注册局安全锁相关的常见问题_域名(Domain)-阿里云帮助中心

本文列出了注册局安全锁相关的常见问题。

注册局安全锁续费相关问题

目前有以下几个常见的注册局安全锁续费问题：

续费入口在哪里？
注册局安全锁到期后会自动失效，域名锁定状态将自动解除。为了保障域名的安全，建议您在注册局安全锁到期前及时为您的安全锁续费。登录域名控制台，在基本信息页面找到注册局安全锁进行续费。
为何无法续费？
注册局安全锁的最小服务周期为1年，且要求域名的有效期需大于安全锁服务的有效期，为安全锁续费前请确保域名的有效期大于1年，如果您的域名有效期小于1年，需先完成域名续费再进行安全锁续费。
续费后还需要重新进行授权认证吗？
授权认证需以您的授权认证书的有效时间为准，如果您的授权认证在续费后仍在有效期内，则不需要重新进行授权认证。如果您的授权认证已过有效期，则需要重新提交资料进行授权认证。


原因	描述	解决方法
信息不一致	域名持有人信息与域名信息不一致	域名持有人为企业：需提供与域名持有人信息一致的企业证件，例如营业执照。域名持有人为个人：需提供与域名持有人信息一致的个人身份证件，例如身份证。
资料无效	无域名持有人主体认证	域名持有人为企业：需要在提供的所有授权资料上加盖企业公章。域名持有人为个人：需要在提供的所有授权资料上进行本人签字确认。
资料无效	授权书内容不完整	请检查授权书，确保授权人、域名、授权时间、被授权人身份证、被授权人联系方式、指令邮箱等内容填写完整。
资料缺失	未提交全部授权认证资料	请根据您的实际情况，进行以下操作：域名持有人为企业：需提供企业的有效证件，例如营业执照复印件及授权认证书和被授权人的身份证复印件。域名持有人为个人：需根据实际情况做判断，授权他人操作安全锁需提供域名持有人身份证复印件、授权认证书及被授权人的身份证复印件。本人操作安全锁需提供本人的身份证复印件。

在授权认证有效期内，如果安全锁的被授权人发生变化，需及时更改您的授权认证信息。修改授权信息即重新进行授权认证，详情请参见使用注册局安全锁。

授权认证具有唯一性，新的授权信息审核成功后，原有授权信息将作废，不再具有安全锁操作权限，一切指令需以新的授权信息为准。

安全锁与域名及账号关联，如果其中任何一项信息发生变化，安全锁都将失效。因此注册局安全锁服务期间，无论您的域名是否处于锁定状态，阿里云均会关闭您的域名转移功能。

如果您仍要对域名进行转移操作，阿里云将视为您自动放弃安全锁服务，购买注册局安全锁的订单金额不予以退还。