无效地址帮助说明

无效地址说明

无效地址分为全局无效地址和个人级别无效地址。收信方如果返回多次无效地址语义拒信，对应收信地址会被自动添加到全局无效地址库。而收信方只要有一次投递因为无效地址语义拒信，则会进入您的个人级别无效地址库。不同用户之间的个人级别无效地址库互相隔离，而全局无效地址库是全局共享的。

目前邮件推送已支持用户自行管理个人级别无效地址库，您可以通过控制台无效地址界面自主录入地址到无效地址库、从无效地址库移除地址和设置生效范围操作。

如果您要投递的收信地址在无效地址库，会在进行投递时报错，针对这类报错您可以在发信详情里查询到。

用户如何管理个人级别无效地址库

录入无效地址

1.通过无效地址界面，单击录入地址。

2.输入邮箱地址或域名，单击确定。

设置生效范围

1.通过无效地址界面，单击设置生效范围。

2.您可以根据场景来选择，需要注意的是设置只对触发类发信地址生效，营销类地址仅支持“同时应用个人级别无效地址库和全局无效地址库”。

移除无效地址

1.通过无效地址界面，选中需要移除的地址，单击移除。

2.如果单次要移除多个地址，勾选对应地址，单击全部移除。

查询无效地址

1.通过无效地址界面，可以选择录入时间或者最后一次命中时间的范围、输入完整的邮件地址或者域名，然后单击查询。

如何查询无效地址库过滤导致的投递失败

1.通过发信详情界面，查看右侧投递状态和详情。

2.投递状态分类为无效地址，详情里有具体的错误描述和错误原因。错误描述会告诉您命中无效地址库的级别和对应的建议。

存量账号、新账号在计费、额度以及无效地址率计算上的汇总说明（存量账号逻辑后续会与新账号统一）

默认级别以及用户修改配置项生效范围说明