域名续费和赎回FAQ

域名的续费价格和购买价格不一样？

域名价格一方面受注册局的政策影响，另一方面阿里云作为域名注册商，针对不同后缀的域名会不定期推出优惠活动，因此不同时间内域名的注册和续费价格会不一样。

域名续费价格需以续费时的线上定价为准，可能存在续费价格高于或者低于首次购买价格的情况，主要原因是首次购买有促销活动或域名价格下调等。

您可登录阿里云域名控制台，在域名列表中单击续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见域名续费。

域名续费多年是否有优惠？

域名的续费年限由注册局规定，通常情况下，域名一次最多可以续费10年。如果域名到期时间不足1年，最多可以续费9年。

阿里云的多数产品续费多年有优惠。因域名种类繁多，各类域名价格不同，域名续费的具体价格可进入产品价格总览页查看。

如何判断白金域名是以普通价格续费还是溢价续费？

域名一次性注册N年，相当于注册1年并续费（N-1）年。因此在提交订单结算时，通过对比域名注册1年和注册2年的价格，可以判断出白金域名的续费价格是按照普通价格续费还是溢价续费。

续费期操作

域名到期后阿里云会发送通知吗？

• 域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您及时对阿里云域名续费及赎回等操作：

  业务场景	系统通知时间点	通知方式
  域名到期前	域名到期前 30，15，7，3，1 天	域名持有人：邮件通知 账号持有人：邮件、短信、站内信
  域名到期后	域名到期后第 1 天，23 天，27 天，29 天，57 天，59 天，60 天

• 阿里云合作伙伴账号（包括原万网代理商账号等），下月到期的业务，会在本月1号和15号向账号绑定邮箱发送提醒邮件；若账号通过1688关联开通，则发送至1688账号登记邮箱。如需接收短信等其他通知，需申请转换为普通阿里云会员账号。

如何通过邮件到期通知进行域名续费？

域名到期通知信会发送至域名持有者的邮箱，单击域名后的立即续费，按照界面提示完成支付。

该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费

• 问题描述：

  通过域名代续费的方式进行域名续费，系统提示该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费。

• 可能原因：

  域名是通过代理商注册的域名，即域名不在用户自己的阿里云账号中，用户无法直接对域名进行续费。

• 处理方法：

  • 联系代理商续费：

    通过代理商注册的域名，在域名到期前，建议您提前联系为您注册域名的代理商，请代理商为您进行域名续费。

  • 将域名线下转移至自己的阿里云账号，然后再续费：

    通过代理商注册的域名，如果联系不上代理商，您可以将域名线下转移至自己的阿里云账号中，然后再进行域名续费。域名线下转移请参见域名线下转移，续费请参见域名续费。

忘记域名所在阿里云账号或密码后如何续费？

• 问题描述

  域名注册后长时间不管理，忘记了域名所在的阿里云账号或密码，且域名即将到期或处于续费宽限期、赎回期，急需进行续费。

• 处理方法

  • 方法一：可以通过域名代续费的方式为域名续费。详细信息请参见域名代续费。

  • 方法二：找回域名所在的阿里云账号或密码。

    找回域名所在的阿里云账号请参见找回域名所在账号的登录名，登录密码可在阿里云登录页面单击忘记密码找回。

支付订单异常

当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作

• 问题描述：

  在域名控制台对域名进行续费，系统提示当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作。

• 可能原因：

  当前进行域名续费的阿里云账号下存在未付款的订单。

• 处理方法：

  1. 进入我的订单页面。

  2. 单击企业服务产品订单 > 未付款订单。

  3. 找到未付款的订单，单击立即结算或删除，完成以上操作后重新进行域名续费即可。

     您可以先单击订单详情确认订单信息，