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邮件推送服务条款

更新时间:2017-07-20 17:20:51

邮件推送(DirectMail)服务条款

 

本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)与您就邮件推送服务(Direct Mail)的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款,包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了阿里云邮件推送服务,即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

 

关于本服务条款,提示您特别关注限制、免责条款,阿里云对您违规、违约行为的认定处理条款,以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本服务条款之前,请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款的条款有疑问的,请通过阿里云相关业务部门进行询问,阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容,或者无法准确理解阿里云对条款的解释,请不要进行后续操作。

 

1. 服务内容

1.1. 本条款中“服务”指:阿里云向您提供 www.aliyun.com 网站上所展示的邮件推送(DirectMail)以及相关的技术及网络支持服务。“邮件推送”是一款简单高效的电子邮件发送服务,它构建在可靠稳定的阿里云基础之上,帮助您快速、精准地实现事务邮件、通知邮件和批量邮件的发送。

1.2 您同意,遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动,阿里云应通过提前 30 天在 www.aliyun.com 的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本服务条款相关条款所做的修改,您有权停止使用阿里云的服务,此等情况下,阿里云应与您进行服务费结算(如有),并且您应将业务数据迁出。如您继续使用阿里云服务,则视为您接受阿里云对本服务条款相关条款所做的修改。

1.3. 您理解并同意,本服务中可能包括由第三方合作伙伴为您提供的相关应用、组件或功能。阿里云将在该应用/组件/功能页面向您做明确提示。如果您使用该等应用/组件/功能的,您除了遵守本服务条款外,还应当遵守第三方服务商的相应使用协议或使用规则。

 

2. 服务费用

2.1. 服务费用将在本服务的产品/功能详情页面,或您的订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

2.2. 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前,不向您提供服务和/或技术支持(对于预付费服务),或者终止服务和/或技术支持(对于后付费服务)的权利。同时,阿里云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。

2.3. 您完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

 

3. 权利义务

3.1. 您的权利、义务

3.1.1.您理解并同意,您使用本服务应遵守阿里云的邮件推送平台规则,包括但不限于:

3.1.1.1. 您应使用自己合法持有的且获得阿里云同意使用的域名作为本服务绑定的域名;

3.1.1.2. 您了解本服务在功能及规格存在相关限制(包括但不限于:支持的域名和发信地址个数、发信额度、邮件标签数量、邮件模板数量等),并同意接受该等限制;

3.1.1.3. 您应保证本服务中所使用的邮件地址(包括发信地址、回信地址、收件人地址)的有效性,由于收件人地址无效而导致投递失败的硬退邮件比例不得超过阿里云规定的上限;

3.1.1.4. 您通过本服务发送的商业邮件,仅限于已获得收件人许可的商业邮件,即收件人的地址来源合法、邮件内容为收件人主动订阅,您不得使用本服务发送未经收件人许可的垃圾邮件。

3.1.1.5. 您同意,阿里云有权对您在服务中违反阿里云上述邮件推送平台规则的行为,采取降低发信额度、暂停服务、账户停封,直至终止服务的惩罚措施。由此对阿里云(包括阿里云的商誉)造成损害的,您应承担完全赔偿责任。3.1.2. 您应按照阿里云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。

3.1.3. 您承诺,应遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关计算机、互联网和电子邮件的协议、规定、程序和惯例,其使用邮件推送服务的大批量邮件发送功能应用于合法用途。如您将此功能用于侵犯国家、社会、他人的合法权益以及其他违法用途的,所产生的全部法律责任由您承担,与阿里云无关;如阿里云因此被追责的,您应承担由此给阿里云造成的一切责任、损失及其他不利后果。以下为阿里云禁止您进行的一些活动的示例,包括但不限于:

3.1.3.1.散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):利用在线邮件推送服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;

3.1.3.2. 未得到收信人事先同意的情况下利用阿里云提供的邮件推送服务分发垃圾邮件、连锁邮件或任何商业性质、非商业性质的邮件。

3.1.3.3. 利用阿里云提供的邮件推送服务进行干扰或扰乱阿里云的网络服务或其他您的正常使用的行为;

3.1.3.4. 利用阿里云提供的邮件推送服务发布、传输如下信息或者内容,或为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等):

发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

涉及国家秘密和/或安全的信息;

封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

博彩有奖、赌博游戏;“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;

违反国家民族和宗教政策的信息;妨碍互联网运行安全的信息;

侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容

3.1.3.5. 开展或试图开展任何侵犯阿里云知识产权的行为,包括但不限于:

