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欠费说明

如果您的账号即将欠费或已欠费,您可以通过本文了解欠费对NAS文件系统实例的影响、欠费后的处理方式以及如何避免欠费,以便您更好地管理资源和控制费用。

查看欠费

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  2. 首页页面的待办提醒区域,查看欠费金额。欠费

欠费原因

当您的NAS文件系统存在以下情况时,将产生欠费:

  • 未购买资源包,而您绑定的账户余额不足。

  • 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,且绑定的账户余额不足。详细的欠费原因请参见购买了资源包为什么还会欠费?

欠费停服说明

NAS产生欠费后,服务状态变化如下:

通用型NAS

  • 欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。

    说明

    阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

  • 欠费期间无法释放NAS实例。

  • 欠费后如果超出了延停权益额度,阿里云会立即停止该NAS服务,仅保留您存储在该NAS文件系统中的数据。而您所使用的存储容量仍会继续扣费,因此欠费会累计。

  • 如果您在NAS停服后15天内充值补足欠款,NAS服务将自动启用。

  • 如果您在NAS停服后15天内未补足欠款,将视为您主动放弃通用型NAS存储服务,阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务,您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除,清理后数据不可恢复。请注意,数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用通用型NAS存储服务,请务必删除通用型NAS实例。

极速型NAS

  • 欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。

    说明

    阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

  • 欠费后如果超出了延停权益额度,阿里云会立即停止该NAS服务,仅保留您存储在该NAS文件系统中的数据。而您所使用的存储容量仍会继续扣费,因此欠费会累计。

  • 欠费期间无法释放NAS实例。

  • 如果您在NAS停服后7天内充值补足欠款,NAS服务将自动启用。

  • 如果您在NAS停服后7天内未补足欠款,将视为您主动放弃极速型NAS存储服务,阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务,您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除,清理后数据不可恢复。请注意,数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用极速型NAS存储服务,请务必删除极速型NAS实例。

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