延期免停权益

什么是延期免停权益

为了服务的持续性和稳定性，阿里云提供延期免停权益（简称延停权益）。延停权益是指，当您使用的按量付费产品发生欠费后，阿里云提供一定额度或者时长范围内继续使用云服务的权益。延停期间服务正常计费，同时延停的权益额度不是欠费金额的上限。延停的额度或者时长是根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。

如果您的云产品消费账单没有结清，则会产生欠费，对应的延停场景如下：

• 当欠费金额（可用额度<0）或时长，在延停权益的范围内，按量付费的产品仍可正常使用。

• 当欠费金额（可用额度<0）或时长，超出延停权益的范围，则按量付费的产品会进入停服处理流程。

  • 在资源停服后、释放前，充值结清全部欠费，使可用额度大于0，停机资源将自动恢复服务。

  • 如持续欠费资源已经释放，结清欠费也无法恢复资源。

• 当延停权益未开启，当有欠费（可用额度<0）后，按量付费的产品会进入停服处理流程。

风险提示：延停额度并非欠费金额的上限

按量付费产品的账单金额，受计费周期（如按小时，按天计费）、产品规格等因素的影响，存在单条账单的欠费直接超出您延停额度范围的情况。

• 案例一：客户A使用按天计费的CDN产品，此时A的延停额度为100元，余额1000元。2月1日当天，客户流量突增，2月2号出账金额为5000元，系统结算后欠费4000元，此时欠费金额大于100元延停额度，则CDN进入停服处理流程。

  重要

  • 延停期间产生的账单为正常的服务费用账单，您需要承担对应费用。

  • 阿里云按量付费的产品，从资源使用到计费出账大约有3小时出账周期，特殊场景下也有出账延迟的可能。因此，在资源停机后，您可能还会收到费用账单。

  • 按量付费产品存在计费的周期，如遇业务用量的突增，单个计费周期的费用可能直接超出延停额度。

• 案例二：客户B使用ECS按小时计费产品，在3月1号0-1点使用后，4点产生账单1000元，延停额度100元，此时客户欠费，ECS于4点停机。但客户在后续5点和6点，会陆续收到3月1号1-2点和2-3点的费用账单，此部分账单为正常的服务费用账单。

如何计算延停权益

阿里云提供的延停权益包括：按额度延停或按时长延停。

• 按额度延停的客户，延停额度是系统基于您在阿里云的历史消费等综合因素，自动计算得出的额度限额。

  延停额度用完后，若未及时充值或者关停业务，按量付费云产品进入欠费状态，请务必在停服前完成账户充值以结清全部欠费（使可用额度>0），避免影响您业务的连续性。

• 如您是信控或高消费的大客户，则享有10个自然日延停，如欠费时间超出10个自然日，您的按量付费产品将进入停服处理流程，请务必在停服前完成账户充值以结清欠费，避免影响您业务的连续性。

• 如您消费主要集中于短信等易被攻击盗刷的云产品，系统将仅提供您按额度延停的权益，以防止您10天延停内被盗刷产生巨额账单。

如何开启和关闭延停权益（新版）