出售、转让、出租、出借或再次许可他人使用阿里云授予的使用权限;

基于商业目的模仿阿里云的产品和/或服务;

复制和模仿阿里云的设计理念、界面、功能和图表;

未经阿里云许可基于阿里云邮件推送服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。

3.1.3.6. 大量占用,亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源(如云服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称“云平台”)中服务器内存、CPU 或者网络带宽资源,并给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重的、不合理的负荷,影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部正常通畅的联系,或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;

3.1.3.7. 进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网络诈骗,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP 欺骗、DOS 等);

3.1.3.8. 进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

3.1.3.9. 在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件;

3.1.3.10. 其他超出阿里云提供的服务范围,可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。

3.1.4. 您理解并同意,阿里云提供的邮件推送服务与阿里云及/或阿里云关联公司的其他的产品和/或服务可能存在集成关系。如您通过邮件推送服务,使用阿里云及/或阿里云关联公司的其他产品和/或服务,则视为您同时认同阿里云及/或阿里云关联公司的其他的产品和/或服务的法律条款,且阿里云有权依据其关联公司的授权,直接适用该等法律条款中的相关规定。

3.1.5. 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

3.1.6. 您应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。

3.1.6.1. 如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由您负责。

3.1.6.2. 如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,阿里云将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,阿里云将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈。

3.1.7. 您对您使用本服务发送、存放的数据内容负责,如因上传、发布的公开信息违反法律法规、部门规章或国家政策,由此造成的全部结果及责任由您自行承担。阿里云对此予以监督、通过阿里绿网功能向您提示不合规或疑似不合规内容,并郑重提示您谨慎判断数据内容的合法性。

3.1.8. 您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

3.1.9. 您理解并认可,阿里云将为您提供整体的安全防护服务(如“云盾服务”)以及管理与监控的相关功能及服务(如“云监控”)同时您理解,尽管阿里云对该等服务经过详细的测试,但不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,不能保证软件及服务完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况,您可关闭或停止使用相关功能,或拨打技术支持电话将情况报告阿里云,获得技术支持

3.1.10. 您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使阿里云提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。

 

3.2. 阿里云的权利、义务

3.2.1. 阿里云按照本服务条款、相关产品/服务页面的规定,以及阿里云邮件推送平台规则的约定提供服务。

3.2.2. 服务期限内,阿里云将为您提供如下客户服务:

3.2.2.1. 阿里云为付费用户提供 7×24 售后故障服务,并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈;

3.2.2.2. 阿里云提供 7×24 小时的在线工单服务系统,解答客户在使用中的问题。

3.2.4. 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。

3.2.5. 阿里云应严格遵守保密义务。

3.2.6. 阿里云有权根据您遵守邮件推送平台规则的情况,适时调整产品的相关功能限制;进行相关调整时,阿里云会通过邮件推送平台的信息提示、或您预留的联系方式通知您。

3.2.7. 阿里云没有义务对您使用邮件推送服务的行为进行监督。但是阿里云有权随时删除含有任何违反法律、法规、本协议、各项规则的信息或链接,包括阿里云对此有合理怀疑的信息。阿里云有权单独对您提供的信息是否属于上述范围做出判断,并有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即暂停直至终止全部或部分服务等,您承认在此情况下阿里云无须向您承担任何义务和责任。

 

4. 用户数据的保存、销毁与下载

4.1. 阿里云可能会使用您提交的注册账户的信息,向您发出产品、服务的推广营销信息;阿里云可能会检测、记录您的服务使用行为(不包含您的业务数据)以向您提供云盾服务。

4.2. 除双方另有约定外,未经您同意,阿里云不会擅自使用或向任何第三方披露您的用户数据及信息。

4.3. 您的用户数据将在下述情况下部分或全部被披露:

4.3.1. 经您同意,向第三方披露;

4.3.2. 您主动选择使用本服务中包括的第三方应用/功能/组件的,您的数据将被传输给第三方服务商以向您提供相应的服务;

4.3.3.根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

4.3.4.如果您出现违反中国有关法律法规的情况,需要向第三方披露使其得以向您主张权利;

4.3.5.为提供您所要求的软件或服务,而必须和第三方分享您数据;

4.3.6为维护阿里云及/或阿里云其他用户的合法权益;

4.3.7. 在发生紧急情况时为维护网络公共安全。

4.4. 除法定、主管部门要求及阿里云和您另行约定外,自本服务条款期满或因任何原因导致本服务条款提前终止之日(包括但不限于用户欠费导致服务停止)起的 7 个自然日内,阿里云将继续存储您的数据,逾期将不再保留您数据,您需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。

