到期或欠费说明

重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

云原生数据库PolarDB对集群到期和欠费采取了不同的处理规则。请根据集群的计费类型查看相应的处理规则。如您的集群已到期或存在欠费,您可以选择续费或充值以解锁该集群。

警告

集群到期或欠费后有停机风险,系统会通知您。请您及时续费或充值,避免对您的服务造成影响。

操作建议

  • 为避免影响业务,建议您在包年包月集群到期前进行手动续费,或者开通自动续费

  • 确保您的账号有足够的余额。

到期或欠费的处理规则

包年包月

说明

PolarDB集群所属账号在PolarDB集群到期前168小时、72小时、24小时均会收到电话、短信和邮件提醒。

时间段

集群状态

费用说明

如何恢复集群

到期日

集群将停机,处于锁定状态,无法访问。

在锁定状态下,您可以对集群进行手动续费,以解除集群的锁定状态。

到期后第8天(即停机7天后)

集群将被释放。

说明

阿里云会在该集群释放前1天通过短信或邮件提醒您。

释放后,集群内数据保留策略如下:

  • 如果您的集群备份保留策略长期保留该备份集(释放前进行一次全量备份)长期保留所有备份集,则该集群的数据将被保留在集群回收站中,并收取相应的费用。

  • 如果您的集群备份保留策略立即删除所有备份集,则该集群将彻底释放,数据将不再保留且无法恢复。不收取费用。

如果集群被释放后进入集群回收站,则可根据集群回收站中的备份集恢复已释放的集群

按量付费Serverless

阿里云账号欠费后,该账号下所有按量付费集群和Serverless集群将会变成欠费状态。

时间段

集群状态

费用说明

如何恢复集群

欠费时

如果在延期免停权益额度内,您的集群将不会停机。在此期间,您每天会收到一次短信提醒。

说明

阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

集群计费规则不受影响,将根据各计费项的相应计费标准进行正常计费。

在锁定状态下,您可以给阿里云账号充值,充值后,集群将解除锁定状态并恢复正常。

超出延期免停权益额度后,集群将停机,处于锁定状态,无法访问。

停机后第8

集群将被释放。

说明

阿里云会在该集群释放前1天通过短信或邮件提醒您。

释放后,集群内数据保留策略如下:

  • 如果您的集群备份保留策略长期保留该备份集(释放前进行一次全量备份)长期保留所有备份集,则该集群的数据将被保留在集群回收站中,并收取相应的费用。

  • 如果您的集群备份保留策略立即删除所有备份集,则该集群将彻底释放,数据将不再保留且无法恢复。不收取费用。

如果集群被释放后进入集群回收站,则可根据集群回收站中的备份集恢复已释放的集群

常见问题

包年包月集群到期后,还会产生费用吗?

可能会产生费用。具体费用与集群的备份存储用量、增值功能使用情况以及集群释放后的备份策略有关。详细说明,请参见上述包年包月集群的到期费用说明

若您不再需要使用当前的包年包月集群,建议主动释放相关资源,以避免产生额外费用。

为什么我的集群已经释放或退订了,还会产生费用账单

如果您释放或退订PolarDB集群后仍然会产生费用账单,可能是如下两种情况引起:

  • PolarDB集群存在后付费类型的消费,该类型消费的账单为延迟出账,所以释放或退订PolarDB集群后仍然会产生费用账单。

    • 包年包月集群存在后付费计费项。例如,存储空间的存储计费类型按容量计费(按量计费)时,费用会延迟出账。

    • 按量付费集群的后付费计费项,均会延迟出账。

      说明

      您可以通过PolarDB控制台查看集群产生的后付费账单。具体操作,请参见费用账单

  • 释放或退订的PolarDB集群时,若您的备份策略设置的是释放集群时会自动备份,长期保留该备份集,则会产生相应的备份费用。您可以在集群回收站中删除这部分备份集,从而避免这部分费用。详细请参见彻底删除已释放的集群

存储空间还有容量,但集群当前处于锁定中,应如何进行处理?

若您的集群存储类型为ESSD云盘,当云盘的存储空间满载时(为了防止存储空间写满导致数据损坏,会预留3 GB的空间)云盘会锁定(只读不写)。您可以设置自动扩展ESSD云盘存储空间或进行手动扩容存储空间

更多常见问题,请参见常见问题