定制需求

更新时间:

如果在云市场中找不到合适的商品,您可以在云市场提交定制需求。服务商可以承接该需求,为您提供定制化方案。

背景信息

云市场是阿里云官网下设的一个子频道,是由云市场运营方管理的网络平台。服务商可以在该平台上根据用户需求提供产品、技术或服务。 在平台上提出的需求会由阿里云云市场分配给服务商,服务商将与您沟通并发起报价,最终完成交易。

发布需求

云市场平台支持发布以下三种需求

第一种是平台分配需求:您可以直接在云市场首页和搜索页发布您的定制需求,云市场将根据您的商品需求和服务商的匹配程度,为您分配服务商承接。

第二种是定向需求:如您有目标服务商,您可以直接在服务商的店铺页向该服务商发布定制需求,定向需求我们将直接分配给您选定的服务商。

第三种是长时间停留用户需求:在商品详情页中,当您浏览商品详情页或主动点击右侧【联系服务商】时,系统会自动弹出一个信息收集表单。您可以填写您对该商品的需求信息,提交后该需求会分配给对应服务商。

如何发布平台分配需求

云市场首页提交定制需求:在阿里云云市场首页提交定制需求,该需求提交后云市场会推荐阿里云认证伙伴对该需求进行响应,为您提供服务,并提交相应的方案。您可以通过以下三种路径发布需求。

路径1:

a.登录阿里云账号-进入云市场首页

b.点击【提交定制需求】-填写提交需求内容。

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c.单击【发布需求】-在手机验证对话框-填写手机验证信息。

d.勾选,我同意服务商与我联系;单击【确定】-完成需求发布。

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路径2:

云市场搜索页提交需求:您在云市场搜索结果中未找到合适的商品,可向云市场提交需求,该需求提交后云市场会推荐阿里云认证伙伴对该需求进行响应,为您提供服务,并提交相应的方案。

a.进入阿里云市场首页-搜索栏输入【关键词】查找您想要的商品。

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b.未找到您需要的商品,可点击此处留下需求【提交需求】。

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c.在发布需求表框里-填写需求相关信息。然后,单击发布需求

d.在手机验证对话框中填写手机验证信息。勾选我同意服务商与我联系;单击【确定】-完成需求发布。

路径3:

工作台提报新需求:您可以登录阿里云工作台,在需求管理中提报新需求,提交后云市场会推荐阿里云认证伙伴对该需求进行响应,为您提供服务,并提交相应的方案。

a.登录阿里云工作台-菜单栏【需求管理】-单击【提报新需求】。

b.在发布需求表框里-填写需求相关信息。然后,单击发布需求

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c.单击【发布需求】-在手机验证对话框-填写手机验证信息。

d.勾选,我同意服务商与我联系;单击【确定】-完成需求发布。

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如何发布定向需求:

定向需求指在特定服务商店铺首页发布需求,仅对该服务商可见,其他服务商不会看到您发送的需求信息。

路径:

a.进入服务商店铺首页,单击【提交定制需求】。

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b.在发布需求表框里-填写需求相关信息,完成后单击【发布需求】。

c.在手机验证对话框中填写手机验证信息。

d.勾选,我同意服务商与我联系;单击【确定】-完成需求发布。

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如何发布长时间停留用户需求

长时间停留用户需求是指在商品详情页里直接向服务商提交的需求。

路径:

a.登录阿里云账号,进入云市场官网,进入商品详情页中。

b.浏览详情页或点击右侧【联系服务商】时,系统会自动弹出一个信息收集表单。

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c.填写需求表单,单击提交需求-【确定】完成提交,等待服务商与您联系。

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说明:

参数

描述

选择您的需求类型

按实际情况选择一级需求类型。

选择您的需求子类型

按实际情况选择二级需求类型。

(必填)一句话需求

简要描述您的需求。

(可选)详细描述您的需求

按照界面提示详细描述您的需求。

(必填)您的预算

在列表中选择您的预算区间。

(可选)服务地域

在列表中选择需要服务的地域。

提交需求后,您可以登录云市场控制台,在需求管理页面查看已发布的需求。

沟通需求

需求发布后您可以查看需求进度,若已完成分配服务商后。您可以使用双呼系统主动联系服务商并表达自己的需求。双呼系统是阿里云提供的呼叫中转平台,通过双呼系统拨出的电话,主叫方和被叫方都不会知道对方的电话号码,起到保护双方隐私的作用。

  1. 登录云市场控制台
  2. 在左侧导航栏,单击需求管理

  3. 在需求列表中找到目标需求,可查看需求状态

    • 当列显示为等待服务商响应,该需求在分配中,请再耐心地等待下,完成分配。

    • 当列显示为沟通中,您可以单击电话图标联系服务商表达需求进行沟通。

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查看方案并支付

服务商了解您的需求后,会给您提供需求方案,并通过提交Private Offer单发送给您。如果您接受服务商的方案和报价,即可完成下单支付。您也可以联系服务商对方案和报价进行进一步讨论,您有两种方式可以支付服务商为您发起的报价。

方式一:需求管理

  1. 登录云市场控制台
  2. 在左侧导航栏,单击需求管理

  3. 查看方案。

    • 在需求管理中找到目标需求,可点击【详情】查看方案详情

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  4. 确认方案报价单。

    • 如果您同意服务商给您的方案及报价,在方案备注区域,阅读并选中同意《云市场平台服务协议》,单击支付

    • 如果您对报价单不满意,您可以联系服务商让其修改报价单。

方式二:PrivateOffer管理
  1. 登录云市场控制台

  2. 进入PrivateOffer管理-查看详情

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  3. 点击详情,进入PrivateOffer管理方案页,勾选同意以上合同条款并点击支付。image

  • 如果您同意服务商给您的方案及报价,在方案备注区域,阅读并勾选中同意《云市场平台服务协议》,单击支付

  • 如果您对报价单不满意,您可以联系服务商让其修改报价单。

使用商品

完成商品支付后,登录云市场控制台,在已购买的服务中可以找到您购买的商品。

您可以根据服务商提供的商品使用指南使用商品。

撤销需求

只要在方案报价单支付之前,您可以随时撤销发布的需求。

  1. 登录云市场控制台
  2. 在左侧导航栏,单击需求管理

  3. 在需求列表中找到目标需求,单击操作列中的撤销

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