 

5. 知识产权

5.1. 您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向阿里云提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则您应赔偿阿里云因此承担的费用或损失,并使阿里云完全免责。

5.2. 如果第三方机构或个人对您使用阿里云服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,您有责任出具相关知识产权证明材料,并配合阿里云相关投诉处理工作。

5.3. 您承认阿里云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外,您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则应承担相应的责任。

 

6. 保密条款

6.1. 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发资料,软件硬件,API 应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。

6.2. 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密资料的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接受保密资料的一方不得对外披露。

6.3. 本服务条款双方明确认可保密资料是双方的重点保密信息并是各自的重要资产,本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密资料等不被披露。一旦发现有上述保密资料泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

6.4. 本条款不因本服务条款的终止而失效。

 

7. 第三方应用/组件/功能

7.1. 本服务中的短信服务由阿里巴巴旗下的阿里大鱼提供。您了解并同意,该功能由阿里大鱼独立提供,阿里云不对您使用该功能的行为或后果承担任何责任。

7.2. 您了解并同意,对于本服务当前包括或未来可能包括的第三方应用/组件/功能:

7.2.1. 您在本服务中访问/使用该等第三方应用/组件/功能,是通过调用该第三方系统或者服务来实现的,该等访问或使用的结果由该第三方服务商提供。

7.2.2 您在使用第三方应用/组件/功能过程中所产生的数据,将由相应的第三方服务商提供相应存储空间。

7.3. 您了解并同意,如果阿里云对本服务或其部分做出调整、中止或终止而对第三方应用/功能/组件产生影响的,阿里云不承担任何责任。

7.4. 您了解并同意,如果阿里云发现第三方服务商提供服务的行为,或您使用第三方应用/组件/功能的过程中的行为,存在违反国家法律法规政策的情形的,阿里云有权依据自身之合理判断,采取暂停、中断、终止服务直至将相关应用/组件/功能下线等措施,且阿里云对此等行为的后果无须承担任何责任。

 

8. 服务的变更与终止

8.1. 您理解并认可,阿里云为了向您提供最佳的使用体验,将对产品和服务进行不断创新,为此,阿里云可以在不提供事先通知的情况下,随时变更所提供服务的形式、规格及服务的其他性质

8.2. 发生下列情形,服务期限提前终止:

8.2.1. 双方协商一致提前终止的;

8.2.2. 您严重违反本服务条款(包括但不限于 a.您未按照协议约定履行付款义务,及/或 b.您严重违反法律规定及/或 c.您严重违反本服务条款第 3.1 条的承诺等),阿里云有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用;

8.2.3. 您理解并充分认可,虽然阿里云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于 DDOS)等危害网络安全的事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他的网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系,阿里云可决定暂停或终止服务,如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按一个月计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。

8.2.4. 所购买的后付费产品/服务,因账户余额不足抵扣,而被系统自动执行暂停、终止服务操作的;

8.2.5. 您无需特别通知阿里云,便可随时停止使用相关的后付费服务。

8.2.6. 您认可并同意,为技术升级及更新的需要,阿里云可提前 30 天在阿里云官网上通告或给您发网站内通知或邮件通知的方式,决定暂时或永远终止为您提供相关的服务(或服务中的相应功能)。届时阿里云应将用户已支付但未消费的款项退还至您的阿里云账户。

 

9. 违约责任

9.1. 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。包括但不限于:

9.1.1 阿里云所提供的服务不符合约定的服务标准的,应当按阿里云官网公布的赔偿规则给予用户服务时长补偿;

9.1.2 用户未按协议约定履行付款义务的,阿里云有权要求用户承担逾期付款的违约责任。

9.2. 您理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于阿里云违约:

9.2.1. 阿里云在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

9.2.2. 由于 Internet 上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。

9.3. 如因阿里云原因,造成您连续 72 小时不能正常使用服务的,您可以终止服务,但非阿里云控制之内的原因引起的除外。

9.4. 在任何情况下,阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。

9.5. 在任何情况下,一方对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

 

10. 不可抗力和意外事件

10.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

10.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

 

11. 法律适用及争议解决

11.1. 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。

11.2. 在执行本服务条款过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。

 

12. 附则

12.1. 阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处,以本服务条款为准。

12.2. 阿里云有权以提前 30 天在 www.aliyun.com 上公布、或给您发网站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。

12.3. 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。