如何创建员工账号?

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使用管理员账号登录阿里邮箱,进入邮箱管理后台,点击用户与组 > 用户,通过新建账号可创建单个账号,通过导入可批量创建账号。

方式一:单个创建账号

  1. 点击新建,填写姓名、邮箱地址、密码和初次登录修改密码后点击确定,账号创建成功。邮箱地址只需填写@前缀部分(如 username),系统自动补全域名后缀。imageimage

    说明

    邮箱地址格式(xxx@域名),前缀xxx可以由字母、数字、. (点)、 _ (下划线)、-(减号)组合,不能包含特殊字符(!, +,#, $, &, ', *, /, =, ?, ^, `, {, |, }, ~)。

  2. 创建完成后,可继续编辑其他信息,如何编辑员工账号信息?image

方式二:批量创建账号

  1. 使用管理员postmaster登录企业邮箱>进入域管理后台>用户与组>用户>导入导出>导入账号。image

  2. 选择新建账号,点击下载模板文件,根据表头提示填写新账号信息,将填写好的模板文件导入。image

    说明

    导入账号时文件需使用.csv格式。

  3. 导入后可以到任务中心查看执行结果。imageimage

导入过程需要注意的事项:

  1. 请点击下载模板,使用Excel填写员工信息。

  2. 导入内容必填项为:姓名、邮箱地址、密码。

  3. 密码格式:(1)密码长度9-64字符;(2)须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种;(3) 密码不能包含邮箱账号,密码不能是管理员设置的弱密码关键字。

  4. 部门创建:账号导入过程中可批量创建多级子部门,子部门层级创建关系,需要按照 A/B/C 的格式填写部门。

    例如:技术部/开发部/前端1,不用填写主部门(一级部门),创建完成效果如截图所示:image

  5. 若导入的账号需要在主部门(一级部门)下,导入的CSV表格中,部门一栏为空即可,不用填写主部门即可将账号创建在主部门(一级部门)下。

  6. 任务中心的执行结果的文件中会展示成功和失败的原因。

  7. 若账号数超过3000的,建议分批次进行导入,可提升导入的速度与成功率。

  8. 若部门数过多,需要异步任务处理,需要等待后台处理。

常见问题

如何增加企业邮箱使用人数?

请参考相关文档:如何增加阿里邮箱账号数

子邮箱账号无法登录如何排查?

子邮箱账号登录阿里邮箱提示“用户名或密码错误”时,请按以下步骤排查:

  1. 确认该子账号是否已由管理员创建。若尚未创建,请联系管理员在管理后台员工账号页面新建账号。

  2. 确认登录时输入的账号名称(@前缀部分)是否正确。

管理员创建子账号的操作流程:

  1. 登录阿里邮箱控制台(alimail.console.aliyun.com),重置 postmaster 密码。

  2. 使用 postmaster@域名 登录阿里邮箱管理后台。

  3. 进入用户与组 > 用户,点击新建账号。

  4. 邮箱地址栏输入@前缀部分(如 username),系统自动补全域名后缀。

  5. 设置密码并勾选初次登录修改密码,点击确定。

如何查看已创建的员工账号列表及账号状态?

使用管理员账号登录阿里邮箱管理后台,进入用户与组 > 用户,即可查看所有已分配的子账号列表及账号状态。

  • 如果续费或重新购买后找不到账号,请确认当前登录的是购买邮箱的阿里云账号,并进入正确的邮箱控制台实例。域名未续费可能导致账号不可见或无法正常收发邮件。

  • 新创建的子账号可立即正常收发邮件。如果原 postmaster 账号空间已满,建议使用新子账号接收邮件。

  • 重新购买或添加的同名账号是全新账户,不包含历史邮件数据。