什么是商品Code

云市场的商品Code是由英文字母(cm开头)和数字组成的一串商品的标识码,例如cmgj017310。

打开任意的云市场的商品,可以在商品URL中获取商品Code。

例如:商品URL为https://market.aliyun.com/products/52738005/cmfw007705.html?spm=5176.8055458.103.12.WT0F9B#sku=yuncode170500005

其中,"cmfw007705" 就是商品Code。

说明 SKU商品规格码并不是商品Code。

旺旺登录后,页面为什么依旧显示灰色

有以下两种情况:
  • 要使用买家版旺旺登录,不能使用卖家版(千牛)登录。
  • 登录云市场服务商后台服务商 > 店铺编辑页面的联系方式区域核对一下填写的客服旺旺是否和您登录的旺旺会员名一致。FAQ_ISV_01

店铺信息编辑完之后一直没办法保存,保存后又变成空白,还得重新再填一次

可能是某些字段信息填写的不符合要求,可以查看后面是否有红色的错误信息提示。一般比较容易出错的地方是400联系电话,不能填写自己的400电话,而是填写绑定的座机或者手机号。

SaaS接入类的商品在测试时发现接口地址填错了,能帮忙修改吗

云市场不能帮忙修改。商品已进入信息审核阶段,不支持修改接入信息。需要您重新再提交一个新商品。

我们提交了商品还没上架,但是想修改信息,怎么办

审核中状态的商品想要修改信息,需要云市场驳回后才可以修改。

商品上架后还能修改信息吗,还需要再审核吗

商品上架后可以修改信息。如果是修改商品的基本信息内容,如图片、产品描述、价格和规格等信息,就会重新再进入审核状态,需要云市场再审核一次。

另外,上架后的商品无法再编辑修改商品的售卖方式的。

商品上架后为什么在云市场搜不到

商品刚刚上架,需要先耐心等一等,云市场商品信息每整点刷新同步一次。

下架商品该怎么操作呢

下架前须知:

商品下架后将不能再次重新上架,而且可能会影响用户使用,请谨慎提交下架申请。下架请参见

如果只想要修改商品相关信息,可以先将商品隐藏处理,修改后取消隐藏商品则可正常售卖。如何隐藏商品

我不太清楚我们的商品适合哪种接入类型

如果不清楚您商品该如何接入到云市场,可以先和类目运营人员沟通。联系方式请参见服务商服务人员联系方式

用户购买完服务后,如何评价

用户如何评价商品请参见评价商品

如何修改后台联系方式

为确保平台能有效联系到贵司,建议您定期核对后台联系方式(查询方式:登录后台,查看右上“伙伴资料”),若需调整,您可通过钉群联系平台进行修改。

如何管理商品

服务商可以通过过滤查询、查看、编辑、删除商品和设置优惠等操作对已存在的商品进行管理。如何管理商品

如何发布API商品

API 类商品接入,即允许云市场售卖您提供的API类商品。API商品发布

云市场多久结算一次

云市场结算周期为一个自然月。即每月1号至当月月底前一天为一个周期。云市场拉取当月进入结算流程的订单明细,进行汇总结算。例:1月31日的订单会在3月进行结算。结算规则

如何退回云市场保证金

服务商想要终止与云市场的合作可以申请退出云市场。在合作期间没有违规云市场管理规范,合作终止后将会退回保证金。如何退回保证金