设置可用额度预警

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设置可用额度预警可以帮助您有效管理账户资金,避免因账户余额不足而导致服务中断或产生额外费用。开启可用额度预警功能,当您的账户资金可用额度低于预警阈值时,会通过短信、邮件和站内信方式通知到账号联系人。

什么是可用额度?

可用额度是指您当前账户下的可用余额,当您的账户存在退款、调账等操作,可用额度可能为负值。其计算公式:

可用额度=现金余额+信控额度+信控退款-当月未结清-历史未结清

  • 现金余额:您账户内剩余的资金。

  • 信控额度:本账号已申请获得的信用额度(仅限信控用户)。

  • 信控退款:使用信控额度支付的消费,发生退订、降配等情况时,产生相应的退款费用。

  • 当月未结清:您当月已消费,但暂未出账,待结算的金额。

  • 历史未结清:当月之前的历史消费,已出账,等待支付结清的金额。

案例

  • 现金余额:您向账户充值了10000元。

  • 信控额度:阿里云基于您的信用评估,提供了5000元的信用消费限额。

  • 信控退款:您之前使用信控额度购买了云服务后,因某些原因发生退款,退回到信控退款账本200元。

  • 当月未结清:本月已经使用云服务产生了3000元的费用,但还未到支付期限。

  • 历史未结清:之前月份遗留未支付的账单总额3000元。

您的可用额度为:

10000 + 5000 + 200 - 3000 - 3000 = 9200 元

说明

账户的可用额度中不包含代金券/储值卡余额。

单个账户设置

开启可用额度预警

  1. 费用与成本 > 账户 > 资金账户页,选择对应的账户。

  2. 账户设置区域,开启可用额度预警开关。

  3. 在弹框中设置预警阈值后,单击确定

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说明
  • 首次设置预警时,如设置的阈值高于当前账户的可用额度,系统不会马上发送预警通知,会在下一次账户可用额度变化后提醒。

  • 在可用额度低于阈值后触发提醒,如持续低于阈值到欠费(可用额度小于0),系统每天提醒一次 (最多连续提醒5天)。

关闭可用额度预警

在账户不需要预警时,可选择关闭预警。

  1. 资金账户页面,选择对应的账户。

  2. 账户设置区域,关闭可用额度预警开关。

  3. 在弹框中,单击确定

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修改可用额度阈值

  1. 资金账户页面,选择对应的账户。

  2. 账户设置区域,单击修改阈值

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批量账户设置

如果您所在企业已经开通企业账号中心功能,且您登录的账号作为管理员角色,您可以通过账户共享,批量查询与设置您管理的全部账户的可用额度预警。

开启可用额度预警

  1. 费用与成本>账户>账户共享页,选择统一账户管理页签。

  2. 选择您需要设置可用额度预警的账户,支持选择多个账户。

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  3. 单击可用额度预警设置,在弹框中对已选择的账户批量设置预警阈值,开启是否开启开关,单击确定

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说明

统一账户管理页签,仅显示付费账号大于0的账户。

关闭可用额度预警

  1. 账户共享页,选择统一账户管理页签。

  2. 在账户列表中,选择您想要批量关闭可用额度预警的账户。

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  3. 单击可用额度预警设置,关闭是否开启开关,单击确定

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修改可用额度阈值

账户共享页,选择统一账户管理页签。

在账户列表中,选择您想要批量修改预警阈值的账户。

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单击可用额度预警设置,在弹框中对已选择的账户批量修改预警阈值,单击确定

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常见问题

如何修改消息接收人?

消息接收人默认为账号联系人。您可在消息中心的基本接收管理页面,找到账户资金相关信息通知,单击账号联系人修改

您还可以在该页面设置消息接收提醒。具体操作,请参见基本消息接收管理

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如何设置某个产品的预警?

具体操作,请参见成本预警

可用额度预警和高额消费预警有什么区别?

高额消费预警

开启预警后,当设置的产品 (最多支持10个)日账单大于预警阈值时,每天短信提醒一次。对于按月结算的产品,只在次月初出账后提醒一次。短信接收人是在消息中心设置的账户联系人

费用与成本>成本监控>成本预警页,单击高额消费预警区域详情,按照云产品维度设置最高消费预警值。

可用额度预警

开启预警后,当您账户可用额度低于预警阈值时,每天会通过短信、邮件和站内信方式提醒一次 (最多连续提醒5天)。具体操作请参见设置可用额度预警

什么时候可用额度会变成负的?

可用额度=现金余额+信控额度+信控退款-当月未结清-历史未结清,当您账户具备的资产小于消费账单的未结清费用,可用额度会变成负的。存在以下情况可能会造成可用额度变成负的。

  • 存在高额未结清账单

    如果您的账号存在较高的当月未结清或历史未结清金额,可能会导致可用额度为负值。您可以在费用与成本的资金账户页面定期查看并结清当月未结清和历史未结清账单,确保未结清金额不会累积过高。

  • 信控额度不足

    对于信控用户,如果信控额度被大幅调减,或者信控额度不足以覆盖未结清账单,也会导致可用额度为负值。

  • 退款冲销规则限制

    根据退款冲销规则,信控退款默认仅用于冲销退款当月及后续月份的账单,如果退款金额未能完全覆盖当前账期的欠费,可能导致可用额度为负值。您可以选择手动开启核销往期账单,系统会优先使用信控退款冲销历史账单。具体操作,请参见信控退款