本文为您介绍域名续费和赎回相关常见问题。
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问题分类 | 问题描述 |
续费规则与价格 | |
溢价域名专属规则 | |
续费期操作 | |
宽限期操作 | |
赎回期操作 | |
删除期状态 | |
支付订单异常 |
续费规则与价格
域名续费价格是多少？
域名续费是付费服务。不同后缀（.com, .cn 等）的域名，续费价格不同。续费价格以官网定价为准。
域名续费价格为什么会变动？
域名续费价格以续费当时的线上定价为准，可能存在域名续费的价格高于或低于首次购买域名时的价格的情况，主要原因是首次购买有促销活动或域名价格下调等。
您可登录域名控制台，在域名列表中单击续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见域名续费。
域名的续费价格和购买价格不一样？
域名价格一方面受注册局的政策影响，另一方面阿里云作为域名注册商，针对不同后缀的域名会不定期推出优惠活动，因此不同时间内域名的注册和续费价格会不一样。
域名续费价格需以续费时的线上定价为准，可能存在续费价格高于或者低于首次购买价格的情况，主要原因是首次购买有促销活动或域名价格下调等。
域名续费多年是否有优惠？
域名的续费年限由注册局规定，通常情况下，域名一次最多可以续费10年。如果域名到期时间不足1年，最多可以续费9年。
阿里云的多数产品续费多年有优惠。因域名种类繁多，各类域名价格不同，域名续费的具体价格可进入产品价格总览页查看。
溢价域名专属规则
白金域名的续费价格与普通域名一样吗？
根据不同注册局的要求和价格策略的不同，不同后缀的白金域名续费价格也不相同，具体请以订单结算价格为准。
部分后缀的白金域名的续费价格默认按照普通域名的续费价格进行续费，例如，“.xin”白金域名的续费价格和普通域名的续费价格相同。
部分后缀的白金域名的续费价格高于普通域名的续费价格，例如，“.xyz”白金域名的续费价格高于普通域名的续费价格，且不同价格梯度的白金域名的溢价续费价格也不相同，具体请以订单结算价格为准。
如何判断白金域名是以普通价格续费还是溢价续费？
域名一次性注册N年，相当于注册1年并续费（N-1）年。因此在提交订单结算时，通过对比域名注册1年和注册2年的价格，可以判断出白金域名的续费价格是按照普通价格续费还是溢价续费。
以下以均为白金域名的“banana.site”和“banana.top”域名为例，为您介绍域名注册1年和注册多年的价格对比，以此推算出白金域名是以普通价格续费还是溢价续费。
以下示例中的价格仅为示意价格，域名促销优惠活动较多，注册局也会有价格策略的调整，实际注册/续费价格需以实时的订单结算价格为准。
白金域名“banana.site”和“banana.top”，注册1年的价格分别为￥38850.00和￥15600.00。
白金域名“banana.site”和“banana.top”，注册2年的价格分别为￥77700.00和￥15625.00。
通过以上比较，可以判断出“banana.site”的续费价格为￥38850.00，属于溢价续费。“banana.top”的续费价格为￥25.00，是以普通域名的价格续费。
续费期操作
域名到期后阿里云会发送通知吗？
域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您及时对阿里云域名续费及赎回等操作：
业务场景
系统通知时间点
通知方式
域名到期前
域名到期前 30，15，7，3，1 天
域名持有人：邮件通知
账号持有人：邮件、短信、站内信
域名到期后
域名到期后第 1 天，23 天，27 天，29 天，57 天，59 天，60 天
阿里云合作伙伴账号（包括原万网代理商账号等），下月到期的业务，会在本月1号和15号向账号绑定邮箱发送提醒邮件；若账号通过1688关联开通，则发送至1688账号登记邮箱。如需接收短信等其他通知，需申请转换为普通阿里云会员账号。
如何通过邮件到期通知进行域名续费？
域名到期通知信会发送至域名持有者的邮箱，单击域名后的立即续费，按照界面提示完成支付。
该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费
问题描述：
通过域名代续费的方式进行域名续费，系统提示该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费。
可能原因：
域名是通过代理商注册的域名，即域名不在用户自己的阿里云账号中，用户无法直接对域名进行续费。
处理方法：
忘记域名所在阿里云账号或密码后如何续费？
问题描述
域名注册后长时间不管理，忘记了域名所在的阿里云账号或密码，且域名即将到期或处于续费宽限期、赎回期，急需进行续费。
处理方法
方法一：可以通过域名代续费的方式为域名续费。详细信息请参见域名代续费。
方法二：找回域名所在的阿里云账号或密码。
找回域名所在的阿里云账号请参见找回域名所在账号的登录名，登录密码可在阿里云登录页面单击忘记密码找回。
宽限期操作
已过期域名是否可以续费？
阿里云账号下的域名在到期后30天内（“.hk”域名为28天）仍可以以正常续费价格续费，具体续费流程请参见域名续费。
域名到期未续费会影响网站的正常访问，通常情况下，域名到期后的第二天就会被暂停解析，指向一个提醒域名已过期请尽快续费的页面，如下图所示。
如果您在域名到期后30天内（“.hk”为28天）成功进行了续费，对于使用阿里云解析的域名，会在续费成功后的24时内恢复解析；对于使用其他DNS服务商的域名，解析恢复生效时间取决于对方DNS的刷新时间，一般会在24~48小时内恢复解析，具体需联系对应的DNS服务商咨询。
域名过期续费后，网站依然是过期页面
域名到期后，访问时会提示域名已到期，续费后请您及时修改域名DNS，网站才能尽快恢复访问。
如DNS正常，建议您清理浏览器缓存再试。
赎回期操作
域名赎回价格是多少？
域名赎回是付费服务。不同后缀（.com, .cn 等）的域名，赎回价格不同。赎回价格以官网定价为准。
域名赎回后，域名是否会续订？
绝大多数域名赎回成功后，域名有效期会增加一年；部分域名赎回后，仍需再进行一次续费，才能延长域名有效期。实际以控制台内域名到期时间是否更新为准，请在赎回后及时查看。
域名过期赎回后，网站依然是过期页面
域名到期后，访问时会提示域名已到期，赎回后请您及时修改域名DNS，网站才能尽快恢复访问。
如DNS正常，建议您清理浏览器缓存再试。
删除期状态
域名到期后为什么在账户下无法找到？
域名度过续费期和赎回期后，进入删除期，此时域名会随时被注册局删除，如果您依然需要该域名，请重新申请注册。
支付订单异常
当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作
问题描述：
在域名控制台对域名进行续费，系统提示当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作。
可能原因：
当前进行域名续费的阿里云账号下存在未付款的订单。
处理方法：
进入我的订单页面。
单击。
找到未付款的订单，单击立即结算或删除，完成以上操作后重新进行域名续费即可。
您可以先单击订单详情确认订单信息，