语音服务（Voice Service），为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。
产品优势
接入便捷：提供标准的对接接口，支持携带变量，最快2小时完成接入。
自助选号：支持线上提交资质，自助选号，可灵活设置外显号码。
稳定可靠：阿里云底层能力支持，支持大容量、高并发，稳定可靠。
智能路由：多运营商接入，支持跨运营商调度，可根据被叫号归属地自动选择外显号。
完善的产品矩阵：提供多种语音通信产品，覆盖各种场景。
产品架构
产品功能
功能 | 描述 |
语音通知 | 调用API向指定号码拨打电话并播放音频（支持文本转语音或录音文件），作为短信通知的补充手段，提供多样化、及时的通知方式以解决通知延迟问题。 |
语音验证码 | 调用API向指定号码发起呼叫，应答后播放验证码音频，作为短信验证码的补充，解决接收延迟并防刷单。 |
语音交互 | 调用API发起呼叫，应答后播放音频引导用户按键，语音平台回传按键信息至业务系统，通过IVR交互自动确认意图，降低人力成本。 |
智能语音交互 | 智能语音交互基于语音识别、合成与自然语言理解技术，赋予产品“能听、会说、懂你”的交互体验，适用于智能问答、质检、庭审记录等多场景，广泛应用于金融、保险、司法、电商等领域。 |
更多详情，请参见应用场景。
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