本文为您介绍欠费后提示您欠费的方式,以及欠费后可能产生的情况。

  • 直播为后付费服务,当检测到您账户余额不足时,阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。
  • 欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。
    说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
  • 欠费后如果超出了延停权益额度,阿里云会暂停您的直播服务使用,您需补缴所有欠费账单后方可继续使用。
    说明 由于其他产品的欠费超过延停权益额度,也会引起直播服务的停服。
  • 如果您有使用到OSS服务(直播录制、截图等功能需要使用OSS服务),欠费规则请参见OSS欠费后的服务状态
  • 当存在欠费账单时,无法购买资源包。
  • 若您使用导播台时长包,欠费后即刻停服并于24小时后释放导播实例,阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。
    说明 欠费后运行中的导播台不会自动断流,为避免产生额外费用,请您务必尽快进入控制台,停止非必要直播。

查看欠费

为您介绍如何通过控制台查看欠费金额和产生欠费的资源。

  1. 登录视频直播控制台
  2. 在顶部菜单栏中单击费用,进入阿里云用户中心。如果您已欠费,则欠费金额会显示在首页账户余额模块中。欠费
  3. 查看欠费资源。
    1. 在左侧导航栏选择账单管理 > 账单详情,单击账单详情页面的明细账单页签。
    2. 查看具体哪些资源使用产生了欠费,以及欠费金额。欠费金额