若为时长包云电脑,则当可用时长耗尽或时长包到期后方可续费。
若为兑换来的包年包月云电脑,则需要向您购买云电脑时使用的商家咨询如何续费。
若为管理员分配给您的团队云电脑,则必须由管理员续费。
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