本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中,可能存在的问题及相应的解决方案。

远程连接非中国内地服务器时,提示连接超时如何处理?

如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器,可能出现较大延迟及丢包,造成无法访问服务器的问题。该问题受国际运营商的影响,无法在服务器中修复。关于轻量应用服务器的地域说明,请参见地域与网络连通性。您可以通过以下任一方式尝试解决该问题:
  • 网络无法访问的问题不是持续性问题,您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接服务器。
  • 如果您的服务器不是必须要求部署在其他国家和地区,建议您为该服务器完成自助退款,然后重新购买部署在中国内地的服务器。退款的具体操作,请参见阿里云产品如何退订
    说明 如果您无法为服务器完成自助退款,请提交工单申请退款。

在Linux服务器中开启SELinux导致远程连接失败如何处理?

具体的解决方案,请参见Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常

开启SELinux会提高系统的安全性,但是会破坏操作系统的文件,造成系统无法启动的问题。建议您通过正确的方式开启或关闭SELinux,并且避免系统无法启动的问题。具体操作,请参见开启或关闭SELinux

远程连接Windows服务器时,出现身份验证错误如何解决?

该问题可能是由于Windows发布的升级补丁造成的。具体的解决方案,请参见:

无法使用Administrator用户登录Windows服务器如何处理?

如果您在本地Windows主机的本地安全策略中,设置了拒绝通过终端服务登录。当您在使用远程桌面连接工具登录Windows服务器时,将无法使用Administrator用户登录。具体的解决方案,请参见Windows无法使用Administrator用户登录

远程连接Windows服务器失败且没有报错提示如何排查?

当您在本地Windows主机中通过远程桌面连接工具连接Windows服务器时出现该问题,可能是因为Windows服务器中未开启远程连接权限造成的。本示例以Windows Server 2012 R2 64位操作系统为例,介绍如何排查该问题。
  1. 通过管理控制台远程连接Windows服务器。

    具体操作,请参见通过管理控制台远程连接Windows服务器

  2. 打开这台电脑,在左侧导航栏,右键单击这台电脑,然后单击属性这台电脑-属性
  3. 系统页面的左侧导航栏,单击远程设置远程设置
  4. 系统属性对话框的远程桌面区域,单击允许远程连接到此计算机允许远程连接
  5. 单击应用,然后单击确定

    配置完成后,您可以重新尝试远程连接该服务器。

远程连接Windows服务器时,提示“远程连接计算机需要网络级别身份验证”如何处理?

当您在本地Windows主机中通过远程桌面连接工具连接Windows服务器时,如果出现该报错,可能是因为本地主机的远程桌面连接工具版本过低造成的。本示例以Windows Server 2012 R2 64位操作系统为例,介绍如何解决该问题。
  1. 通过管理控制台远程连接Windows服务器。

    具体操作,请参见通过管理控制台远程连接Windows服务器

  2. 打开这台电脑,在左侧导航栏,右键单击这台电脑,然后单击属性这台电脑-属性
  3. 系统页面的左侧导航栏,单击远程设置远程设置
  4. 系统属性对话框的远程桌面区域,取消选中的仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接(建议)网络级别身份验证
  5. 单击应用,然后单击确定

    配置完成后,您可以重新尝试远程连接该服务器。

远程连接Windows服务器时,提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”如何处理?

具体解决方案,请参见Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误

远程连接Windows服务器失败,且服务器无公网访问能力如何处理?

造成该问题的原因可能是您在Windows服务器中禁用了网卡。本示例以Windows Server 2012 R2 64位操作系统为例,介绍如何解决该问题。
  1. 通过管理控制台远程连接Windows服务器。

    具体操作,请参见通过管理控制台远程连接Windows服务器

  2. 在桌面的右下角,右键单击网络图标网络图标,然后单击打开网络和共享中心
  3. 在左侧导航栏,单击更改适配器设置
  4. 找到已禁用的网络,右键单击该网络,然后单击启用启用网络
  5. 网络启用后,右键单击该网络,然后单击属性网络属性
  6. 此连接使用下列项目区域,单击Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4),然后单击属性
  7. 常规页签,单击自动获得IP地址自动获得DNS服务器地址,然后单击确定

    配置完成后,您可以重新尝试远程连接该服务器。