在Outlook端发信失败，报错码为0x800CCC78

问题描述

使用Outlook客户端能收邮件，但是不能发邮件，发邮件时出现错误码：0x800CCC78。

1、账号或密码错误

由于服务器拒绝接受发件人的电子邮件地址，这封邮件无法发送。发件人的电子邮件地址是“a***@example.net"主题 ‘sfdsdf’, 帐户: ‘XXX’, 服务器: ‘XXX’, 协议: SMTP, 服务器响应: ‘530 Authentication required’, 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 530, 错误号: 0x800CCC78

2、账号被封禁

541 This account isn't allowed to send email

解决方案

问题原因1解决方式：

1. 请打开Outlook软件，依次选择工具>帐户。

2. 选中目标账号，单击右侧属性。

3. 然后单击服务器，勾选我的服务器要求身份验证，然后单击确定。

问题原因2解决方式：

请修改密码后，联系管理员操作解封，参考文档：阿里邮箱员工账号被封禁或冻结怎么办？

适用于

• 阿里邮箱