您好，您可以在发票列表中查看发票详情，根据显示的快递编号在EMS官网上查询快递信息，请您核查您的快递是否签收。
如显示未签收，可能是因为快递网络的原因造成了滞留；
如显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司进行查询（ems电话：0571-86238015），谢谢！