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域名过户失败原因及解决方法

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本文汇总了域名过户实名认证失败的常见原因及解决方法,帮助您轻松完成域名过户。

审核失败原因:证件类型选择错误

  • 失败提示:域名过户实名认证失败,系统会提示证件类型选择错误

  • 可能原因:您选择的证件类型与实际上传的证件类型不一致。

  • 处理方法:请您根据您实际持有并上传的证件图片,在证件类型下拉框,选择对应的证件类型。1

审核失败原因:注册联系人字段信息存在错误

  • 失败提示:域名过户实名认证失败,系统会提示注册联系人字段信息存在错误

  • 处理方法:您需登录阿里云域名控制台,在域名持有者信息修改(过户)页面检查以下信息,确保所填信息真实且完整。

    • 域名持有者信息修改(过户)页面,重新选择一次所属区域,例如中国浙江/杭州市

    • 域名持有者信息修改(过户)页面,找到联系电话字段,选择正确的国家代码,例如中国的国家代码为86。联系电话字段后还需填写分机号,如果您没有分机号码,需保持默认为空,请勿填写其他特殊字符。

      说明

      请勿将国内电话区号填入国家代码栏,中国的国家代码为86,可直接使用系统默认值。

审核失败原因:证件电子信息核验不合格,电子信息不通过,直接拒绝

  • 失败提示:域名过户实名认证失败,系统会提示证件电子信息核验不合格,电子信息不通过,直接拒绝

  • 可能原因:您填写的域名持有者名称与个人或单位证件上的名称不一致。

  • 处理方法:当个人姓名或单位名称中含有圆点(·)、书名号(《》)等特殊字符时,域名持有者名称(中文)字段的填写需与证件资料中的名称保持严格一致;域名持有者名称(英文)字段需删除圆点(·)或“书名号(《》)。

更多关于证件电子信息核验不合格的问题,请参见证件电子信息核验不合格

审核失败原因:库中无此号

  • 失败提示:域名过户实名认证失败,系统会提示库中无此号

  • 可能原因:身份证有过更新,导致公安部门的数据库中查询不到您的身份证信息。

  • 处理方法:您可以多次尝试上传身份证件,如果仍提示库中无此号,您需联系户籍所在地的派出所更新身份信息。若已经联系并更新数据,您需将身份证与含有户口专用章的户口页拼接成一张图片后重新提交实名审核。

更多关于域名过户实名认证失败的问题,请参见实名认证失败原因及解决方案

审核失败原因:注册者信息不一致或提交材料与注册人信息不符

  • 失败提示:域名过户实名认证失败,系统会提示注册者信息不一致提交材料与注册人信息不符

  • 可能原因:您提交的实名资料是镜像图片或填写的实名信息与上传的实名证件不一致。

  • 处理方法:

    • 请检查拍摄的实名照片是否正常。因有些摄像头会自动把照片镜像,此种情况建议您更换手机或相机重新拍照,重拍后检查并确认照片不是镜像照片后再上传,或上传扫描件,扫描件需为原件彩色扫描件。

    • 仔细核对所填写的域名注册信息中的持有者名称与提交的实名认证资料中的名称是否严格一致,尤其是形近字或同音字是否填写正确,不要使用缩写、简写。

    • 上传证件和选择证件类型保持严格一致,例如,上传的证件是营业执照,选择的证件类型也需要是营业执照。

    • 证件号码和上传证件保持一致,例如:填写的身份证号、营业执照号、统一社会信用代码和上传的身份证、营业执照、统一社会信用代码证书上的号码需要完全一致。证件号码

      说明
      • 若营业执照上包含副本编号,如(1-1),则不需要填写。

      • 注意区分数字“0”和字母“O”,数字“1”和字母“I”,数字“8”和字母“B”等。

      • 注意代码位数,不要漏填、多填。

      • 境外机构或自然人提交实名认证时,域名持有者名称(中文)处的填写需和证件资料上的名称保持一致,即如果提交英文证件,域名持有者名称(中文)处也需要填写英文,和证件内容保持严格一致,包括大小写,不要缩写、简写。

    • 正确选择所属区域:例如,提交身份证或营业执照进行实名认证,所属区域请选择中国内地所属区域的查看路径如下:

      • 信息模板实名认证:在信息模板的操作列下单击查看,在信息模板管理页面可以查看所属区域

      • 域名过户过程中的实名认证:可在域名持有者信息修改(过户)页面查看所属区域

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